Slack แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ได้รับความนิยม กำลังก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในด้านความสามารถของ AI โดยการแนะนำฟีเจอร์การถอดความและจดบันทึกขั้นสูงสำหรับฟีเจอร์ Huddles การเคลื่อนไหวนี้ทำให้ Slack กลายเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามในตลาดการสื่อสารในที่ทำงานที่เสริมด้วย AI

โลโก้ของ Slack แสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟน เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของแพลตฟอร์มในการนำเสนอโซลูชันการทำงานร่วมกันที่มีนวัตกรรม

บันทึกการประชุมด้วย AI

ฟังก์ชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Slack นั้นไปไกลกว่าการถอดความธรรมดา ระบบไม่เพียงแต่สร้างบันทึกคำต่อคำของการสนทนาเท่านั้น แต่ยังสร้าง:

• สรุปการประชุมระดับสูง
• การอ้างอิงสำคัญ
• รายการสิ่งที่ต้องทำ
• รายการไฟล์ที่แชร์

วิธีการที่ครอบคลุมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การประชุมมีประสิทธิผลมากขึ้นและทำให้แม้แต่สมาชิกในทีมที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ สามารถติดตามการสนทนาที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว

ความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึง

หนึ่งในคุณสมบัติเด่นของการใช้งาน Slack คือการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว การถอดความและบันทึกจะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลในช่องหรือข้อความโดยตรงที่ Huddle เริ่มต้นเท่านั้น วิธีการนี้สร้างสมดุลระหว่างความต้องการในการแบ่งปันข้อมูลกับความสำคัญของการรักษาความลับสำหรับการสนทนาที่ละเอียดอ่อน

การเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Zoom และ Google Meet เสนอบทสรุปการประชุมที่สร้างโดย AI แต่ Slack อ้างว่าให้ข้อมูลที่ละเอียดและสามารถดำเนินการได้มากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์การถอดความแบบเต็มรูปแบบ ซึ่งทำให้ Slack แตกต่างจากคู่แข่งที่มุ่งเน้นเฉพาะบทสรุประดับสูง

ความพร้อมใช้งานและราคา

ฟีเจอร์ AI ใหม่นี้พร้อมใช้งานแล้วในฐานะส่วนหนึ่งของ Slack AI ซึ่งเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงินสำหรับแผน Pro, Business+ และ Enterprise ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้โดยคลิกที่ปุ่ม Slack AI ระหว่าง Huddle และเลือก Start Notes

การผสานรวม AI ในวงกว้าง

การอัปเดตนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI ที่ใหญ่กว่าสำหรับ Slack บริษัทรายงานว่านับตั้งแต่เปิดตัว Slack AI ในเดือนกันยายน 2023 ลูกค้าได้สรุปข้อความมากกว่า 600 ล้านข้อความ ซึ่งรายงานว่าประหยัดเวลาทำงานได้ 1.1 ล้านชั่วโมง

Slack ยังขยายระบบนิเวศ AI โดยการผสานรวมกับ Salesforce's Agentforce และร่วมมือกับผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามเช่น Adobe, Anthropic, Cohere และ Perplexity

อนาคตของการทำงานร่วมกัน

Denise Dresser ซีอีโอของ Slack เน้นย้ำถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของการผสานรวม AI เหล่านี้ โดยกล่าวว่า "เราก้าวไปไกลกว่าการทำงานร่วมกัน ทุกวันทีมนับล้านกำลังใช้ประโยชน์จาก AI ที่สร้างขึ้นเฉพาะทาง พร้อมด้วยข้อมูลลูกค้า การทำงานอัตโนมัติ และตอนนี้มีตัวแทนที่ผสานรวมเข้ากับการทำงานอย่างราบรื่น"

ในขณะที่ AI ยังคงปรับเปลี่ยนสถานที่ทำงาน การอัปเดตล่าสุดของ Slack แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการอยู่แนวหน้าของเครื่องมือการทำงานร่วมกันอัจฉริยะ การทดสอบที่แท้จริงจะอยู่ที่ว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด