Amazon เปิดตัว Nova Act เอเจนต์ AI ที่ออกแบบมาเพื่อเอาชนะคู่แข่งในการทำงานอัตโนมัติ

การแข่งขันในการพัฒนาเอเจนต์ AI ที่สามารถทำงานซับซ้อนได้ แทนที่จะเพียงแค่ตอบคำถาม ได้ทวีความเข้มข้นขึ้นด้วยผู้เล่นรายล่าสุดอย่าง Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซได้เปิดเผยความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ซึ่งวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นคู่แข่งที่น่ากลัวในพื้นที่ที่มี OpenAI และ Anthropic เป็นผู้นำ

ห้องปฏิบัติการ AGI ของ Amazon เริ่มเคลื่อนไหวครั้งแรก

ห้องปฏิบัติการ AGI SF Lab ของ Amazon ซึ่งตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโกและทุ่มเทให้กับการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์สำคัญชิ้นแรก: Amazon Nova Act โมเดล AI ใหม่นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อขับเคลื่อนเอเจนต์ AI ขั้นสูงที่สามารถทำงานต่างๆ ออนไลน์ได้ ตั้งแต่การท่องเว็บไปจนถึงการซื้อสินค้า โดยมี David Luan อดีตผู้บริหารของ OpenAI ซึ่งต่อมาได้ร่วมก่อตั้ง Adept (สตาร์ทอัพที่มุ่งเน้นด้านเอเจนต์ AI) เป็นผู้นำ ห้องปฏิบัติการนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างจริงจังของ Amazon ในการไล่ตามคู่แข่งในการแข่งขันด้าน AI แม้ว่าจะถูกมองว่าเป็นผู้ตามในช่วงที่ผ่านมา

การอ้างประสิทธิภาพและความได้เปรียบในการแข่งขัน

ตามข้อมูลจาก Amazon, Nova Act มีประสิทธิภาพเหนือกว่าโมเดลจากผู้นำในอุตสาหกรรมอย่าง OpenAI และ Anthropic ในหลายเกณฑ์มาตรฐานที่ออกแบบมาเพื่อวัดความฉลาดและความสามารถของเอเจนต์ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Amazon อ้างว่า Nova Act ทำงานได้ดีกว่า Claude 3.7 Sonnet และ OpenAI Computer Use Agent ในเกณฑ์มาตรฐาน GroundUI Web และ ScreenSpot ความได้เปรียบด้านประสิทธิภาพนี้อาจให้ Amazon มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดเอเจนต์ AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติหลักของ Amazon Nova Act:

• มีประสิทธิภาพเหนือกว่า Claude 3.7 Sonnet และ OpenAI Computer Use Agent ในการทดสอบเกณฑ์มาตรฐาน GroundUI Web และ ScreenSpot
• สามารถทำการค้นหาบนเว็บ ทำการซื้อสินค้า และตอบคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาบนหน้าจอได้
• สามารถเข้าใจคำสั่งที่มีรายละเอียดเฉพาะ (เช่น "อย่ายอมรับการเสนอขายประกันเพิ่มเติม")
• ได้รับการนำไปใช้งานแล้วใน Alexa Plus assistant สำหรับงานออนไลน์บางอย่าง
• ปัจจุบันเปิดให้ใช้งานเฉพาะนักพัฒนาในรูปแบบ "research preview" เท่านั้น

แนวทางทางเทคนิคและกลยุทธ์การพัฒนา

แทนที่จะมุ่งเน้นการสาธิตที่น่าตื่นตาตื่นใจแต่ทำงานไม่สม่ำเสมอ แนวทางของ Amazon เน้นการสร้างเอเจนต์ AI ที่เชื่อถือได้ Luan เปรียบเทียบความท้าทายนี้กับสิ่งที่เขาเรียกว่าปัญหาแบบ Waymo ซึ่งอ้างอิงถึงวิธีที่รถยนต์ไร้คนขับต้องได้รับการฝึกฝนอย่างกว้างขวางเพื่อรับมือกับกรณีพิเศษที่ไม่ปกติก่อนที่จะสามารถทำงานโดยไม่มีการควบคุมบนถนนสาธารณะได้

Nova Act สร้างขึ้นบนพื้นฐานของโมเดลที่ทรงพลังที่สุดที่ Amazon พัฒนาขึ้นเอง นั่นคือ Amazon Nova โดยมีการฝึกฝนเพิ่มเติมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตัดสินใจ โมเดลนี้ได้รับการเสริมประสิทธิภาพผ่านการเรียนรู้แบบเสริมแรง (reinforcement learning) ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้โมเดล AI อื่นๆ จำลองการใช้เหตุผลได้ดีขึ้น ที่น่าสนใจคือ Amazon ยังได้รับแรงบันดาลใจจากหุ่นยนต์กายภาพ โดยทีมของ Luan ได้ร่วมมือกับกลุ่มอื่นของ Amazon ที่นำโดย Pieter Abbeel ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัย UC Berkeley ผู้เชี่ยวชาญด้านการประยุกต์ใช้หุ่นยนต์สำหรับ AI

