สมาร์ทวอทช์รุ่นล่าสุดของ Samsung กำลังเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคที่ผิดปกติ สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้ จากรายงานการสั่นที่ไม่สามารถอธิบายได้โดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
ปัญหาการสั่นแบบหลอน
ซีรีส์ Galaxy Watch 7 รวมถึงรุ่น Ultra กำลังประสบปัญหาที่ผู้ใช้เรียกว่าการแจ้งเตือนแบบหลอน - รูปแบบการสั่นแบบสุ่มที่เกิดขึ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือนที่มองเห็นได้หรือการเปิดหน้าจอ ผู้ใช้รายงานรูปแบบการสั่นที่เป็นเอกลักษณ์คือสั่นหนึ่งครั้งตามด้วยอีกสามครั้ง แต่เมื่อตรวจสอบอุปกรณ์กลับไม่พบการแจ้งเตือนใดๆ ปัญหานี้ถูกรายงานอย่างต่อเนื่องบนฟอรั่มสนับสนุนของ Samsung ตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์
สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขที่ล้มเหลว
ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ บางส่วนชี้ว่าฟีเจอร์การสะท้อนของ Google Maps เป็นต้นเหตุ ในขณะที่บางส่วนเสนอว่าการอนุญาตของแพลตฟอร์ม Samsung Health อาจเป็นสาเหตุ ปัญหานี้ดูเหมือนจะซับซ้อน เนื่องจากผู้ใช้แต่ละคนรายงานระดับความสำเร็จที่แตกต่างกันจากวิธีแก้ไขที่หลากหลาย แม้แต่การรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงานและการติดตั้งแอพใหม่ก็ไม่ได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
ผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งาน
ปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ใช้บางกลุ่มโดยเฉพาะ เช่น ผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินหรือมืออาชีพที่ต้องพึ่งพาการแจ้งเตือนแบบสั่นในสภาพแวดล้อมที่ต้องการความเงียบ ความไม่น่าเชื่อถือของระบบการแจ้งเตือนนี้บั่นทอนหนึ่งในฟังก์ชันหลักของสมาร์ทวอทช์ - ความสามารถในการรับและจัดการการแจ้งเตือนอย่างเป็นส่วนตัว
ข้อมูลทางเทคนิคและบริบท
Galaxy Watch 7 Ultra ที่มาพร้อมหน้าจอ AMOLED ขนาด 1.5 นิ้ว และเซ็นเซอร์ BioActive รุ่นใหม่ของ Samsung ถูกออกแบบมาให้เป็นประสบการณ์สมาร์ทวอทช์ระดับพรีเมียม อย่างไรก็ตาม ปัญหาการแจ้งเตือนนี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบทั้งรุ่นมาตรฐานและรุ่น Ultra โดยไม่คำนึงถึงความสามารถของฮาร์ดแวร์ขั้นสูง
สถานะปัจจุบันและแนวทางแก้ไขในอนาคต
Samsung ยังไม่ได้ออกมาตอบสนองหรือให้วิธีแก้ไขอย่างเป็นทางการต่อปัญหาที่แพร่หลายนี้ ลักษณะของปัญหาที่ไม่แน่นอน ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางรายในขณะที่บางรายไม่ได้รับผลกระทบเลย ทำให้การวินิจฉัยและแก้ไขเป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นพิเศษ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแนะนำว่าการใช้การควบคุมการแจ้งเตือนที่ละเอียดมากขึ้น คล้ายกับระบบหมวดหมู่การแจ้งเตือนของ Android อาจเป็นทางแก้ชั่วคราวในขณะที่กำลังพัฒนาวิธีแก้ไขถาวร
