Nest Learning Thermostat รุ่นล่าสุด ซึ่งเป็นอุปกรณ์สมาร์ทโฮมรุ่นที่ 4 ของ Google ได้เผชิญกับอุปสรรคที่ไม่คาดคิดหลังจากเปิดตัวไม่นาน ผู้ใช้งานรุ่นแรกได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับความสว่างของหน้าจอ ทำให้ Google ต้องดำเนินการแก้ไข
ปัญหาหน้าจอมืดเกินไป
ผู้ใช้จำนวนมากได้แสดงความไม่พอใจบน Amazon เกี่ยวกับหน้าจอของเทอร์โมสตัทที่มืดเกินไป ทำให้อ่านยาก โดยเฉพาะในสภาพแสงน้อย ปัญหานี้เกิดจากฟีเจอร์ปรับความสว่างอัตโนมัติ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับหน้าจอตามแสงโดยรอบ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ โดยผู้ใช้พบว่าหน้าจอมืดเกินไปแม้ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ
ขาดการควบคุมด้วยตนเอง
ต่างจากรุ่นก่อนหน้า Nest Thermostat รุ่นที่ 4 ไม่มีตัวเลือกให้ปรับความสว่างด้วยตนเอง การขาดหายไปของฟีเจอร์นี้ทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถปรับหน้าจอให้เป็นไปตามความต้องการได้ ฟีเจอร์ปรับความสว่างอัตโนมัติ แม้จะสะดวกในทฤษฎี แต่กลับสร้างปัญหาในทางปฏิบัติ
การตอบสนองของ Google
ตอบสนองต่อเสียงบ่นที่เพิ่มขึ้น Google ได้ยอมรับปัญหาและสัญญาว่าจะแก้ไข บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ได้ประกาศแผนที่จะเพิ่มการตั้งค่าความสว่างในแอป Nest เพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับความสว่างของหน้าจอด้วยตนเองได้ แม้จะยังไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอน แต่ Google ระบุว่าการอัปเดตจะมาในเร็วๆ นี้
ข้อกังวลเพิ่มเติม
หน้าจอที่มืดเกินไปไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ผู้ใช้ร้องเรียน บางคนแสดงความไม่พอใจกับฟีเจอร์ Dynamic Farsight ใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลเช่น เวลา สภาพอากาศ และอุณหภูมิในรูปแบบที่ใหญ่และอ่านง่าย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายพบว่าฟีเจอร์นี้ทำให้ยากที่จะดูอย่างรวดเร็วว่าระบบกำลังทำงานอยู่หรือไม่
มองไปข้างหน้า
แม้จะมีอุปสรรคในช่วงแรก แต่ Nest Learning Thermostat รุ่นที่ 4 ยังคงมีศักยภาพในฐานะอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ทรงพลังและมีคุณสมบัติครบครัน ด้วยการออกแบบที่สวยงาม การควบคุมที่ใช้งานง่าย และความสามารถในการประหยัดพลังงาน มันยังคงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการอัพเกรดระบบทำความร้อนและทำความเย็นในบ้าน
เทอร์โมสตัทนี้มีจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในราคา 279.99 ดอลลาร์สหรัฐ และ 379.99 ดอลลาร์แคนาดาตามลำดับ ในขณะที่ Google กำลังแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ผู้ที่สนใจซื้ออาจต้องการรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่กำลังจะมาถึงก่อนตัดสินใจซื้อ
สถานการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงก็อาจเผชิญกับความท้าทายเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และเน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาอุปกรณ์สมาร์ทโฮม