การถอนตัวที่น่าประหลาดใจของ Kaspersky: ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ตื่นมาพบโปรแกรมป้องกันไวรัสถูกเปลี่ยนโดยไม่คาดคิด

ในเหตุการณ์ที่พลิกผันอย่างกะทันหัน ผู้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Kaspersky ในสหรัฐอเมริกาตื่นขึ้นมาพบว่าโซลูชันความปลอดภัยที่พวกเขาไว้วางใจถูกแทนที่ด้วยโปรแกรมที่ไม่คุ้นเคยชื่อ UltraAV การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดนี้ทำให้ลูกค้าจำนวนมากสับสนและกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของอุปกรณ์ของพวกเขา

การเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน

เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2567 Kaspersky บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของรัสเซีย ได้ดำเนินการอัปเดตอัตโนมัติที่ลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของตนออกจากคอมพิวเตอร์ของชาวอเมริกันและติดตั้ง UltraAV แทน การเคลื่อนไหวนี้สร้างความตกใจให้กับผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่ได้รับการเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น

ทำไมจึงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน?

การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลโดยตรงจากการที่รัฐบาลสหรัฐฯ สั่งห้ามการอัปเดตและการขายซอฟต์แวร์ Kaspersky ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 29 กันยายน 2567 การห้ามนี้มาจากความกังวลด้านความมั่นคงของชาติที่นำไปสู่การเพิ่ม Kaspersky ลงในรายชื่อองค์กรต้องห้ามของสหรัฐฯ เมื่อต้นปีนี้

ปฏิกิริยาและความกังวลของผู้ใช้

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานถึงความสับสนและตกใจเมื่อพบการเปลี่ยนแปลง:

• บางคนกลัวว่าระบบของพวกเขาถูกโจมตีด้วยมัลแวร์
• คนอื่นๆ พบว่ายากที่จะถอนการติดตั้ง UltraAV ซึ่งยังคงอยู่หลังจากรีบูตระบบ
• ผู้ใช้ VPN ของ Kaspersky ประหลาดใจที่พบว่า UltraVPN ถูกติดตั้งโดยไม่ได้รับความยินยอม

การตอบสนองของ Kaspersky

Kaspersky ปกป้องการกระทำของตน โดยระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าในสหรัฐฯ จะได้รับการป้องกันอย่างต่อเนื่องหลังจากที่บริษัทถูกบังคับให้ออกจากตลาด พวกเขาให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่า UltraAV ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Pango Group มีคุณสมบัติคล้ายกับซอฟต์แวร์ของ Kaspersky

ผลกระทบด้านความปลอดภัย

Rob Joyce อดีตผู้อำนวยการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ National Security Agency ได้เน้นย้ำถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดยกล่าวบน X (อดีต Twitter) ว่า: "นี่คือเหตุผลว่าทำไมการให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับรูทแก่ Kaspersky จึงเป็นความเสี่ยงมหาศาล ผู้ใช้ถูก 'ย้าย' - ซอฟต์แวร์ถูกถอนการติดตั้งและผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างโดยสิ้นเชิงถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ พวกเขามีการควบคุมเครื่องของคุณอย่างสมบูรณ์"

อะไรคือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำต่อไป?

UltraAV อ้างว่าให้บริการที่ดีกว่า Kaspersky รวมถึงการชดเชยการโจรกรรมข้อมูลมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์ บริษัทระบุว่าลูกค้าปัจจุบันของ Kaspersky จะยังคงรักษากำหนดการเรียกเก็บเงินปัจจุบันและสามารถเข้าถึงคุณสมบัติพรีเมียมทั้งหมดได้

ขณะที่ฝุ่นเริ่มตกจากการสลับซอฟต์แวร์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ต้องเผชิญกับภูมิทัศน์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ใหม่ โดยยังมีคำถามมากมายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และสิทธิของผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับคำตอบ