อุตสาหกรรมอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพยังคงเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบบริการแบบสมาชิก โดย Polar เป็นบริษัทล่าสุดที่แนะนำบริการระดับพรีเมียม หลังจากการเปิดตัว Connect+ ที่สร้างความขัดแย้งของ Garmin ทาง Polar ได้เปิดตัวบริการสมาชิกของตัวเอง โดยวางตำแหน่งให้เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าการทดแทนฟีเจอร์ฟรีที่มีอยู่เดิม
รายละเอียดการสมัครสมาชิกโปรแกรมฟิตเนสใหม่ของ Polar
Polar ได้แนะนำ Fitness Program บริการสมาชิกเพิ่มเติมสำหรับระบบนิเวศแอพ Polar Flow ในราคา 9.99 ยูโร (ประมาณ 11 ดอลลาร์สหรัฐ/8.50 ปอนด์/18 ดอลลาร์ออสเตรเลีย) ต่อเดือน บริการนี้มอบโปรแกรมการฝึกซ้อมส่วนบุคคลเป็นเวลาสี่สัปดาห์ที่ปรับเปลี่ยนตามข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ Polar ของผู้ใช้ บริษัทเน้นย้ำว่าโปรแกรมเหล่านี้มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์และปรับแต่งตามเป้าหมายการออกกำลังกาย กิจวัตรประจำวัน และความต้องการในการฟื้นตัวของแต่ละบุคคล บริการนี้จะกำหนดตารางการออกกำลังกายแบบคาร์ดิโอควบคู่ไปกับการฝึกความแข็งแรงและความคล่องตัวที่เป็นทางเลือก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถผสมผสานกิจกรรมที่ชื่นชอบและเลือกวันฝึกซ้อมและวันพักผ่อนตามความต้องการของตนเอง
รายละเอียดโปรแกรมฟิตเนสของ Polar:
- ค่าใช้จ่ายรายเดือน: €9.99 (ประมาณ $11/£8.50/AU$18)
- ระยะเวลาโปรแกรม: แผนการฝึกที่ปรับแต่งได้เป็นเวลาสี่สัปดาห์
- คุณสมบัติ: การออกกำลังกายที่ปรับเปลี่ยนตามข้อมูลผู้ใช้ รางวัลรายสัปดาห์/รายเดือน
- พื้นที่ให้บริการในปัจจุบัน: ผู้ใช้ Android ใน EU นอร์เวย์ และสหราชอาณาจักร
- การให้บริการบน iOS: คาดว่าจะมีในช่วงปลายปี 2025
วิธีการของ Polar แตกต่างจาก Garmin อย่างไร
ไม่เหมือนกับการเปิดตัว Connect+ ล่าสุดของ Garmin ซึ่งเผชิญกับการต่อต้านอย่างมากจากผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ถูกย้ายไปอยู่หลังกำแพงเสียเงิน Polar ได้ใช้วิธีการที่ระมัดระวังมากกว่า บริษัทระบุอย่างชัดเจนว่า Polar Flow จะยังคงเป็นบริการฟรี และการสมัครสมาชิกไม่จำเป็นสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Polar อย่างเต็มที่ โฆษกของ Polar ยืนยันกับผู้สื่อข่าวว่าโปรแกรมฟิตเนสใหม่นี้ไม่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาบริการอื่นๆ ของ Polar แต่อย่างใด และบริษัทจะยังคงเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้ทุกระดับ จุดยืนนี้ดูเหมือนจะถูกออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่เกิดขึ้นรอบการประกาศสมาชิกของ Garmin
การนำ AI มาใช้และการปรับแต่งส่วนบุคคล
ในขณะที่ทั้ง Polar และ Garmin กำลังใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์สำหรับบริการสมาชิกของพวกเขา แต่วิธีการของทั้งสองบริษัทแตกต่างกัน Polar ยืนยันว่ากำลังใช้ AI เพื่อปรับแต่งโปรแกรมฟิตเนสให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่ไม่เหมือนกับ Garmin พวกเขาไม่ได้ใช้ AI แบบสร้างสรรค์เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษร การใช้ AI แบบสร้างสรรค์ของ Garmin เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เป็นข้อความได้รับการวิพากษ์วิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย โดยผู้ใช้ตั้งคำถามถึงคุณค่าของคำแนะนำที่สร้างขึ้นโดยอัลกอริทึม Polar ดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกซ้อมที่ปรับตัวได้มากกว่าการสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ความพร้อมใช้งานและแผนการเปิดตัว
ขณะนี้ Fitness Program มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ Android ในสหภาพยุโรป นอร์เวย์ และสหราชอาณาจักร ผู้ใช้ iOS จะต้องรอจนถึงช่วงปลายปี 2025 เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์นี้ Polar ยังไม่ได้ประกาศว่าเมื่อใดที่โปรแกรมนี้จะพร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกาและภูมิภาคอื่นๆ การเปิดตัวแบบทยอยนี้บ่งชี้ว่า Polar อาจกำลังใช้วิธีการที่รอบคอบเพื่อประเมินการตอบรับของผู้ใช้ก่อนที่จะขยายไปทั่วโลก
แนวโน้มอุตสาหกรรมที่มุ่งสู่รูปแบบการสมัครสมาชิก
การประกาศของ Polar สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต ซึ่งบริษัทสมาร์ทวอทช์และอุปกรณ์ติดตามสุขภาพกำลังสำรวจบริการแบบสมัครสมาชิกเพื่อเป็นช่องทางสร้างรายได้เพิ่มเติม บริษัทเหล่านี้กำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลทางชีวภาพที่อุปกรณ์ของพวกเขาเก็บรวบรวมอยู่แล้วเพื่อนำเสนอฟีเจอร์พรีเมียม เช่น แผนการฝึกซ้อมส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการตอบรับที่หลากหลายจากผู้บริโภค โดยหลายคนแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับการจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหลังจากที่ได้ลงทุนในฮาร์ดแวร์ราคาแพงไปแล้ว ดังที่เห็นจากการเปิดตัวของ Garmin บริษัทต่างๆ ต้องสร้างความสมดุลอย่างระมัดระวังระหว่างการแนะนำฟีเจอร์แบบเสียเงินในขณะที่ยังคงรักษาคุณค่าในบริการฟรีของพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ฐานผู้ใช้รู้สึกแปลกแยก
การตอบสนองของผู้บริโภคและนัยสำคัญต่อตลาด
แม้ว่าจะยังเร็วเกินไปที่จะประเมินการตอบสนองของผู้บริโภคอย่างเต็มที่ต่อ Fitness Program ของ Polar แต่บริษัทดูเหมือนจะได้เรียนรู้จากความผิดพลาดของ Garmin โดยสื่อสารอย่างชัดเจนว่าฟีเจอร์ที่มีอยู่จะยังคงเป็นบริการฟรี การสมัครสมาชิกถูกวางตำแหน่งให้เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพทางเลือกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการคำแนะนำที่มีโครงสร้างมากขึ้น แทนที่จะเป็นการอัพเกรดที่จำเป็น เมื่อบริษัทอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพมากขึ้นนำรูปแบบที่คล้ายกันมาใช้ ผู้บริโภคอาจต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกอย่างต่อเนื่องในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนการแข่งขันในตลาดอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพ