Amazon สร้างความตื่นตระหนกในวงการเทคโนโลยีด้วยการตัดสินใจครั้งใหญ่ที่ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในวัฒนธรรมการทำงาน CEO Andy Jassy ได้ประกาศว่าตั้งแต่วันที่ 2 มกราคม 2568 เป็นต้นไป พนักงาน Amazon จะต้องกลับมาทำงานที่ออฟฟิศห้าวันต่อสัปดาห์ ยกเลิกรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

ภาพนี้แสดงถึงแบรนด์ของ Amazon ในขณะที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สู่นโยบายการทำงานในออฟฟิศแบบเต็มเวลาสำหรับพนักงาน สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการทำงานแบบพบปะกันโดยตรง

การสิ้นสุดของการทำงานแบบไฮบริดที่ Amazon

การตัดสินใจครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงจากรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งกลายเป็นเรื่องปกติในภาคเทคโนโลยีนับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ก่อนหน้านี้ Amazon ได้กำหนดให้พนักงานต้องเข้าออฟฟิศสามวันต่อสัปดาห์ในเดือนพฤษภาคม 2566 แต่ Jassy อ้างว่า 15 เดือนที่ผ่านมาได้ยิ่งตอกย้ำความเชื่อมั่นของเราเกี่ยวกับประโยชน์ของการทำงานแบบพบหน้ากัน

ผลกระทบทางวัฒนธรรมและปฏิกิริยาของพนักงาน

การประกาศครั้งนี้ได้จุดประเด็นการถกเถียงอย่างรุนแรงทั้งภายในบริษัทและในวงการเทคโนโลยี หลายคนมองว่านี่เป็นช่วงเวลาสำคัญในวิวัฒนาการขององค์กร Amazon โดยพนักงานบางส่วนมองว่าเป็นการถอยหลังในแง่ของสมดุลชีวิตการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน

• ปัญหาความไว้วางใจ: การเปลี่ยนแปลงนี้อาจทำให้ความตึงเครียดที่มีอยู่ระหว่างผู้บริหารและพนักงานทั่วไปรุนแรงขึ้น โดยพนักงานได้ต่อต้านข้อกำหนดการเข้าออฟฟิศสามวันก่อนหน้านี้แล้ว
• การรักษาวัฒนธรรม: ผู้บริหาร Amazon หวังว่าการเพิ่มการปฏิสัมพันธ์แบบพบหน้ากันจะช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมและแนวปฏิบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัท ซึ่งบางคนกังวลว่าได้เจือจางลงในยุคของการทำงานทางไกล
• การลาออกที่อาจเกิดขึ้น: ข้อกำหนดนี้อาจนำไปสู่การลาออกครั้งใหญ่ เนื่องจากพนักงานที่ให้คุณค่ากับความยืดหยุ่นอาจมองหาโอกาสในที่อื่น

การปรับโครงสร้างองค์กร

ควบคู่ไปกับการบังคับให้กลับมาทำงานที่ออฟฟิศ Jassy ได้ประกาศแผนการปรับโครงสร้างองค์กรให้แบนราบลง:

• เพิ่มอัตราส่วนของพนักงานที่ไม่ใช่ผู้บริหารต่อผู้จัดการอย่างน้อย 15% ภายในไตรมาสแรกของปี 2568
• ลดชั้นของผู้บริหารระดับกลาง
• มุ่งเน้นการปรับปรุงความเร็วในการตัดสินใจและนวัตกรรม

ภาพรวมที่ใหญ่กว่า

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Amazon กำลังเผชิญกับสิ่งที่บางคนเรียกว่าวิกฤตวัยกลางคนทางวัฒนธรรม การจากไปของผู้บริหารคนสำคัญ รวมถึงผู้ก่อตั้ง Jeff Bezos ได้ทิ้งช่องว่างทางการนำที่ทำให้การรักษาจิตวิญญาณขององค์กรที่เป็นเอกลักษณ์เป็นเรื่องท้าทาย

มองไปข้างหน้า

ในขณะที่ Amazon เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้ วงการเทคโนโลยีจะจับตาดูอย่างใกล้ชิด ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของความคิดริเริ่มนี้อาจส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อนโยบายการทำงานทั่วทั้งอุตสาหกรรม การเดิมพันของ Amazon ในวัฒนธรรมการทำงานแบบดั้งเดิมจะประสบความสำเร็จหรือจะนำไปสู่การสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถ? เวลาเท่านั้นที่จะเป็นคำตอบ