Amazon ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการสำหรับการอัปเกรดที่สำคัญที่สุดของผู้ช่วยเสียงในรอบทศวรรษ โดยเปลี่ยน Alexa ให้กลายเป็น Alexa+ ที่มีความสามารถมากขึ้น การพัฒนาด้วย AI นี้สัญญาว่าจะปฏิวัติวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของพวกเขา แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีบางคนสังเกตเห็นถึงความหายไปที่น่าสงสัยในรายการประกาศ
ประสบการณ์ใหม่กับ Alexa+
Alexa+ เป็นตัวแทนของความทะเยอทะยานของ Amazon ในการก้าวสู่ผู้ช่วย AI รุ่นถัดไป ซึ่งออกแบบมาเพื่อแข่งขันกับผลิตภัณฑ์จาก Google, OpenAI และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ ในระหว่างงาน Devices and Services ล่าสุดของ Amazon, SVP Panos Panay เน้นย้ำว่าผู้ช่วยใหม่นี้จะเป็นสิ่งที่เข้าใจคุณ สามารถดำเนินการได้จริง สามารถทำงานร่วมกับบริการนับหมื่นจากพันธมิตรของ Amazon ผู้ช่วยแบบมัลติโมดัลนี้สามารถประมวลผลข้อมูลภาพผ่านกล้องของอุปกรณ์ เข้าใจบริบทได้ดีขึ้น และดำเนินการตามคำสั่งที่ซับซ้อนผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ
ความฉลาดแบบมัลติโมดัลและความสามารถแบบเอเจนต์
ผู้ช่วยที่อัปเกรดแล้วมีความสามารถแบบมัลติโมดัลที่น่าประทับใจ ช่วยให้สามารถประมวลผลและตอบสนองต่อข้อมูลภาพที่จับได้โดยกล้อง Echo Show ในการสาธิต Alexa+ สามารถอธิบายฉากต่างๆ ด้วยภาษาธรรมชาติพร้อมการตอบสนองแบบสนทนาที่มีรายละเอียด ที่น่าประทับใจยิ่งกว่าคือความสามารถแบบเอเจนต์ใหม่ที่ช่วยให้สามารถท่องอินเทอร์เน็ตผ่าน Alexa.com และทำงานให้เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์ของพันธมิตร ตัวอย่างเช่น สามารถจองบริการซ่อมแซมผ่าน Thumbtack หรือสร้างรายการช็อปปิ้งพร้อมคำแนะนำอัจฉริยะที่ขยายไปนอกเหนือจากระบบนิเวศค้าปลีกของ Amazon เอง
ความสามารถในการสนทนาที่เพิ่มขึ้น
Alexa+ แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการสนทนาที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ตอบสนองได้เป็นธรรมชาติมากขึ้นและยังรวมอารมณ์ขันเข้าไปในการโต้ตอบ ผู้ช่วยนี้สามารถรักษาบริบทตลอดการสนทนาที่ยาวนาน จดจำรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับความชอบของผู้ใช้ และเชื่อมโยงคำสั่งหลายคำสั่งเข้าด้วยกัน ในระหว่างการสาธิต Alexa+ แนะนำร้านอาหารในท้องถิ่นผ่านการผสานรวมกับ Yelp และจดจำความชอบส่วนตัวที่ซับซ้อน เช่น ข้อจำกัดด้านอาหารโดยไม่ต้องเตือน
การปรับปรุง Echo Show
Amazon ได้ออกแบบประสบการณ์ Echo Show ใหม่เพื่อเสริมความสามารถที่เพิ่มขึ้นของ Alexa+ หน้าจอหลักใหม่มีการแสดงผลแบบปรับตัวที่เปลี่ยนไปตามระยะห่างของผู้ใช้จากอุปกรณ์ แสดงเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจากระยะไกลและข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้นเมื่อเข้าใกล้ วิดเจ็ตใหม่แสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสูตรอาหาร สภาพอากาศ รายการช็อปปิ้ง และอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่เชื่อมต่อ ทำให้ใช้พื้นที่หน้าจอของ Show ได้ดียิ่งขึ้น
การผสานรวมสื่อและบ้านขั้นสูง
การควบคุมเพลงและสื่อได้รับการอัปเกรดที่สำคัญด้วย Alexa+ ผู้ใช้สามารถสอบถามด้วยภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับเพลงหรือศิลปินที่พวกเขาจำได้บางส่วน และผู้ช่วยสามารถกำหนดทิศทางการเล่นเสียงไปยังลำโพงเฉพาะทั่วทั้งบ้านได้อย่างชาญฉลาด การผสานรวมกับกล้อง Ring ก็ได้รับการปรับปรุงเช่นกัน โดยมีการค้นหาวิดีโอด้วย AI ที่ช่วยให้ Alexa+ ประมวลผลการบันทึกและตอบคำถามเฉพาะเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอดีตที่จับภาพไว้ด้วยกล้อง
การประมวลผลเอกสารและคุณสมบัติสำหรับเด็ก
หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่ปฏิบัติได้จริงมากที่สุดคือความสามารถของ Alexa+ ในการประมวลผลเอกสารที่มีข้อมูลหนาแน่นหลากหลายประเภท ผู้ช่วยนี้สามารถจัดการเอกสารทางกฎหมาย บันทึกที่เขียนด้วยมือ ตารางเรียน ไฟล์ PDF และอื่นๆ โดยดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบคำถามหรือกำหนดตารางกิจกรรม สำหรับครอบครัว คุณสมบัติใหม่ที่เน้นสำหรับเด็กอย่าง Explore และ Stories ช่วยให้ Alexa+ สร้างประสบการณ์การเล่าเรื่องแบบโต้ตอบพร้อมภาพที่สร้างโดย AI
ราคาและความพร้อมใช้งาน
Alexa+ จะมีราคา 19.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Prime แต่จะรวมอยู่ฟรีกับสมาชิก Amazon Prime บริการนี้จะเริ่มใช้งานในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและต่อมาเป็นระลอกในเดือนต่อๆ มา ตามที่ Amazon ระบุ อุปกรณ์ Echo ส่วนใหญ่จะรองรับผู้ช่วยใหม่นี้ รวมถึง Show 8, 10, 15 และ 21 แม้ว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่น เช่น Echo Dot รุ่นที่ 1 และ Echo Show รุ่นที่ 1 จะยังคงจำกัดอยู่ที่ประสบการณ์ Alexa แบบเดิม
การรองรับ Alexa+
- อุปกรณ์ที่รองรับ: Echo Show 8, 10, 15, และ 21, อุปกรณ์ Echo รุ่นปัจจุบันส่วนใหญ่
- อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ: Echo Dot รุ่นที่ 1, Echo รุ่นที่ 1, Echo Plus รุ่นที่ 1, Echo Tap, Echo Show รุ่นที่ 1, Echo Show รุ่นที่ 2, Echo Spot รุ่นที่ 1
- ยังมีให้บริการบน: เว็บเบราว์เซอร์, แอพ Alexa, Fire TV และ Fire tablet ที่รองรับ
- ยังไม่รองรับในปัจจุบัน: อุปกรณ์ที่มี Alexa Built-in, Amazon Astro
ราคา Alexa+
- 19.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Prime
- ฟรีสำหรับสมาชิก Amazon Prime
ลำโพงเรือธงที่หายไป
แม้จะมีการอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่น่าประทับใจ แต่หลายคนสังเกตเห็นถึงการขาดหายไปอย่างเห็นได้ชัดในไลน์อัพฮาร์ดแวร์ของ Amazon เป็นเวลาห้าปีแล้วนับตั้งแต่การเปิดตัว Amazon Echo (2020) และหลายคนคาดหวังว่าจะมีลำโพงอัจฉริยะเรือธงรุ่นใหม่มาพร้อมกับการประกาศ Alexa+ การขาดหายไปนี้มีความโดดเด่นเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาถึงความสามารถที่เพิ่มขึ้นของผู้ช่วย ซึ่งจะได้รับประโยชน์จากฮาร์ดแวร์ที่อัปเดต ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกำลังคาดการณ์เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Echo ในอนาคตที่อาจมีจอแสดงผลอัจฉริยะแบบบูรณาการ ตัวเลือกสีที่ขยายออกไป คุณสมบัติแสงแวดล้อม คุณภาพเสียงที่ดีขึ้นด้วย Dolby Atmos และความเข้ากันได้ที่ดีขึ้นกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Amazon
คุณสมบัติที่ต้องการสำหรับลำโพง Echo รุ่นถัดไป
- หน้าจอแสดงผลอัจฉริยะแบบบูรณาการ
- ตัวเลือกสีที่เพิ่มมากขึ้นนอกเหนือจากสีดำ ขาว น้ำเงิน และเทา
- ความสามารถในการให้แสงไฟแบบแอมเบียนท์
- คุณภาพเสียงที่ดีขึ้นด้วยการรองรับ Dolby Atmos
- ความเข้ากันได้ที่ดีขึ้นกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Fire TV
มองไปข้างหน้า
ในขณะที่ Amazon ยังคงเปิดตัว Alexa+ สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ คำถามที่ว่าเมื่อไหร่ลำโพงเรือธง Echo รุ่นใหม่จะมาถึงยังคงเปิดกว้าง ด้วยคู่แข่งที่อัปเดตฮาร์ดแวร์ลำโพงอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง แรงกดดันกำลังเพิ่มขึ้นสำหรับ Amazon ในการส่งมอบอุปกรณ์ที่สามารถแสดงความสามารถใหม่ที่น่าประทับใจของ Alexa+ ได้อย่างเต็มที่ ในขณะนี้ ผู้ใช้สามารถสัมผัสประสบการณ์วิวัฒนาการของผู้ช่วย AI บนฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ พร้อมกับคำมั่นสัญญาว่าจะมีอะไรมากขึ้นในระบบนิเวศสมาร์ทโฮมของ Amazon