กลยุทธ์ด้าน AI ของ Amazon:

• โมเดล Nova AI ถูกนำเสนอว่า "มีราคาถูกกว่าอย่างน้อย 75%" เมื่อเทียบกับคู่แข่งที่มีความสามารถใกล้เคียงกัน
• มุ่งเน้นการสร้างเอเจนต์ AI ที่เชื่อถือได้มากกว่าการสาธิตที่ดูน่าตื่นตาตื่นใจ
• ได้แรงบันดาลใจจากประสบการณ์ด้านหุ่นยนต์กายภาพในศูนย์จัดส่งสินค้าของ Amazon
• การพัฒนานำโดย David Luan อดีตผู้บริหารของ OpenAI
• เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นเพื่อแข่งขันในตลาด AI ผ่านการพัฒนาที่มุ่งเน้นเอเจนต์

เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาและการเข้าถึง

เพื่อส่งเสริมการใช้งานและนวัตกรรม Amazon ได้เปิดตัวชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ที่ออกแบบมาเพื่อให้วิศวกรสร้างเอเจนต์ซอฟต์แวร์โดยใช้ Nova Act ได้ง่ายขึ้น SDK นี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถให้คำแนะนำเฉพาะเพื่อช่วยให้เอเจนต์ของพวกเขานำทางอินเทอร์เน็ตซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์เป็นหลัก ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาสามารถสั่งให้เอเจนต์ อย่ายอมรับการเพิ่มประกันภัยเมื่อจองรถเช่า

ความพร้อมใช้งานในปัจจุบันและวิสัยทัศน์ในอนาคต

ปัจจุบัน Nova Act มีให้บริการเฉพาะนักพัฒนาในรูปแบบตัวอย่างเพื่อการวิจัยเท่านั้น แต่ Amazon กำลังขยายการเข้าถึงโมเดล Nova AI อื่นๆ ผ่านพอร์ทัลเว็บ ทำให้ค้นหาและใช้งานได้ง่ายขึ้น บริษัทได้ผสานความสามารถบางส่วนของ Nova Act เข้ากับผู้ช่วย Alexa Plus ที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในทางปฏิบัติ

AGI Labs ของ Amazon มีเป้าหมายที่ทะเยอทะยานสำหรับเอเจนต์ของตน โดยมองว่าในที่สุดพวกเขาจะสามารถทำงานที่หลากหลาย ซับซ้อน และมีหลายขั้นตอน เช่น การจัดงานแต่งงานหรือจัดการงาน IT ที่ซับซ้อนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ Luan อธิบายว่า Nova Act เป็นก้าวแรกในวิสัยทัศน์นั้น ซึ่งบ่งชี้ว่าความสามารถที่ก้าวหน้ากว่านี้กำลังจะมาถึงในอนาคต

กลยุทธ์ด้าน AI และตำแหน่งในการแข่งขันของ Amazon

แทนที่จะอ้างว่าเสนอโมเดล AI ที่ทรงพลังที่สุดที่มีอยู่ Amazon เน้นย้ำถึงความเร็วและคุณค่าของชุด Nova ซึ่งบริษัทระบุว่ามีราคาถูกกว่าคู่แข่งที่เทียบเคียงกันได้อย่างน้อย 75 เปอร์เซ็นต์ ข้อเสนอด้านคุณค่านี้ ประกอบกับทรัพยากรอันมหาศาลและโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่แล้วของ Amazon อาจทำให้บริษัทเป็นผู้แข่งขันที่แข็งแกร่งในตลาดเอเจนต์ AI แม้จะเข้าสู่ตลาดค่อนข้างช้าก็ตาม

การเข้าสู่ตลาดเอเจนต์ AI ของ Amazon ยังสอดคล้องกับการประยุกต์ใช้ในอนาคตสำหรับอีคอมเมิร์ซ งานวิจัยก่อนหน้านี้ของบริษัทได้สำรวจวิธีที่เอเจนต์อาจปรับปรุงการช้อปปิ้งออนไลน์โดยการทำให้กระบวนการค้นหาและซื้อสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ อาจถึงขั้นเพิ่มผลิตภัณฑ์เข้าในรถเข็นของผู้ใช้ล่วงหน้าตามความสนใจและนิสัยของพวกเขา

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในวงกว้าง

การเข้าสู่ตลาดเอเจนต์ AI ของ Amazon บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในภูมิทัศน์ของ AI โดยบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่หันมามุ่งเน้นการสร้างระบบ AI ที่สามารถดำเนินการได้แทนที่จะเพียงแค่สนทนาเท่านั้น เมื่อเอเจนต์เหล่านี้มีความน่าเชื่อถือและมีความสามารถมากขึ้น พวกเขาอาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีและทำงานประจำวันออนไลน์ให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อหลายอุตสาหกรรมในกระบวนการนี้