Google ลดการใช้งานฟีเจอร์ AI Overviews ท่ามกลางความท้าทาย
ฟีเจอร์ AI Overviews ที่ทะเยอทะยานของ Google ในการค้นหาประสบปัญหา ทำให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ต้องลดการปรากฏและการมองเห็นของฟีเจอร์นี้อย่างมีนัยสำคัญ
การลดลงของการปรากฏ
ข้อมูลล่าสุดจาก BrightEdge เผยให้เห็นถึงการลดลงอย่างรวดเร็วในการปรากฏของ AI Overviews:
- การปรากฏโดยรวมลดลงจาก 11% เหลือ 7% ของการค้นหา
- การค้นหาเกี่ยวกับการศึกษาเห็น AI Overviews ลดลงจาก 26% เหลือ 13%
- การค้นหาเกี่ยวกับความบันเทิงลดลงจาก 14% เหลือเกือบ 0%
- การค้นหาเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซลดลงจาก 26% เหลือ 9%
พื้นที่ที่ลดลง
แม้แต่เมื่อ AI Overviews ปรากฏ ก็ยังใช้พื้นที่น้อยลงบนหน้าผลการค้นหา:
- ข้อความสรุปของ AI Overview มีขนาดเล็กลงเฉลี่ย 13%
- Google กำลังทำงานเพื่อป้องกันการซ้ำซ้อนของข้อมูลระหว่าง AI Overviews และผลการค้นหาแบบดั้งเดิม
การเริ่มต้นที่มีปัญหา
การลดขนาดนี้เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัวที่ไม่ราบรื่นเมื่อต้นปีนี้:
- ผู้ใช้รายงานว่ามีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและอาจเป็นอันตรายในสรุปที่สร้างโดย AI
- ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ AI แนะนำให้เพิ่มกาวลงในสูตรพิซซ่า
การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์
Google ดูเหมือนจะกำลังปรับปรุงวิธีการใช้ AI Overviews:
- ลดการพึ่งพาเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้จากเว็บไซต์เช่น Reddit และ Quora
- มุ่งเน้นไปที่ประเภทการค้นหาเฉพาะ (เช่น Best, What is, How to, Symptoms of)
- หลีกเลี่ยงการใช้ AI Overviews สำหรับการค้นหาเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ แบรนด์/ผลิตภัณฑ์ และการเปรียบเทียบ
ผู้ใช้ Apple ถูกกีดกันในตอนแรก
น่าสนใจที่ Google ได้บล็อกผู้ใช้ Safari ของ Apple จากการเข้าถึง AI Overviews ในตอนแรก:
- การเคลื่อนไหวนี้รายงานว่าเป็นความพยายามที่จะชักจูงให้ผู้ใช้ Safari เปลี่ยนไปใช้ Chrome
- ในที่สุด Google ได้เปลี่ยนการตัดสินใจนี้ ทำให้ AI Overviews สามารถใช้ได้กับทุกเบราว์เซอร์
เส้นทางข้างหน้า
ยังไม่ชัดเจนว่า Google วางแผนที่จะลดการใช้ AI Overviews อย่างถาวรหรือเป็นเพียงมาตรการชั่วคราวในขณะที่กำลังปรับปรุงเทคโนโลยี บริษัทยังคงเผชิญกับความท้าทายในการผสานรวม AI เข้ากับผลิตภัณฑ์การค้นหาหลัก ในขณะที่ยังคงรักษาความถูกต้องและความไว้วางใจของผู้ใช้