เอกสารนำเสนอที่รั่วไหลจาก Cox Media Group (CMG) ได้จุดประเด็นความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสมาร์ทโฟนและการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายขึ้นมาอีกครั้ง เอกสารดังกล่าวเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีการฟังเชิงรุกของ CMG ซึ่งอ้างว่าใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์บทสนทนาที่จับได้จากไมโครโฟนของโทรศัพท์เพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา
ตามเอกสารนำเสนอที่ได้รับมาโดย 404 Media ซอฟต์แวร์การฟังเชิงรุกของ CMG จับข้อมูลความตั้งใจแบบเรียลไทม์โดยการฟังบทสนทนาของเรา บริษัทอ้างว่าได้รวมข้อมูลเสียงนี้เข้ากับข้อมูลพฤติกรรมจากแหล่งข้อมูลมากกว่า 470 แหล่งเพื่อระบุลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับนักโฆษณา
การเปิดเผยนี้ได้สร้างความขัดแย้ง เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากสงสัยมานานแล้วว่าอุปกรณ์ของพวกเขากำลังดักฟังอยู่ แต่บริษัทเทคโนโลยีปฏิเสธการกระทำดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง เอกสารนำเสนอของ CMG ระบุบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Google, Meta (บริษัทแม่ของ Facebook) และ Amazon เป็นลูกค้า แม้ว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาในการฟังเชิงรุกยังไม่ชัดเจน
ในการตอบสนองต่อการรั่วไหล:
- Google ได้ลบ CMG ออกจากเว็บไซต์โปรแกรมพันธมิตรและระบุว่านักโฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- Meta ประกาศว่าจะตรวจสอบว่า CMG ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการหรือไม่ โดยเน้นย้ำว่าไม่ได้ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา
- Amazon ปฏิเสธการมีส่วนเกี่ยวข้องกับโปรแกรมการฟังเชิงรุกของ CMG
ก่อนหน้านี้ CMG ได้ยอมรับถึงผลกระทบทางกฎหมายของเทคโนโลยีนี้ในบล็อกโพสต์ที่ถูกลบไปแล้ว โดยแนะนำว่าการยินยอมสำหรับการฟังเชิงรุกถูกซ่อนอยู่ในข้อตกลงการให้บริการของแอปที่ผู้ใช้มักยอมรับโดยไม่อ่าน
เหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การยินยอม และขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา เมื่อเรื่องราวพัฒนาขึ้น อาจนำไปสู่การตรวจสอบแนวปฏิบัติทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นและอาจมีการออกกฎระเบียบใหม่เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
 |
|---|
| พิทช์เดคที่รั่วไหลเน้นย้ำถึงภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลและพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง ซึ่งก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูล |