สมาร์ทโฟนพับได้รุ่นล่าสุดของ Samsung อย่าง Galaxy Z Fold 6 เริ่มต้นได้ไม่ดีนัก โดยเผชิญทั้งยอดขายที่น่าผิดหวังและปัญหาคุณภาพที่ไม่คาดคิด
ยอดขายซบเซา
ตามรายงานของผู้รู้ในวงการอย่าง Ice Universe พบว่า Samsung Galaxy Z Fold 6 ได้รับการตอบรับที่ค่อนข้างเย็นชาในช่วงเปิดตัว โดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้สามารถขายสมาร์ทโฟนพับได้รุ่นใหม่ได้เพียง 270,000 เครื่องทั่วโลกในช่วงสองสัปดาห์แรกที่วางจำหน่าย ซึ่งถือว่าลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้าอย่าง Galaxy Z Fold 5 ที่มียอดสั่งจองล่วงหน้าที่แข็งแกร่งกว่า
ยอดขายที่ตกต่ำไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Fold 6 เท่านั้น รุ่นน้องอย่าง Galaxy Z Flip 6 สามารถขายได้ 420,000 เครื่องในช่วงเวลาเดียวกัน เมื่อรวมกันแล้ว สมาร์ทโฟนพับได้รุ่นใหม่ทั้งสองรุ่นมียอดขายรวม 690,000 เครื่อง ซึ่งเป็นตัวเลขที่ต่ำกว่ารุ่นปีที่แล้วที่มียอดสั่งจองล่วงหน้าเกิน 1 ล้านเครื่อง
ปัญหาสีลอก
เพิ่มความกังวลให้กับ Samsung ผู้ใช้ Galaxy Z Fold 6 บางรายรายงานถึงข้อบกพร่องที่ไม่ปกติ นั่นคือสีลอกก่อนเวลาอันควร ปัญหานี้ทำให้เห็นโลหะใต้ผิวของอุปกรณ์ ซึ่งเป็นเรื่องน่าตกใจสำหรับสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมที่มีราคาสูงกว่า 1,800 ดอลลาร์
Samsung ยอมรับถึงปัญหานี้ โดยระบุว่าเกิดจากการใช้ที่ชาร์จของบริษัทอื่นที่มีการต่อสายดินไม่ดี บริษัทอ้างว่าที่ชาร์จคุณภาพต่ำอาจทำให้เกิดกระแสไฟฟ้ารั่วไหล ซึ่งอาจทำลายชั้นเคลือบอโนไดซ์ของโทรศัพท์และทำให้การยึดเกาะของสีอ่อนแอลง
การตอบสนองของ Samsung
เพื่อแก้ไขปัญหาสีลอก Samsung แนะนำดังนี้:
- ใช้เฉพาะที่ชาร์จของแท้ของ Samsung หรือที่ชาร์จไร้สายที่ได้รับการรับรอง Qi เท่านั้น
- หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ชาร์จคุณภาพต่ำหรือของปลอม
- ชาร์จอุปกรณ์ในตำแหน่งเฉพาะเพื่อลดความเสี่ยง
ที่น่าสนใจคือ Samsung ยังเตือนว่าการใช้เครื่องนวดไฟฟ้า (EMS) ใกล้กับอุปกรณ์อาจทำให้เกิดปัญหาสีลอกเช่นกัน ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับระบบจัดการพลังงานของโทรศัพท์
มองไปข้างหน้า
แม้จะเผชิญกับอุปสรรคเหล่านี้ แต่ Samsung ก็ไม่ได้ถอยห่างจากตลาดสมาร์ทโฟนพับได้ มีข่าวลือว่าบริษัทกำลังเตรียมเปิดตัว Galaxy Z Fold Special Edition ในช่วงปลายปีนี้ โดยรุ่นใหม่นี้จะบางกว่า Fold 6 รุ่นปัจจุบัน และอาจมาพร้อมกล้องหลักความละเอียด 200MP ที่ยืมมาจาก Galaxy S24 Ultra
ในขณะที่ตลาดสมาร์ทโฟนพับได้ยังคงพัฒนาต่อไป เห็นได้ชัดว่า Samsung กำลังเผชิญกับความท้าทายทั้งในด้านนวัตกรรมและการควบคุมคุณภาพ เดือนต่อๆ ไปจะเป็นช่วงสำคัญในการตัดสินว่าบริษัทจะสามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้และรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดอุปกรณ์พับได้ได้หรือไม่
