Meta บริษัทแม่ของ WhatsApp และ Messenger ได้เปิดเผยแผนการอันทะเยอทะยานในการทำให้แพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยมเหล่านี้สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามได้ โดยเริ่มต้นในสหภาพยุโรป การเคลื่อนไหวนี้เป็นการตอบสนองต่อข้อกำหนดของกฎหมายตลาดดิจิทัล (DMA) ของสหภาพยุโรป แต่ Meta อ้างว่าได้ดำเนินการเกินกว่ามาตรการพื้นฐานที่กฎหมายกำหนด
 |
|---|
| โลโก้ของ WhatsApp เป็นสัญลักษณ์แสดงถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการทำให้สามารถทำงานร่วมกับแอปส่งข้อความของบุคคลที่สามได้ |
คุณสมบัติหลักและกำหนดเวลา
-
การเปลี่ยนแปลงทันที: ผู้ใช้ WhatsApp และ Messenger ในสหภาพยุโรปจะเริ่มเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรองรับการแชทกับบุคคลที่สาม และการแจ้งเตือนเมื่อมีแอปใหม่ที่เข้ากันได้
-
การควบคุมโดยผู้ใช้: จะมีกระบวนการแนะนำการใช้งานเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับการแชทกับบุคคลที่สาม โดยอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกว่าต้องการรับข้อความจากแพลตฟอร์มภายนอกใดบ้าง
-
การจัดการกล่องข้อความ: ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะรวมข้อความจากบุคคลที่สามกับกล่องข้อความของ WhatsApp/Messenger หรือแยกไว้ต่างหาก
-
ฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มขึ้น: Meta วางแผนที่จะรองรับคุณสมบัติการส่งข้อความที่หลากหลาย เช่น การแสดงปฏิกิริยา การตอบกลับโดยตรง สัญลักษณ์แสดงการพิมพ์ และการแสดงสถานะการอ่านสำหรับการแชทกับบุคคลที่สาม
-
การแชทกลุ่ม: การแชทกลุ่มที่สามารถเชื่อมต่อระหว่างกันได้มีกำหนดการใช้งานภายในปี 2025
-
การโทรวิดีโอและเสียง: การรองรับการโทรวิดีโอและเสียงกับบุคคลที่สามมีแผนที่จะใช้งานในปี 2027
 |
|---|
| อินเทอร์เฟซของแอปส่งข้อความแสดงให้เห็นถึงฟีเจอร์ใหม่และการควบคุมของผู้ใช้เกี่ยวกับการรวมการแชทจากบุคคลที่สาม |
ข้อกำหนดทางเทคนิคและความท้าทาย
สำหรับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ต้องการเชื่อมต่อกับ WhatsApp และ Messenger จะต้อง:
- เข้ารหัสข้อความโดยใช้ Signal Protocol
- บรรจุข้อความโดยใช้ XML
- ลงนามในข้อตกลงกับ Meta เพื่อเข้าถึงโปรโตคอลที่จำเป็น
วิธีการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับการเข้ารหัสและความปลอดภัยที่สูงซึ่งผู้ใช้ WhatsApp คาดหวังจะยังคงมีอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม
ผลกระทบต่อผู้ใช้และอุตสาหกรรม
การเคลื่อนไหวสู่การเชื่อมต่อระหว่างกันนี้อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของแอปส่งข้อความอย่างมีนัยสำคัญ โดยอาจทำลายกำแพงที่แบ่งแยกแพลตฟอร์มต่างๆ มาเป็นเวลานาน สำหรับผู้ใช้ สิ่งนี้สัญญาว่าจะมอบความยืดหยุ่นและความสะดวกมากขึ้นในการสื่อสารผ่านแอปต่างๆ
อย่างไรก็ตาม กำหนดเวลาสำหรับการใช้งานอย่างเต็มรูปแบบนั้นค่อนข้างยาวนาน โดยการรองรับการแชทกลุ่มและการโทรวิดีโอคาดว่าจะไม่พร้อมใช้งานจนถึงปี 2025 และ 2027 ตามลำดับ การทยอยเปิดตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปนี้อาจถูกออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจว่าการบูรณาการจะราบรื่นและสามารถจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้
ในขณะที่ Meta กำลังดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ในสหภาพยุโรป ยังคงต้องรอดูว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นๆ อย่างไร และผู้เล่นรายใหญ่รายอื่นๆ ในวงการแอปส่งข้อความจะปฏิบัติตามหรือไม่ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีจะจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าการทดลองเชื่อมต่อระหว่างกันนี้จะเป็นอย่างไร และอาจหมายถึงอะไรสำหรับอนาคตของการสื่อสารดิจิทัล