สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดของ Google อย่าง Pixel 9 Pro XL กำลังเผชิญกับปัญหาเริ่มต้นหลังจากเปิดตัวไม่นาน ผู้ใช้งานรุ่นแรกๆ รายงานปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของการชาร์จไร้สายและประสิทธิภาพของกล้อง ซึ่งสร้างเงาทะมึนให้กับการเปิดตัวที่ควรจะเป็นชัยชนะของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้
ปัญหาการชาร์จไร้สาย
ผู้ใช้หลายรายได้โพสต์ใน Reddit และฟอรั่มสนับสนุนของ Google เพื่อแสดงความไม่พอใจกับความสามารถในการชาร์จไร้สายของ Pixel 9 Pro XL ปัญหาดูเหมือนจะแสดงออกมาในรูปแบบของวงจรการชาร์จที่ไม่ต่อเนื่อง โดยอุปกรณ์จะเริ่มชาร์จแต่หยุดกะทันหันหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบทั้งกับแท่นชาร์จไร้สายของ Google เองและของบริษัทอื่น รวมถึง Pixel Stand ของ Google ด้วย
ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายปัญหาว่า "มันเริ่มชาร์จ แล้วก็หยุด แล้วก็เริ่มใหม่ แล้วก็หยุดอีก แล้วก็เริ่มอีก ฯลฯ" ความไม่สม่ำเสมอในการชาร์จนี้เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งสำหรับอุปกรณ์ระดับพรีเมียมที่โฆษณาการชาร์จไร้สายเป็นฟีเจอร์สำคัญ
Google ได้รับทราบปัญหานี้แล้ว โดยอธิบายว่าเป็นข้อบกพร่องที่ทราบแล้ว บริษัทระบุว่าทีมวิศวกรกำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าจะยังไม่มีกำหนดเวลาที่ชัดเจน ในระหว่างนี้ Google ได้แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอ่านบทความบนเว็บไซต์สนับสนุนที่กล่าวถึงการชาร์จไร้สายที่ช้า ซึ่งแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเป็นไปได้
ปัญหาเกี่ยวกับกล้อง
เพิ่มเติมจากปัญหาของ Pixel 9 Pro XL ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหากล้องที่ผิดปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีกรณีที่เกิดการเอียงหรือเบี้ยวแปลกๆ ขณะบันทึกวิดีโอโดยใช้เลนส์ซูม 5 เท่าของอุปกรณ์ ผู้ใช้รายหนึ่งได้แชร์คลิปวิดีโอที่แสดงให้เห็นปัญหา โดยมุมมองจะหันไปทางขวาอย่างกะทันหันระหว่างการบันทึก
แม้ว่าปัญหานี้จะดูเหมือนไม่แพร่หลายเท่ากับปัญหาการชาร์จไร้สาย แต่ก็เป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับซีรีส์อุปกรณ์ที่สร้างชื่อเสียงส่วนใหญ่จากความสามารถของกล้อง
การตอบสนองของ Google
Google ค่อนข้างรวดเร็วในการรับทราบปัญหาเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาการชาร์จไร้สาย อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่ได้ให้คำอธิบายโดยละเอียดสำหรับปัญหาการชาร์จหรือกล้อง และยังไม่ได้ประกาศกำหนดเวลาที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ในตอนนี้ Google แนะนำให้ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการชาร์จไร้สายลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความร้อนที่สูงเกินไป ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ หรือการใช้แบตเตอรี่มากเกินไปจากแอพ หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุน Pixel ของ Google โดยตรง
มองไปข้างหน้า
แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้รุ่นแรกๆ อย่างแน่นอน แต่ก็ควรทราบว่าข้อบกพร่องหลังการเปิดตัวไม่ใช่เรื่องผิดปกติในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน การทดสอบที่แท้จริงจะอยู่ที่ว่า Google จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพียงใด
ขณะที่สถานการณ์กำลังพัฒนา ผู้ที่สนใจซื้อ Pixel 9 Pro XL อาจต้องคอยติดตามการสื่อสารอย่างเป็นทางการของ Google และฟอรั่มผู้ใช้เพื่อรับข้อมูลอัปเดต แม้จะมีปัญหาเริ่มต้นเหล่านี้ แต่ซีรีส์ Pixel 9 ก็ยังคงมีความหวังที่จะเป็นผู้ท้าชิงระดับแนวหน้าในตลาดสมาร์ทโฟนที่มีการแข่งขันสูง
