แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังคงต่อสู้กับปัญหาความปลอดภัยของเด็ก และข้อถกเถียงล่าสุดของ TikTok ได้นำประเด็นเหล่านี้มาสู่ความสนใจของสาธารณชน การฟ้องร้องโดยอัยการสูงสุดของรัฐ Utah ได้เปิดเผยการสืบสวนภายในที่น่าวิตกเกี่ยวกับฟีเจอร์การถ่ายทอดสด ซึ่งก่อให้เกิดคำถามร้ายแรงเกี่ยวกับการปกป้องผู้ใช้และความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม
การสืบสวนภายในเผยรูปแบบที่น่าวิตก
การสืบสวนภายในสองครั้งของ TikTok ได้เปิดเผยกิจกรรมที่น่าตกใจบนแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมมิ่ง Project Meramec ซึ่งเป็นการสืบสวนครั้งแรก พบว่ามีผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ถึง 112,000 คนสามารถเป็นเจ้าของการไลฟ์สตรีมได้ในเดือนเดียวในปี 2565 แม้จะมีข้อจำกัดด้านอายุของแพลตฟอร์ม สิ่งที่น่ากังวลมากกว่านั้นคือการค้นพบว่าการสตรีมเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ที่แสดงการกระทำในเชิงเพศเพื่อแลกกับของขวัญเสมือนจริง ซึ่งสามารถแลกเป็นเงินจริงได้
ข้อค้นพบสำคัญจาก Project Meramec:
- ผู้ใช้งานที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์จำนวน 112,000 ราย เป็นผู้จัดไลฟ์สตรีมในหนึ่งเดือน (2565)
- พบการละเมิดข้อจำกัดด้านอายุ: ห้ามผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 16 ปีทำการถ่ายทอดสด
- ผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 18 ปีถูกจำกัดการทำธุรกรรมเกี่ยวกับของขวัญเสมือน
 |
|---|
| ภาพนี้เป็นสัญลักษณ์แสดงถึงฟีเจอร์การถ่ายทอดสดของแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญของกิจกรรมที่น่าเป็นห่วงที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ |
ข้อกังวลเกี่ยวกับอัลกอริทึมและผลกำไร
การสืบสวนได้เน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงที่น่าวิตกระหว่างอัลกอริทึมของ TikTok และโมเดลรายได้ พบว่าระบบของแพลตฟอร์มกำลังผลักดันเนื้อหาเชิงเพศอย่างแข็งขัน ซึ่งอาจทำให้ผู้สตรีมที่เป็นผู้เยาว์ถูกเปิดเผยต่อผู้ชมในวงกว้างขึ้น กลไกการทำกำไรของ TikTok ที่หักส่วนแบ่งจากของขวัญเสมือนจริงทุกชิ้นที่ซื้อ ก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญระหว่างการกำกับดูแลเนื้อหากับการสร้างรายได้
การละเมิดความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม:
- การที่อัลกอริทึมส่งเสริมเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
- การแสวงหาประโยชน์จากระบบของขวัญเสมือนจริง
- การตรวจสอบอายุที่ไม่เพียงพอ
- การกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่เพียงพอ
 |
|---|
| ภาพนี้แสดงให้เห็นข้อมูลเชิงวิเคราะห์ของ TikTok เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในวิดีโอไลฟ์ ซึ่งเน้นให้เห็นถึงความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่มีการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้เยาว์ผ่านระบบอัลกอริทึม |
Project Jupiter และปัญหาความปลอดภัยในวงกว้าง
การสืบสวนภายในครั้งที่สอง Project Jupiter ได้พบกิจกรรมที่น่ากังวลเพิ่มเติมบน TikTok Live รวมถึงการฟอกเงินและธุรกรรมผิดกฎหมายผ่านของขวัญเสมือนจริง การสื่อสารภายในบ่งชี้ถึงความเชื่อมโยงที่เป็นไปได้กับองค์กรก่อการร้าย ซึ่งเพิ่มความกังวลด้านความปลอดภัยอีกระดับให้กับความท้าทายของแพลตฟอร์ม
การตอบสนองของ TikTok และบริบทของอุตสาหกรรม
TikTok ได้ปกป้องจุดยืนของตน โดยอ้างถึงมาตรการความปลอดภัยต่างๆ รวมถึงการจำกัดเวลาหน้าจอเริ่มต้นสำหรับวัยรุ่น เครื่องมือ Family Pairing และข้อกำหนดการไลฟ์สตรีมที่เข้มงวด อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้ดูเหมือนจะไม่เพียงพอเมื่อพิจารณาถึงขนาดของปัญหาที่เปิดเผยในการสืบสวนภายใน ปัญหานี้ขยายวงกว้างเกินกว่า TikTok เนื่องจากแพลตฟอร์มใหญ่อื่นๆ เช่น Meta และ Twitter ก็เผชิญความท้าทายที่คล้ายคลึงกันในการปกป้องผู้เยาว์จากการถูกแสวงหาประโยชน์
 |
|---|
| ภาพนี้แสดงให้เห็นโลโก้ของ TikTok ซึ่งสะท้อนถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มในการนำมาตรการด้านความปลอดภัยมาใช้ ท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก |
ผลกระทบทางกฎหมายและอนาคต
การฟ้องร้องนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญสำหรับ TikTok ขณะที่บริษัทกำลังเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายหลายประการ รวมถึงการพิจารณาคดีที่อาจเกิดขึ้นในศาลฎีกา และการสืบสวนก่อนหน้านี้โดยกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิและคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ การพัฒนาเหล่านี้อาจปรับเปลี่ยนวิธีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจัดการกับการกำกับดูแลเนื้อหาและการปกป้องผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์