สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดของ Samsung กำลังเผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับความสามารถในการชาร์จ สร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งานรุ่นแรก ปัญหานี้ส่งผลกระทบหลักต่อรุ่นพรีเมียมในไลน์อัพ โดยเฉพาะ Galaxy S25 Plus และ S25 Ultra ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเร็วในการชาร์จและประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่ดีขึ้น
รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: Galaxy S25 Plus, Galaxy S25 Ultra
 |
|---|
| สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S25 วางอยู่บนพื้นผิว แสดงให้เห็นอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการชาร์จที่มีการรายงาน |
ปัญหาการชาร์จ
ผู้ใช้ทั่วโลกกำลังรายงานความผิดปกติในการชาร์จที่สำคัญกับ Galaxy S25 Plus และ S25 Ultra เครื่องใหม่ของพวกเขา ปัญหาหลักเกิดขึ้นเมื่อใช้ที่ชาร์จ 45W และสาย 5A ของ Samsung ซึ่งส่งผลให้การชาร์จช้ามากหรือไม่สามารถชาร์จได้เลย ผู้ใช้บางรายอธิบายว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเข้าสู่วงจรการเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟไม่สิ้นสุด แม้จะใช้อุปกรณ์ชาร์จของ Samsung แท้ก็ตาม
ปัญหาหลัก: ปัญหาการชาร์จเมื่อใช้อะแดปเตอร์ขนาด 45W และสายชาร์จ 5A
รายละเอียดทางเทคนิคและผลกระทบ
ปัญหาดูเหมือนจะเกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับการใช้งานสาย 5A ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสามารถในการชาร์จแบบ Super Fast Charging ในขณะที่ Samsung ได้โปรโมทความเร็วในการชาร์จที่ดีขึ้นสำหรับซีรีส์ S25 โดยสัญญาว่าจะชาร์จแบตเตอรี่ได้ 70% ในเวลาเพียง 30 นาที ปัญหาเหล่านี้กำลังทำให้ผู้ใช้หลายรายไม่สามารถใช้งานความเร็วในการชาร์จที่เพิ่มขึ้นนี้ได้ ที่น่าสนใจคือ อุปกรณ์ชาร์จเดียวกันนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับอุปกรณ์ Samsung รุ่นอื่น ๆ ซึ่งบ่งชี้ว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้เฉพาะกับรุ่นใหม่
ความเร็วในการชาร์จที่สัญญาไว้: สามารถชาร์จจาก 0% เป็น 70% ภายในเวลา 30 นาที
การตอบสนองอย่างเป็นทางการและวิธีแก้ไข
Samsung Italia ได้ยอมรับปัญหาการชาร์จอย่างเป็นทางการ โดยยืนยันว่าบริษัทรับทราบถึงความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จด้วยสาย 5A การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาได้ถูกสัญญาไว้ แม้ว่าจะยังไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอน การแก้ไขที่เร็วที่สุดอาจมาพร้อมกับแพตช์ความปลอดภัยเดือนมีนาคม 2025 ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบต้องพึ่งพาวิธีแก้ไขชั่วคราว
วิธีแก้ไขชั่วคราว
ผู้ใช้ได้ค้นพบวิธีแก้ไขชั่วคราวหลายวิธีในระหว่างที่รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการ การปิดการใช้งานฟีเจอร์ Super Fast Charging ช่วยให้ผู้ใช้บางรายสามารถกลับมาชาร์จได้ตามปกติ แม้จะช้าลงก็ตาม บางคนพบว่าการเปลี่ยนไปใช้สาย 3A ที่มาพร้อมกับเครื่องช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขชั่วคราวเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเร็วในการชาร์จซึ่งเป็นจุดขายสำคัญของอุปกรณ์พรีเมียมเหล่านี้
วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว:
- ใช้สายชาร์จขนาด 3A แทนสายชาร์จขนาด 5A
- ปิดการใช้งานระบบชาร์จเร็วพิเศษ
- ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จทางเลือกอื่น
บริบทที่กว้างขึ้น
ปัญหาการชาร์จนี้เพิ่มเติมจากปัญหาอื่น ๆ ที่มีการรายงานเกี่ยวกับ S25 Ultra รวมถึงการรบกวนระหว่างอุปกรณ์เสริมแม่เหล็กและการทำงานของ S Pen แม้จะไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั้งหมด แต่ปัญหาเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและขั้นตอนการทดสอบสำหรับอุปกรณ์เรือธงของ Samsung ซึ่งมีราคาสูงถึง 1,300 ดอลลาร์สหรัฐ