Google และ Meta ถูกจับได้ในแคมเปญโฆษณาที่มีข้อโต้แย้งโดยมุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์
ในการเปิดเผยที่น่าตกใจ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Google และ Meta ถูกกล่าวหาว่าดำเนินแคมเปญโฆษณาลับที่มุ่งเป้าไปยังวัยรุ่นบน YouTube ด้วยโฆษณาของ Instagram ซึ่งละเมิดนโยบายของ Google เองที่ห้ามโฆษณาต่อผู้เยาว์
 |
|---|
| ภาพภายนอกของอาคาร Google ซึ่งเป็นสัญลักษณ์แสดงถึงการมีส่วนร่วมของบริษัทในแนวปฏิบัติด้านการโฆษณาที่มีข้อขัดแย้งซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ |
การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่
ตามรายงานของ Financial Times บริษัทเหล่านี้ได้ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบโฆษณาของ Google โดย:
- ส่งโฆษณาไปยังผู้ใช้ที่ถูกระบุว่าไม่ทราบในระบบของ Google
- ใช้หมวดหมู่นี้เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น รวมถึงวัยรุ่นอายุ 13-17 ปี
- ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการดาวน์โหลดแอปและกิจกรรมออนไลน์เพื่อระบุผู้ใช้ที่อายุน้อย
กลยุทธ์นี้ทำให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงนโยบายปี 2021 ของ Google ที่ห้ามการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามอายุ เพศ หรือความสนใจของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
รายละเอียดแคมเปญ
- ระยะเวลา: เปิดตัวในแคนาดา (กุมภาพันธ์-เมษายน 2023) ทดลองในสหรัฐอเมริกา (พฤษภาคม 2023)
- พันธมิตร: Spark Foundry บริษัทย่อยในสหรัฐอเมริกาของยักษ์ใหญ่ด้านโฆษณา Publicis
- แผนการ: ตั้งใจขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศและส่งเสริมบริการเพิ่มเติมเช่น Facebook
แรงจูงใจและผลที่ตามมา
รายงานระบุว่าแคมเปญที่ผิดกฎหมายนี้เริ่มขึ้นเนื่องจาก:
- รายได้จากการโฆษณาของ Google ที่ลดลง
- การย้ายของผู้ใช้ที่อายุน้อยของ Meta ไปยังแพลตฟอร์มคู่แข่งเช่น TikTok
หลังจากการเปิดเผย Google ได้:
- เริ่มการสอบสวนภายใน
- ยกเลิกแคมเปญ
- สัญญาว่าจะเสริมสร้างการปฏิบัติตามนโยบายในหมู่ตัวแทนขาย
ผลกระทบในวงกว้าง
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของเด็กโดยแพลตฟอร์มออนไลน์:
- ร่างกฎหมายของวุฒิสภาสหรัฐฯ ล่าสุดที่ห้ามการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายต่อผู้เยาว์
- การฟ้องร้องของกระทรวงยุติธรรมต่อ TikTok สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ผิดกฎหมายจากผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี
ในขณะที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับแนวทางปฏิบัติด้านโฆษณาที่มีจริยธรรม กรณีนี้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่ดำเนินอยู่ในการปกป้องผู้ใช้ที่อายุน้อยในโลกออนไลน์