การเริ่มต้นปี 2025 ของ Apple เต็มไปด้วยความท้าทายที่สำคัญ ทั้งในด้านผลประกอบการตลาดและปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ รายงานล่าสุดชี้ให้เห็นถึงปัญหาสำคัญสองประการที่อาจส่งผลต่อชื่อเสียงและตำแหน่งทางการตลาดของ Apple ในเดือนต่อๆ ไป
ตลาดจีนถดถอยส่งสัญญาณความท้าทายที่เพิ่มขึ้น
การวิเคราะห์ตลาดล่าสุดของ Ming-Chi Kuo เผยให้เห็นแนวโน้มที่น่ากังวลสำหรับ Apple ในตลาดจีน ยอดขาย iPhone ลดลง 10-12% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วในเดือนธันวาคม 2024 แม้ว่าสภาวะตลาดสมาร์ทโฟนโดยรวมจะยังคงที่ การลดลงนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเกิดขึ้นในหนึ่งในตลาดที่สำคัญที่สุดของ Apple การขาดนวัตกรรมใหม่ๆ ในซีรีส์ iPhone 16 ดูเหมือนจะเป็นปัจจัยสำคัญในการลดลงนี้ ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้บริโภคชาวจีนกำลังมีความพิถีพิถันในการเลือกซื้อสมาร์ทโฟนมากขึ้น
ข้อมูลยอดขาย iPhone:
- ยอดขายในจีนเดือนธันวาคม 2024 ลดลง: 10-12% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
- ยอดจัดส่งทั่วโลกปี 2024: 220 ล้านเครื่อง
- คาดการณ์ยอดจัดส่งปี 2025: 225 ล้านเครื่อง
- เป้าหมายที่คาดหวังในปี 2025: 240 ล้านเครื่อง
 |
|---|
| การลดลงของยอดขาย iPhone ในประเทศจีนสะท้อนให้เห็นถึงการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นในตลาดสมาร์ทโฟน |
มุมมองอนาคตยังคงไม่แน่นอน
การคาดการณ์สำหรับปี 2025 ดูเหมือนจะท้าทายสำหรับแผนก iPhone ของ Apple แม้ว่ายอดจัดส่ง iPhone ทั่วโลกคาดว่าจะถึง 225 ล้านเครื่อง แสดงถึงการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 220 ล้านเครื่องในปี 2024 แต่ตัวเลขนี้ยังต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 240 ล้านเครื่องอย่างมีนัยสำคัญ การเปิดตัว iPhone SE4 ที่กำลังจะมาถึงไม่น่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีนัยสำคัญ และความกังวลเกี่ยวกับแนวทาง eSIM เพียงอย่างเดียวของ iPhone 17 ในจีน ซึ่งการรองรับ eSIM ยังไม่เป็นที่แพร่หลาย อาจทำให้สถานการณ์ซับซ้อนยิ่งขึ้น
ปัญหานาฬิกาปลุกที่ยังคงค้างคาสร้างความกังวลด้านความน่าเชื่อถือ
เพิ่มเติมจากความท้าทายของ Apple คือปัญหาบั๊กนาฬิกาปลุกบน iPhone ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้มาหลายปี รายงานระบุว่าผู้ใช้บางรายประสบปัญหานาฬิกาปลุกทำงานในเวลาที่ไม่ถูกต้อง โดยบางกรณีล่าช้าไปหลายชั่วโมง ปัญหาความน่าเชื่อถือนี้ซึ่งมีรายงานย้อนกลับไปถึง iOS 9 ตั้งแต่ปี 2015 ทำให้ผู้ใช้บางรายต้องหาทางเลือกอื่นในการปลุก แม้ว่าสาเหตุที่แท้จริงยังไม่ชัดเจน แต่มีการคาดการณ์ว่าอาจเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์การตรวจจับใบหน้าในโหมดสแตนด์บาย
 |
|---|
| บั๊กการตั้งปลุกที่เรื้อรังสร้างความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของฟีเจอร์ต่างๆ บน iPhone |
ผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้และชื่อเสียงแบรนด์
ปัญหาเหล่านี้รวมกัน - ทั้งความท้าทายด้านผลประกอบการตลาดและปัญหาความน่าเชื่อถือทางเทคนิค - อาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์ Apple แม้ว่าปัญหาบั๊กนาฬิกาปลุกจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนไม่มาก แต่ปัญหาทางเทคนิคที่ยังคงอยู่เช่นนี้ รวมกับความท้าทายทางการตลาด อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ของ Apple บริษัทจำเป็นต้องจัดการทั้งความต้องการด้านนวัตกรรมในตลาดและความน่าเชื่อถือทางเทคนิคเพื่อรักษาตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งของตนไว้
