การช็อปปิ้งในร้านค้าแบบดั้งเดิมกำลังได้รับการอัพเกรดด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย เมื่อ Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแอปพลิเคชัน Lens การพัฒนานี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างชาญฉลาด ด้วยการเชื่อมโยงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
พลังของการค้นหาด้วยภาพในธุรกิจค้าปลีก
Google Lens ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในพฤติกรรมการช็อปปิ้งของผู้บริโภค โดยมีผู้ใช้ค้นหาด้วยภาพเกือบ 20 พันล้านครั้งต่อเดือน ในจำนวนนี้ 20% เป็นการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งโดยเฉพาะ สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการเทคโนโลยีการค้นหาด้วยภาพในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เพิ่มขึ้น ซึ่งผลักดันให้ Google พัฒนาความสามารถในการช่วยเหลือการช็อปปิ้งในร้านค้า
การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้ง: คิดเป็น 20% ของการค้นหาทั้งหมดผ่าน Google Lens
ฟีเจอร์ช็อปปิ้งใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การอัพเดตล่าสุดได้เปลี่ยน Google Lens ให้กลายเป็นที่ปรึกษาด้านการช็อปปิ้งแบบครบวงจร เมื่อผู้ใช้ถ่ายภาพสินค้าในร้าน แอปจะแสดงข้อมูลสินค้าโดยละเอียด ข้อมูลราคาเปรียบเทียบจากร้านค้าอื่น และรีวิวจากลูกค้าจริงทันที ฟีเจอร์นี้ขับเคลื่อนด้วย Google Shopping Graph ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีรายการสินค้ามากกว่า 45 พันล้านรายการและข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ซึ่งได้รับการเสริมประสิทธิภาพด้วยโมเดล AI Gemini ขั้นสูงของ Google
Google Shopping Graph มีรายการสินค้ามากกว่า 45 พันล้านรายการ
การเปิดตัวและความพร้อมใช้งาน
ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาผ่านแอป Google ทั้งบนระบบ iOS และ Android ในช่วงเริ่มต้น บริการนี้รองรับสินค้า 3 หมวดหลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ความงาม ของเล่น และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฉพาะในร้านค้าที่แชร์ข้อมูลสินค้าคงคลังกับ Google ผู้ใช้ต้องเปิดการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ เพื่อให้ได้ข้อมูลราคาและสินค้าคงคลังในพื้นที่ที่แม่นยำ
แพลตฟอร์มที่รองรับ: แอป Google (ระบบปฏิบัติการ iOS และ Android)
การผสานรวมกับระบบนิเวศการช็อปปิ้งของ Google
การอัพเดตนี้มาพร้อมกับการพัฒนาฟีเจอร์ช็อปปิ้งล่าสุดใน Google Maps ซึ่งแนะนำความสามารถในการค้นหาร้านค้าที่น่าสนใจและตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในร้านค้าท้องถิ่นแบบเรียลไทม์ การพัฒนาเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Google ในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ผสมผสานความสะดวกของการค้นหาข้อมูลออนไลน์กับการซื้อสินค้าในร้านค้าจริง
ผลกระทบในอนาคต
ในขณะที่ Google ยังคงขยายฟีเจอร์นี้ให้ครอบคลุมหมวดหมู่สินค้ามากขึ้น ถือเป็นก้าวสำคัญสู่อนาคตของธุรกิจค้าปลีก ที่ประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดิจิทัลและกายภาพจะผสมผสานกันมากขึ้น เทคโนโลยีนี้อาจเปลี่ยนแปลงวิธีการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ ทำให้การเข้าถึงข้อมูลสินค้าที่น่าเชื่อถือและการได้รับความคุ้มค่าเงินขณะช็อปปิ้งในร้านค้าจริงเป็นเรื่องง่ายขึ้น