คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ได้ยื่นคำร้องใหม่ต่อ Microsoft เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของ Xbox Game Pass โดยอ้างว่าการขึ้นราคาและการปรับโครงสร้างระดับบริการเป็นตัวอย่างของความเสียหายต่อผู้บริโภคที่พวกเขาได้เตือนไว้ระหว่างการซื้อกิจการ Activision Blizzard
ข้อกังวลของ FTC
ในการยื่นคำร้อง FTC ได้เน้นย้ำประเด็นต่างๆ ดังนี้:
- การยกเลิก Console Game Pass ราคา 10.99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- ผู้ใช้ใหม่ต้องจ่ายเพิ่มขึ้น 81% สำหรับ Game Pass Ultimate
- การแนะนำระดับ Game Pass Standard ที่ด้อยคุณภาพลงในราคา 14.99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- การไม่รวมเกมที่เปิดตัวในวันแรกในระดับ Standard
หน่วยงานมองว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นการลดคุณภาพผลิตภัณฑ์พร้อมกับการขึ้นราคา ซึ่งพวกเขาอ้างว่าเป็นการยืนยันข้อกังวลเกี่ยวกับการควบรวมกิจการก่อนหน้านี้
การตอบสนองของ Microsoft
Microsoft ได้โต้แย้งการตีความของ FTC โดยระบุว่า:
- ระดับ Standard ใหม่ไม่ได้ด้อยคุณภาพลงเนื่องจากยังคงมีฟังก์ชันการเล่นแบบหลายผู้เล่น
- การขึ้นราคา Game Pass Ultimate เป็น 19.99 ดอลลาร์ต่อเดือนมาพร้อมกับมูลค่าเพิ่ม
- เกมที่เปิดตัวในวันแรกเช่น Call of Duty จะมีให้บริการในระดับ Ultimate
บริษัทโต้แย้งว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มอบคุณค่าให้กับผู้บริโภคมากขึ้น ไม่ใช่น้อยลง
 |
|---|
| ความร่วมมือระหว่าง Activision และ Blizzard สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของ Microsoft กับ Xbox Game Pass ท่ามกลางการตรวจสอบของ FTC |
การวิเคราะห์
ในขณะที่ทั้งสองฝ่ายมีประเด็นที่ถูกต้องบางส่วน แต่ก็มีปัญหาในแต่ละข้อโต้แย้ง:
- การอ้างของ Microsoft เรื่องมูลค่าเพิ่มถูกบั่นทอนด้วยการขึ้นราคาโดยรวม
- การที่ FTC มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกขัดแย้งกับข้อกังวลเดิมเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ
ในท้ายที่สุด การขึ้นราคาสอดคล้องกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม ซึ่งเห็นได้จากบริการเกมและสตรีมมิ่งอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จังหวะเวลาที่เกิดขึ้นเร็วหลังจากการซื้อกิจการ Activision ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ระยะยาวของ Microsoft สำหรับ Game Pass
ขณะที่ข้อพิพาทนี้กำลังเข้าสู่ศาลอุทธรณ์สหรัฐฯ มันได้เน้นย้ำถึงความตึงเครียดที่ดำเนินอยู่ระหว่างบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่และหน่วยงานกำกับดูแลในตลาดดิจิทัลที่กำลังพัฒนา ผลลัพธ์อาจมีนัยสำคัญต่อวิธีการจัดโครงสร้างและกำหนดราคาบริการเกมแบบสมัครสมาชิกในอนาคต
 |
|---|
| Call of Duty สื่อถึงลักษณะที่เดิมพันสูงของการสมัครสมาชิกเกมและการตรวจสอบด้านกฎระเบียบในอุตสาหกรรม |