ฟังก์ชันปากกา S Pen ของ Samsung Galaxy S25 Ultra กลายเป็นประเด็นถกเถียง เมื่อผู้ใช้ต้องเผชิญกับทั้งการตัดฟีเจอร์และปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ครั้งสำคัญของสมาร์ทโฟนระดับเรือธงของ Samsung โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ระดับพาวเวอร์ยูสเซอร์ที่พึ่งพาความสามารถขั้นสูงของ S Pen
ผลกระทบจากการตัดฟีเจอร์
การตัดฟังก์ชัน Bluetooth ออกจาก S Pen ของ S25 Ultra ได้จุดประเด็นถกเถียงอย่างมากในชุมชนเทคโนโลยี ผลสำรวจล่าสุดเผยว่าประมาณสองในสามของผู้ใช้ใช้งานฟังก์ชันรีโมทของ S Pen อย่างสม่ำเสมอและจะคิดถึงความสามารถเหล่านี้ในรุ่นใหม่ การตัดสินใจนี้ดูจะขัดแย้งอย่างมาก เมื่อพิจารณาจากการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและราคา 1,300 ดอลลาร์สหรัฐ/1,470 ยูโร ซึ่งบ่งบอกถึงแนวทางที่ไม่ควรมีการประนีประนอมด้านฟีเจอร์
ผลกระทบต่อผู้ใช้: 2 ใน 3 ของผู้ใช้ที่ทำแบบสำรวจใช้งานฟังก์ชันรีโมทของ S Pen อย่างสม่ำเสมอ
ปัญหาการรบกวนจากคลื่นแม่เหล็กที่ไม่คาดคิด
เพิ่มเติมจากความกังวลข้างต้น ผู้ใช้กำลังรายงานว่า S25 Ultra แสดงคำเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมที่มีแม่เหล็กรบกวนการทำงานของ S Pen แม้ว่าจะมีการตัดฟีเจอร์ Bluetooth ออกไปแล้วก็ตาม พฤติกรรมที่ไม่คาดคิดนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการพัฒนาระบบ S Pen แบบพื้นฐาน โดยคำเตือนจะปรากฏเมื่อใช้เคสแม่เหล็กบางรุ่น ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับฟีเจอร์พื้นฐานอย่างการเขียนและ Air Command
ปัญหาที่พบ: การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสัญญาณรบกวนแม่เหล็กจากเคสบางรุ่น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานพื้นฐานของการเขียนและฟังก์ชัน Air Command
การตอบรับตลาดและผลกระทบในอนาคต
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ S25 Ultra กลับแสดงยอดขายเบื้องต้นที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะในเกาหลีใต้ ที่มียอดพรีออเดอร์สูงกว่า S25 และ S25+ อย่างไรก็ตาม ปัญหาของ S Pen อาจส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ในระยะยาวและยอดขายในอนาคต โดยเฉพาะในกลุ่มพาวเวอร์ยูสเซอร์ที่มองว่าปากกาสไตลัสเป็นฟีเจอร์สำคัญที่แตกต่างจากคู่แข่ง
คุณสมบัติที่ถูกตัดออก: การเชื่อมต่อ Bluetooth, ระบบสั่งการด้วยท่าทางในอากาศ, ระบบสั่งถ่ายภาพระยะไกล
คำถามทางเทคนิคที่ยังไม่ได้รับคำตอบ
การปรากฏคำเตือนเกี่ยวกับการรบกวนของแม่เหล็กบน S Pen ที่ไม่มี Bluetooth ก่อให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านการออกแบบของ Samsung ยังไม่ชัดเจนว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงความสามารถของ S Pen ในนาทีสุดท้ายหรือเป็นข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ เนื่องจาก Samsung ยังไม่ได้ให้คำชี้แจงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างการตัดสินใจด้านการออกแบบฮาร์ดแวร์และประสบการณ์การใช้งานในสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียม