ข่าว

แผนการอันทะเยอทะยานของ Amazon ในการปฏิวัติผู้ช่วยเสียงด้วยความสามารถด้าน AI ขั้นสูงกำลังเผชิญกับอุปสรรคสำคัญ สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในการผสานเทคโนโลยี AI สมัยใหม่เข้ากับฟังก์ชันการใช้งานบ้านอัจฉริยะการพัฒนาที่ล่าช้าการปรับโฉมครั้งใหญ่ของ Alexa ที่สัญญาว่าจะมาพร้อมความฉลาดแบบ ChatGPT และการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น ถูกเลื่อนออกไปจนถึงปี 2025 นับเป็นอีกหนึ่งอุปสรรคในความพยายามของบริษัทที่จะทำให้ผู้ช่วยเสียงทันสมัย โดยโครงการนี้เดิมมีกำหนดเปิดตัวในปี 2024 การล่าช้านี้บ่งชี้ถึงความท้าทายทางเทคนิคที่ลึกซึ้งในการผสานความสามารถของ AI ขั้นสูงเข้ากับฟังก์ชันหลักของ Alexaอุปสรรคทางเทคนิคและปัญหาด้านประสิทธิภาพการผสานโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) เข้ากับระบบควบคุมคำสั่งของ Alexa พิสูจน์แล้วว่าเป็นปัญหาที่ยากเป็นพิเศษ ผู้ทดสอบเบต้ารายงานว่าแม้เวอร์ชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสามารถจัดการการสนทนาที่ซับซ้อนได้ แต่กลับมีปัญหากับงานพื้นฐาน เช่น การตั้งเวลา หรือการควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม ระบบยังแสดงพฤติกรรมที่น่ากังวล รวมถึงการประมวลผลที่ผิดพลาด และการตอบสนองที่เยิ่นเย้อเกินความจำเป็นสำหรับคำถามง่ายๆความท้าทายด้านผู้นำและวิสัยทัศน์ภายใต้การนำของ CEO Andy Jassy Amazon ยังไม่สามารถอธิบายวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจสำหรับ Alexa ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฝ่ายอุปกรณ์และบริการของบริษัท ซึ่งนำโดย Panos Panay อดีตผู้บริหารจาก Microsoft กำลังพยายามปรับเปลี่ยนโฟกัสไปสู่การออกแบบที่มีคุณภาพสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ความท้าทายหลักยังคงอยู่: การสร้างสมดุลระหว่างความสามารถของ AI ขั้นสูงกับฟังก์ชันการใช้งานประจำวันที่เชื่อถือได้การแข่งขันและตำแหน่งทางการตลาดในขณะที่ Amazon กำลังดิ้นรนกับการอัปเกรด Alexa คู่แข่งกลับก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญในการผสาน AI Apple กำลังเปิดตัวฟีเจอร์อัจฉริยะใหม่ๆ Google กำลังเตรียมเปิดตัว Gemini 2.0 และบริษัท AI เฉพาะทางอย่าง OpenAI ก็ยังคงพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ความล่าช้านี้ทำให้ Amazon เสี่ยงที่จะตามหลังในตลาดผู้ช่วย AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วผลกระทบในอนาคตการถอยหลังครั้งนี้สร้างคำถามเกี่ยวกับความสามารถของ Amazon ในการเปลี่ยนแปลง Alexa จากสิ่งที่แหล่งข่าวหนึ่งเรียกว่าระบบตอบรับอัตโนมัติ ให้กลายเป็นผู้ช่วยที่มีความฉลาดอย่างแท้จริง แม้บริษัทจะยังคงทำงานเพื่อปรับปรุงต่อไป แต่ความท้าทายในการรักษาประโยชน์ใช้สอยในทางปฏิบัติของ Alexa ไปพร้อมกับการเพิ่มความสามารถด้าน AI ขั้นสูง ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่ต้องเอาชนะ