การประกาศล่าสุดของ Amazon ที่กำหนดให้พนักงานบริษัทกลับมาทำงานที่สำนักงานห้าวันต่อสัปดาห์ตั้งแต่เดือนมกราคม 2568 ได้จุดชนวนความขัดแย้งและการต่อต้านจากพนักงานอย่างรุนแรง CEO ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ Andy Jassy อ้างว่าการเคลื่อนไหวนี้จะช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่พนักงานจำนวนมากมองว่าเป็นนโยบายที่ไม่เข้าใจสถานการณ์ ละเลยสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และอาจนำไปสู่การสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถ
ปฏิกิริยาของพนักงานและการสมัครงานด้วยความโกรธ
คำสั่งนี้ทำให้พนักงาน Amazon จำนวนมากรู้สึกถูกทรยศและไม่ได้รับการเตรียมตัว พนักงานบางคนรายงานว่าพวกเขาทราบเรื่องการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้จากบทความข่าวแทนที่จะเป็นการสื่อสารโดยตรงจากผู้จัดการของพวกเขา ซึ่งยิ่งทำให้ความไว้วางใจระหว่างผู้บริหารและพนักงานลดลง
เป็นผลให้พนักงานหลายคนกำลัง "สมัครงานด้วยความโกรธ" กับบริษัทอื่นที่เสนอรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นกว่า พนักงานคนหนึ่งบอกกับ Fortune ว่าพวกเขาได้รับข้อเสนอสัมภาษณ์สองครั้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการประกาศของ Amazon อีกคนหนึ่งระบุว่าพวกเขาได้ยื่นใบลาออกแล้ว
การตั้งคำถามต่อเหตุผล
ในขณะที่ Jassy อ้างถึงความกังวลเกี่ยวกับวัฒนธรรมและประสิทธิภาพการทำงาน งานวิจัยชี้ว่าข้ออ้างเหล่านี้อาจไม่มีมูล:
- การศึกษาจากมหาวิทยาลัย Pittsburgh พบว่าไม่มีการปรับปรุงผลตอบแทนหุ้นหรือความสามารถในการทำกำไรหลังจากบริษัทต่างๆ นำนโยบายการกลับมาทำงานที่สำนักงานมาใช้
- สภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดไม่แสดงผลกระทบเชิงลบต่อประสิทธิภาพการทำงานเมื่อเทียบกับการทำงานในสำนักงานเต็มเวลา
- ความสุขของพนักงาน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานถึง 13% อาจลดลงภายใต้นโยบายที่ไม่ยืดหยุ่น
แรงจูงใจที่ซ่อนอยู่
บางคนคาดการณ์ว่านโยบายการกลับมาทำงานที่สำนักงานอย่างเข้มงวดอาจเป็นความพยายามแอบแฝงในการลดจำนวนพนักงานโดยไม่ต้องเลิกจ้างอย่างเป็นทางการ โดยการนำนโยบายที่ไม่เป็นที่นิยมมาใช้ Amazon อาจหวังที่จะกระตุ้นให้เกิดการลาออกโดยสมัครใจในหมู่พนักงานที่ไม่เต็มใจหรือไม่สามารถปฏิบัติตามได้
ผลกระทบในระยะยาว
เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลจะมีสัดส่วนถึง 75% ของแรงงานภายในปีหน้า บริษัทที่ปฏิเสธที่จะเสนอความยืดหยุ่นอาจต้องดิ้นรนในสงครามแย่งชิงคนเก่ง จุดยืนที่แข็งกร้าวของ Amazon อาจส่งผลให้:
- สูญเสียพนักงานที่มีผลงานดีเยี่ยมให้กับคู่แข่งที่มีนโยบายผ่อนปรนมากกว่า
- ขวัญและกำลังใจของพนักงานลดลง
- ยากลำบากในการดึงดูดคนเก่งใหม่ๆ โดยเฉพาะในกลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่
ก้าวต่อไป
ในขณะที่ Amazon ยืนกรานกับการทำงานในสำนักงาน บริษัทอื่นๆ อีกมากมายยังคงยอมรับทางเลือกในการทำงานแบบไฮบริดและระยะไกล เมื่อสถานการณ์คลี่คลาย ยังคงต้องจับตาดูว่า Amazon จะปรับเปลี่ยนจุดยืนหรือเผชิญกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในด้านการรักษาพนักงานและการสรรหาบุคลากร