ผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมล่าสุดของ Google เทอร์โมสแตท Nest Learning รุ่นที่ 4 กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากผู้ใช้รุ่นแรกเนื่องจากปัญหาหน้าจอที่มืดเกินคาด ปัญหานี้ก่อให้เกิดข้อร้องเรียนมากมายและรีวิวในแง่ลบ ทำให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ต้องออกมาแก้ไขปัญหา
 |
|---|
| เทอร์โมสตัท Nest Learning รุ่นที่ 4 มาพร้อมการออกแบบที่ทันสมัย แต่ผู้ใช้กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับความสว่างของจอแสดงผล |
ปัญหาความสว่างของหน้าจอ
ผู้ใช้รายงานว่าหน้าจอของเทอร์โมสแตทอ่านยาก โดยเฉพาะในสภาพแสงน้อย ปัญหานี้เกิดจากฟีเจอร์ปรับความสว่างอัตโนมัติของอุปกรณ์ ซึ่งปรับหน้าจอตามแสงโดยรอบ ต่างจากรุ่นก่อนหน้า เทอร์โมสแตท Nest รุ่นใหม่ไม่มีการควบคุมความสว่างแบบแมนนวล ทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดกับการมองเห็นที่ไม่ชัดเจน
Nicholas Sutrich จาก Android Central ยืนยันข้อร้องเรียนเหล่านี้ โดยระบุว่าการถ่ายภาพอุปกรณ์ให้ชัดเจนทำได้ยากเนื่องจากหน้าจอที่มืด ปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตอบรับผลิตภัณฑ์ โดยคะแนนบน Amazon ลดลงเหลือเพียง 3.3 ดาว
การตอบสนองของ Google
เพื่อตอบสนองต่อเสียงวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้น Google ได้ยอมรับปัญหาและสัญญาว่าจะหาทางแก้ไข บริษัทระบุว่ากำลังดำเนินการเพิ่มการควบคุมความสว่างสำหรับเทอร์โมสแตท Nest Learning รุ่นที่ 4 แม้จะไม่ได้ระบุกำหนดเวลาที่แน่นอน แต่ Google ยืนยันกับผู้ใช้ว่าการอัปเดตจะมาถึงในเร็วๆ นี้
ฟีเจอร์อื่นๆ และข้อกังวล
แม้จะมีปัญหาเรื่องความสว่างของหน้าจอ แต่เทอร์โมสแตท Nest รุ่นใหม่ก็มีการปรับปรุงหลายอย่าง รวมถึง:
- ขอบจอที่แทบมองไม่เห็น
- การปรับแต่งหน้าจอหลัก
- ฟีเจอร์ Dynamic Farsight สำหรับดูข้อมูลจากระยะไกล
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายแสดงความไม่พอใจกับฟีเจอร์ Dynamic Farsight โดยอ้างว่าทำให้การตรวจสอบสถานะระบบแบบคร่าวๆ ทำได้ยากขึ้น
มองไปข้างหน้า
ในขณะที่ Google กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาความสว่างของหน้าจอ เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจถึงความสำคัญของการทดสอบผู้ใช้และข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการลบฟีเจอร์ที่เคยมีมาก่อน การอัปเดตที่สัญญาไว้อาจเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จระยะยาวและความพึงพอใจของผู้ใช้เทอร์โมสแตท Nest Learning รุ่นที่ 4
สำหรับผู้ที่สนใจซื้อ อาจเป็นการดีที่จะรอการอัปเดตควบคุมความสว่างก่อนตัดสินใจซื้อ ส่วนผู้ใช้ปัจจุบันสามารถคาดหวังฟังก์ชันการทำงานที่ดีขึ้นเมื่อมีการอัปเดต ซึ่งหวังว่าจะแก้ไขประเด็นหลักที่เป็นข้อโต้แย้งของอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ล้ำสมัยนี้ได้