Snapchat แอปแชร์รูปภาพยอดนิยมที่รู้จักกันดีในเรื่องข้อความที่หายไป กำลังเผชิญกับปัญหาทางกฎหมายจากข้อกล่าวหาว่าการออกแบบของแอปทำให้ผู้ล่าเหยื่อสามารถเข้าถึงเด็กได้ง่าย อัยการสูงสุดของรัฐนิวเม็กซิโกได้ยื่นฟ้อง Snap Inc. บริษัทแม่ของแอป โดยกล่าวหาว่าสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการแสวงหาประโยชน์และการล่วงละเมิดเด็ก
การฟ้องร้องโดยอัยการสูงสุด Raúl Torrez กล่าวหาว่าฟีเจอร์หลักของ Snapchat รวมถึง:
- ข้อความที่หายไปซึ่งทำให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยอย่างผิดๆ
- ฟีเจอร์ Quick Add ที่ทำให้คนแปลกหน้าสามารถส่งข้อความถึงผู้เยาว์ได้ง่าย
- อัลกอริทึมที่อาจเชื่อมต่อผู้ล่าเหยื่อกับเหยื่อที่อาจเป็นไปได้
ตามคำฟ้อง องค์ประกอบการออกแบบเหล่านี้ทำให้ Snapchat เป็นแพลตฟอร์มที่อาชญากรที่เกี่ยวข้องกับแผนการแบล็คเมล์ทางเพศและการแชร์สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ชื่นชอบ
ประเด็นสำคัญจากการสืบสวน:
- การปฏิบัติการลับสร้างบัญชีล่อโดยแสร้งเป็นเด็กหญิงอายุ 14 ปี
- บัญชีล่อได้รับข้อความจากโปรไฟล์ที่มีชื่อเช่น child.rape และ pedo_lover10
- พบบันทึกกว่า 10,000 รายการที่เกี่ยวข้องกับ Snapchat และ CSAM บนเว็บมืดในปี 2023
- Snapchat ถูกระบุว่าเป็นแหล่งที่มาใหญ่ที่สุดของภาพและวิดีโอ CSAM ในบรรดาเว็บไซต์เว็บมืดที่ถูกสอบสวน
การฟ้องร้องนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ:
- บังคับให้ Snap เปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติที่ถูกกล่าวหาว่าผิดกฎหมาย
- กำหนดบทลงโทษทางการเงินต่อบริษัท
- กำหนดให้ Snap คืนผลกำไรที่ถือว่าได้มาอย่างไม่เป็นธรรม
การดำเนินการทางกฎหมายนี้เกิดขึ้นหลังจากการฟ้องร้องที่คล้ายกันต่อ Meta (บริษัทแม่ของ Facebook) โดยสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐนิวเม็กซิโก ทั้งสองคดีมุ่งเน้นไปที่การออกแบบผลิตภัณฑ์มากกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งอาจหลีกเลี่ยงการคุ้มครองที่มอบให้โดยมาตรา 230 ของพระราชบัญญัติความเหมาะสมในการสื่อสาร
ก่อนหน้านี้ Snap อ้างว่าได้ลงทุนอย่างมากในมาตรการด้านความไว้วางใจและความปลอดภัย โดย CEO Evan Spiegel ระบุว่าบริษัทได้ใช้จ่ายเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในความพยายามเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การสืบสวนของนิวเม็กซิโกชี้ให้เห็นว่ามาตรการป้องกันเหล่านี้อาจไม่เพียงพอ
คดีนี้เน้นย้ำถึงความท้าทายอย่างต่อเนื่องที่บริษัทเทคโนโลยีเผชิญในการสร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นวัตกรรม และความปลอดภัยของเด็ก ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังคงพัฒนาต่อไป ความรับผิดชอบทางกฎหมายและจริยธรรมของบริษัทเหล่านี้ยังคงเป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันอย่างดุเดือด