สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดของ Google อย่าง Pixel 9 Pro XL กำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่เพียงไม่กี่วันหลังจากเปิดตัว ผู้ใช้งานรุ่นแรกๆ รายงานปัญหาการชาร์จไร้สายอย่างแพร่หลาย ซึ่งสร้างเงาทะมึนให้กับการเปิดตัวที่ควรจะเป็นชัยชนะของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้
 |
|---|
| Google Pixel 9 Pro XL สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดจาก Google กำลังเผชิญกับปัญหาสำคัญด้านการชาร์จไร้สาย |
ปัญหาที่พบ
ผู้ใช้จำนวนมากได้แสดงความไม่พอใจผ่านทาง Reddit และฟอรั่มสนับสนุนของ Google ข้อร้องเรียนหลักคือ ฟีเจอร์การชาร์จไร้สายของ Pixel 9 Pro XL ดูเหมือนจะทำงานผิดปกติ นี่คือสิ่งที่เราทราบจนถึงตอนนี้:
- อุปกรณ์หลายเครื่องหยุดชาร์จหลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่นาทีเมื่อวางบนแท่นชาร์จไร้สาย
- ปัญหานี้เกิดขึ้นกับแท่นชาร์จไร้สายหลากหลายรุ่น รวมถึง Pixel Stand 2 ของ Google เอง
- ปัญหาเกิดขึ้นแม้ไม่ได้ใส่เคสโทรศัพท์ที่อาจรบกวนการชาร์จ
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าความเร็วในการชาร์จลดลงอย่างมาก โดยกระแสไฟฟ้าที่ดึงเข้าอยู่ที่ระดับต่ำเพียง 500-600 มิลลิแอมป์ต่อชั่วโมง
ไม่ใช่แค่รุ่น XL?
แม้ว่าข้อร้องเรียนส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับ Pixel 9 Pro XL แต่ก็มีรายงานแยกๆ เกี่ยวกับปัญหาคล้ายกันที่ส่งผลกระทบต่อ Pixel 9 รุ่นมาตรฐานด้วย ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหานี้อาจส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ตระกูล Pixel 9 ทั้งหมด
แสงสว่างปลายอุโมงค์
แม้ว่าปัญหาจะรุนแรง แต่ก็มีเหตุผลให้มองโลกในแง่ดี ต่างจากปัญหาการเปิดตัว Pixel รุ่นก่อนๆ ไม่มีรายงานเกี่ยวกับการเกิดความร้อนสูงที่เกี่ยวข้องกับบั๊กการชาร์จไร้สายนี้ การไม่มีปัญหาด้านความร้อนชี้ให้เห็นว่าน่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์มากกว่าข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ซึ่งเพิ่มโอกาสที่จะแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตในอนาคต
การตอบสนองของ Google
บริษัทยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาการชาร์จไร้สาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายอ้างว่าตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Google ยอมรับว่าปัญหานี้เป็นบั๊กที่ทราบแล้วและกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมวิศวกร
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรทำอย่างไร?
ในตอนนี้ เจ้าของ Pixel 9 Pro XL ที่ประสบปัญหาการชาร์จไร้สายมีตัวเลือกจำกัด:
- ใช้การชาร์จแบบมีสายไปก่อนจนกว่าจะมีการแก้ไข
- ทดลองใช้แท่นชาร์จไร้สายต่างๆ (ผู้ใช้บางรายรายงานว่าประสบความสำเร็จเป็นครั้งคราว)
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อรายงานปัญหา โดยให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- ใช้ตัวเลือก "ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้" ในเมนู เกี่ยวกับโทรศัพท์ ของเครื่อง
มองไปข้างหน้า
เนื่องจาก Pixel 9 Pro รุ่นไม่ใช่ XL และ Pixel 9 Pro Fold มีกำหนดเริ่มจัดส่งในสัปดาห์หน้า Google จึงอยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะต้องแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว วันข้างหน้าจะเป็นช่วงสำคัญที่บริษัทจะต้องทำงานเพื่อรักษาความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในสมาร์ทโฟนเรือธงของตน
เราจะคอยอัปเดตให้คุณทราบเกี่ยวกับแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Google หรือวิธีแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นสำหรับปัญหาการชาร์จไร้สายนี้ เมื่อสถานการณ์มีการพัฒนา
