เพียงไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธงล่าสุดของ Apple ผู้ใช้ iPhone 16 Pro และ Pro Max บางรายกำลังประสบปัญหาที่ไม่คาดคิด - หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง ปัญหานี้กำลังสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้รุ่นแรกที่จ่ายเงินกว่า 999 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์ใหม่ของพวกเขา
ปัญหาหน้าจอสัมผัสค้าง
รายงานหลายฉบับในฟอรัมออนไลน์อธิบายถึงปัญหาที่คล้ายคลึงกัน:
- หน้าจอของโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการแตะและการปัดชั่วคราว
- มีเพียงแถบโฮมเท่านั้นที่ยังคงใช้งานได้ในช่วงที่เกิดปัญหา
- ปัญหามักเกิดขึ้นบ่อยที่สุดบริเวณขอบของจอแสดงผล
สาเหตุที่เป็นไปได้
ในขณะที่ Apple ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและผู้ใช้มีทฤษฎีบางอย่าง:
-
การป้องกันการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจที่ไวเกินไป: อัลกอริธึมของโทรศัพท์ในการป้องกันการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจอาจไวเกินไป โดยเฉพาะบริเวณใกล้ปุ่มควบคุมกล้องใหม่
-
ขอบจอที่บางลง: กรอบของ iPhone 16 Pro ที่บางลงอาจทำให้เกิดการสัมผัสขอบโดยไม่ตั้งใจได้ง่ายขึ้น
-
ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์: เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นทั้งบน iOS 18 และ iOS 18.1 เบต้า จึงมีแนวโน้มว่าเป็นปัญหาด้านซอฟต์แวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์
 |
|---|
| การออกแบบที่สวยงามของ iPhone 16 Pro รวมถึงปุ่มควบคุมกล้องใหม่ ซึ่งอาจเชื่อมโยงกับปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัสที่ผู้ใช้ประสบ |
วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว
จนกว่า Apple จะออกการแก้ไขอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้สามารถลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
- ระมัดระวังวิธีการถือโทรศัพท์ หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับขอบหน้าจอ
- ใช้เคสเพื่อลดการสัมผัสขอบโดยไม่ตั้งใจ
- หากหน้าจอค้าง ให้ปรับการจับโทรศัพท์เพื่อให้กลับมาตอบสนองอีกครั้ง
ขั้นตอนต่อไป
เนื่องจากดูเหมือนว่านี่จะเป็นปัญหาด้านซอฟต์แวร์ Apple น่าจะแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดต iOS ที่กำลังจะมาถึง ในตอนนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะต้องอดทนและใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่กล่าวถึงข้างต้น
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple เผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ที่เพิ่งเปิดตัว ปัญหา Antennagate ที่มีชื่อเสียงกับ iPhone 4 ในปี 2010 เป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก็อาจพลาดพลั้งกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้
เมื่อสถานการณ์มีการพัฒนา เราจะอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับคำแถลงอย่างเป็นทางการจาก Apple หรือการแก้ไขซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นสำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสค้างนี้
