ข้อผิดพลาดร้ายแรงในระบบอัปเดตของ Microsoft ได้สร้างความวุ่นวายในภาคองค์กรธุรกิจ เมื่อระบบ Windows Server 2022 ถูกอัปเกรดโดยไม่คาดคิดและโดยอัตโนมัติเป็น Windows Server 2025 ส่งผลให้ผู้ดูแลระบบต้องเร่งหาทางแก้ไขอย่างเร่งด่วน
ความวุ่นวายจากการอัปเกรด
แพตช์ความปลอดภัยที่ถูกติดฉลากผิดได้ทำให้เกิดการอัปเกรดระบบปฏิบัติการโดยไม่ได้รับอนุญาตบนเครื่อง Windows Server 2022 ทั่วโลก ปัญหานี้เกิดจาก Microsoft จัดประเภทการอัปเกรด Windows Server 2025 ผิดพลาด โดยระบุเป็นทั้งการอัปเดตแบบทางเลือกและการอัปเดตความปลอดภัย ภายใต้รหัส KB5044284 ความผิดพลาดในการจัดประเภทนี้นำไปสู่การติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือการเตรียมการจากผู้ดูแลระบบ
ผลกระทบต่อระบบองค์กร
การอัปเกรดที่ไม่ได้วางแผนได้สร้างความท้าทายอย่างมากให้กับผู้ดูแลระบบและธุรกิจต่างๆ ต่างจากการอัปเดต Windows ทั่วไป การอัปเกรดระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์ต้องการการทดสอบและตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันและระบบที่สำคัญทางธุรกิจ การอัปเกรดแบบบังคับนี้ได้ข้ามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้ไป ซึ่งอาจส่งผลต่อความเสถียรของระบบและการดำเนินธุรกิจ
รายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาด
ตามรายงานจาก Heimdal ผู้ให้บริการอัปเดตบุคคลที่สาม ปัญหาเกิดจากความไม่ตรงกันใน Windows Update API โดย GUID สำหรับการอัปเกรด Windows Server 2025 ถูกเชื่อมโยงกับ KB5044284 อย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งควรจะเป็นการอัปเดตของ Windows 11 ประมาณ 7% ของลูกค้า Heimdal ได้รับผลกระทบก่อนที่ปัญหาจะถูกควบคุม
ความท้าทายด้านลิขสิทธิ์และการกู้คืน
สถานการณ์นี้มีความซับซ้อนเป็นพิเศษเนื่องจาก Windows Server 2025 ต้องการลิขสิทธิ์ใหม่ เพราะถือเป็นเวอร์ชันใหม่ทั้งหมดไม่ใช่แค่การอัปเดตมาตรฐาน นอกจากนี้ Microsoft ไม่รองรับการอัปเกรดระหว่างเวอร์ชันของ Windows Server อย่างเป็นทางการ ทำให้กระบวนการย้อนกลับเป็นไปได้ยากมาก ผู้ดูแลระบบมีตัวเลือกที่จำกัด: คือการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง หรือซื้อลิขสิทธิ์ Windows Server 2025 ใหม่
สถานะปัจจุบันและวิธีแก้ไข
ผู้ดูแลระบบที่ได้รับผลกระทบกำลังศึกษาตัวเลือกในการกู้คืนต่างๆ ผู้ที่มีระบบสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่งสามารถพยายามกู้คืนเซิร์ฟเวอร์กลับสู่สถานะเดิมได้ อย่างไรก็ตาม บางรายอาจจำเป็นต้องซื้อลิขสิทธิ์ Windows Server 2025 และปรับระบบให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ ซึ่งนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดและการปรับเปลี่ยนการดำเนินงาน