การกลับมาของการละเมิดลิขสิทธิ์: เมื่อความเสื่อมถอยของบริการสตรีมมิ่งนำไปสู่การฟื้นคืนพฤติกรรมเก่าๆ

ในขณะที่บริการสตรีมมิ่งต่างๆ ยังคงเพิ่มค่าสมาชิกขึ้นเรื่อยๆ แต่กลับนำเสนอเนื้อหาที่น่าพึงพอใจน้อยลง เทรนด์ที่น่าสังเกตกำลังปรากฏขึ้นในชุมชนออนไลน์: การกลับมาของการละเมิดลิขสิทธิ์ ผู้ใช้งานเริ่มพูดคุยถึงวิธีการทางเลือกในการเข้าถึงเนื้อหา โดยหลายคนอ้างถึงการแยกส่วนของบริการสตรีมมิ่งและคุณภาพเนื้อหาที่ลดลงเป็นแรงจูงใจหลัก

วงจรการสลับสมาชิก

ผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้ปรับใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์ในการจัดการการสมัครสมาชิกสตรีมมิ่ง แทนที่จะคงไว้ซึ่งการสมัครสมาชิกหลายบริการที่มีราคาแพงพร้อมกัน ผู้ใช้งานเลือกที่จะสลับบริการทุกๆ สองถึงสามเดือน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถรับชมเนื้อหาที่ต้องการแบบรวดเดียวจบก่อนที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น เป็นการเพิ่มมูลค่าสูงสุดในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายให้ต่ำที่สุด

ปัญหาวงจรชีวิตของแพลตฟอร์ม

ความคิดเห็นหนึ่งได้สะท้อนสภาวะปัจจุบันของบริการสตรีมมิ่งได้อย่างแม่นยำ เกี่ยวกับวิวัฒนาการของแพลตฟอร์ม:

แพลตฟอร์มมักจะเดินตามวงจรความเสื่อมที่คาดเดาได้: พวกเขาเริ่มต้นด้วยการดูแลผู้ใช้งานอย่างดี จากนั้นก็เอาเปรียบผู้ใช้งานเพื่อเอาใจลูกค้าธุรกิจ และสุดท้ายก็เอาเปรียบลูกค้าธุรกิจเพื่อทำกำไรสูงสุดให้ตัวเอง ความล่มสลายมักตามมาในเวลาไม่นาน

รูปแบบนี้กำลังปรากฏชัดขึ้นในอุตสาหกรรมสตรีมมิ่ง ซึ่งบริการต่างๆ กำลังใช้มาตรการเชิงรุกเช่น:

• การปราบปรามการแชร์รหัสผ่าน
• การแนะนำระบบที่มีโฆษณา
• การลบเนื้อหาและการลดขนาดคลังเนื้อหา
• การเพิ่มราคาอย่างต่อเนื่อง

ความแตกต่างระหว่างภูมิภาคที่นำไปสู่ความไม่พอใจ

ผู้ชมระหว่างประเทศต้องเผชิญกับความท้าทายเพิ่มเติมที่ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในการอภิปรายกระแสหลัก ผู้ใช้งานนอก สหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะในภูมิภาคเช่น ออสเตรเลีย รายงานว่ามีช่องว่างในการอนุญาตให้ใช้เนื้อหาอย่างมีนัยสำคัญ ความแตกต่างในการเข้าถึงเนื้อหานี้นำไปสู่การใช้ VPN และวิธีการรับชมทางเลือกที่เพิ่มขึ้น

ปัญหาด้านคุณภาพ

ข้อมูลล่าสุดสนับสนุนข้อสังเกตของผู้ใช้งานเหล่านี้ ตามรายงานไตรมาสที่ 2 ปี 2024 ของ TiVo ความพึงพอใจในคุณภาพเนื้อหาลดลงอย่างมีนัยสำคัญ:

• บริการ SVOD ที่ไม่มีโฆษณา: ลดลงจาก 78.6% ในไตรมาสที่ 2 ปี 2022 เป็น 74.5% ในไตรมาสที่ 2 ปี 2024
• บริการที่มีโฆษณา: ดิ่งลงจาก 74.2% ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เป็น 60.8% ในไตรมาสที่ 2 ปี 2024

ก้าวต่อไป

ในขณะที่บริการสตรีมมิ่งกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้ผ่านวิธีการต่างๆ รวมถึง:

• การผลิตเนื้อหาที่เลือกสรรมากขึ้น
• มุ่งเน้นรายการที่เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างด้วยงบประมาณที่เหมาะสม
• เปลี่ยนจากการวัดจำนวนสมาชิกเป็นการวัดการมีส่วนร่วม

การตอบสนองของชุมชนบ่งชี้ว่ามาตรการเหล่านี้อาจสายเกินไปสำหรับผู้ชมจำนวนมากที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นหรือลดการผูกมัดกับบริการสตรีมมิ่งลงอย่างมีนัยสำคัญ

ดังที่ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมรายหนึ่งได้กล่าวไว้ในบทความว่า ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งไม่สามารถพึ่งพาความสำเร็จของซีรีส์ Suits ไปได้ตลอด เดือนต่อๆ ไปจะเป็นช่วงเวลาสำคัญในการตัดสินว่าบริการเหล่านี้จะสามารถดึงดูดคุณภาพและคุณค่าที่ทำให้พวกเขาเป็นที่นิยมตั้งแต่แรกกลับมาได้หรือไม่