Microsoft กำลังเตรียมพร้อมที่จะกล่าวคำอำลาแพลตฟอร์มการสื่อสารที่อยู่มายาวนานที่สุดแพลตฟอร์มหนึ่ง หลังจากที่ค่อยๆ ปรับเปลี่ยนโฟกัสไปยังเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ใหม่กว่าเป็นเวลาหลายปี ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้กำหนดวันสิ้นสุดที่แน่นอนสำหรับ Skype ซึ่งเป็นการปิดฉากยุคแห่งการสื่อสารดิจิทัลที่เริ่มต้นมาตั้งแต่ก่อนที่การสนทนาทางวิดีโอจะกลายเป็นเรื่องปกติ
จุดจบของยุคสมัย
Microsoft ได้ยืนยันว่า Skype จะถูกยกเลิกอย่างเป็นทางการในวันที่ 5 พฤษภาคม 2568 การประกาศนี้เกิดขึ้นในรูปแบบที่ค่อนข้างไม่ธรรมดา โดยข้อความเกี่ยวกับการยกเลิกถูกค้นพบซ่อนอยู่ในโค้ดของ Skype สำหรับ Windows ในเวอร์ชันพรีวิว ข้อความระบุอย่างชัดเจนว่า: ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมเป็นต้นไป Skype จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ให้ดำเนินการโทรและแชทของคุณต่อใน Teams การประกาศจุดจบของบริการสำคัญเช่นนี้อย่างเงียบๆ สะท้อนให้เห็นว่า Skype ได้ตกต่ำลงจากตำแหน่งที่เคยโดดเด่นในตลาดการสื่อสารมากเพียงใด
วันที่สำคัญสำหรับการยกเลิก Skype:
- 5 พฤษภาคม 2568: วันที่ยกเลิก Skype อย่างเป็นทางการ
- 3 เมษายน 2568: วันสุดท้ายสำหรับการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิก Skype แบบชำระเงิน
สถิติการใช้งาน Skype:
- มีนาคม 2563: ผู้ใช้รายวันประมาณ 40 ล้านคน
- กุมภาพันธ์ 2566: ผู้ใช้รายวันประมาณ 36 ล้านคน
แผนการเปลี่ยนผ่านสำหรับผู้ใช้
เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่น Microsoft จะอนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เวอร์ชันฟรีของ Teams โดยใช้ข้อมูลประจำตัว Skype ที่มีอยู่ การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้ผู้ใช้ยังคงเข้าถึงประวัติการแชทและรายชื่อติดต่อได้ ซึ่งทำให้สามารถใช้งานต่อจากที่เคยใช้ใน Skype ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถึงวันที่ยกเลิกในวันที่ 5 พฤษภาคม การสื่อสารข้ามแพลตฟอร์มจะยังคงเป็นไปได้ โดยผู้ใช้ Skype สามารถโทรและแชทกับผู้คนบน Teams และในทางกลับกันได้ สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการย้ายไปยัง Teams Microsoft ได้จัดเตรียมตัวเลือกในการส่งออกข้อมูลจาก Skype รวมถึงการแชท รายชื่อติดต่อ และประวัติการโทร
ผลกระทบทางการเงิน
Microsoft ได้หยุดการเสนอ Skype Subscriptions, Skype Numbers และ Skype Credit แล้ว ตัวเลือกและการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่มีอยู่จะยังคงต่ออายุโดยอัตโนมัติจนถึงวันที่ 3 เมษายนเท่านั้น ซึ่งให้บริการแก่ผู้สมัครสมาชิกประมาณหนึ่งเดือนก่อนการปิดตัวครั้งสุดท้าย หลังจากวันที่ 5 พฤษภาคม แป้นกดหมายเลขของ Skype จะยังคงสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้สมัครที่เหลืออยู่ผ่านทางเว็บไซต์และภายใน Teams เท่านั้น ซึ่งเป็นการให้บริการต่อเนื่องอย่างจำกัดสำหรับคุณสมบัติบางอย่างที่ต้องชำระเงิน
ความสำคัญที่ลดลงของ Skype
การเดินทางของ Skype จากนวัตกรรมสู่ความล้าสมัยบอกเล่าเรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงพลวัตของตลาดและการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ภายใน หลังจากเปิดตัวในปี 2546 บริการนี้ถูกซื้อโดย Microsoft ในปี 2554 พร้อมแผนที่ทะเยอทะยานสำหรับการผสานรวมกับ Windows และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft แม้ว่า Skype จะเห็นการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ โดยมีผู้ใช้ประมาณ 40 ล้านคนต่อวันในเดือนมีนาคม 2563 แต่จำนวนนั้นได้ลดลงเหลือ 36 ล้านคนภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2566 และน่าจะลดลงอีกนับตั้งแต่นั้นมา
การเติบโตของ Teams
การยกเลิก Skype เกิดขึ้นในขณะที่ Microsoft ได้วาง Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลักมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการผสาน Teams เข้ากับ Windows โดยตรงและการรวมเวอร์ชันส่วนตัวและธุรกิจที่แยกกันก่อนหน้านี้เข้าเป็นแอปเดียวกันในปี 2567 Microsoft ได้แสดงทิศทางเชิงกลยุทธ์อย่างชัดเจน Teams นำเสนอสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุมมากกว่าฟังก์ชันหลักของ Skype สะท้อนถึงวิวัฒนาการของความต้องการในการสื่อสารทั้งในที่ทำงานและส่วนตัวในยุคดิจิทัล
ภูมิทัศน์การแข่งขัน
การลดลงของ Skype ไม่ได้เกิดจากการแข่งขันภายในจาก Teams เท่านั้น คู่แข่งภายนอกอย่าง Zoom และ Slack ได้ครองส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดใหญ่เมื่อเครื่องมือการสื่อสารทางไกลกลายเป็นสิ่งจำเป็น คู่แข่งเหล่านี้มักนำเสนอประสบการณ์ที่เรียบง่ายกว่าหรือคุณสมบัติเฉพาะที่ดึงดูดกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ ซึ่งเป็นการกัดกร่อนตำแหน่งที่เคยโดดเด่นของ Skype ในตลาดมากขึ้น
มรดกและผลกระทบ
แม้จะถูกยกเลิกในไม่ช้า แต่มรดกของ Skype ในภูมิทัศน์เทคโนโลยีการสื่อสารยังคงมีความสำคัญ มันช่วยให้การโทรวิดีโอและบริการ VoIP เป็นที่นิยมสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เปลี่ยนแปลงวิธีการเชื่อมต่อของผู้คนข้ามระยะทางอย่างพื้นฐาน ในหลายๆ ด้าน Skype ได้เปิดทางให้กับบริการต่างๆ ที่ในที่สุดก็มีส่วนทำให้มันล้าสมัย รวมถึงแพลตฟอร์ม Teams ของ Microsoft เองที่จะเป็นเครื่องมือการสื่อสารหลักของบริษัทต่อไป