ผู้ใช้ Instagram สามารถโล่งใจได้แล้ว เมื่อแพลตฟอร์มได้แก้ไขหนึ่งในฟีเจอร์ที่สร้างความหงุดหงิดที่สุดซึ่งรบกวนประสบการณ์การใช้งานมาอย่างยาวนาน โดยในที่สุดก็ได้ตัดสินใจยกเลิกการรีเฟรชเนื้อหาอัตโนมัติที่มักจะรบกวนผู้ใช้ในระหว่างการรับชม
 |
|---|
| ภาพนี้แสดงให้เห็นไอคอนแอป Instagram ซึ่งเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ |
ปัญหาการดึงพรมใต้เท้า
สิ่งที่ Instagram เรียกภายในองค์กรว่า การดึงพรมใต้เท้า นั้นแท้จริงแล้วเป็นฟีเจอร์ที่ตั้งใจออกแบบมา ไม่ใช่ข้อผิดพลาดอย่างที่ผู้ใช้หลายคนเข้าใจ กลไกนี้จะรีเฟรชเนื้อหาโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้ใช้เปิดแอพ ซึ่งมักทำให้เนื้อหาที่กำลังรับชมอยู่หายไปโดยไม่มีการเตือน สิ่งนี้สร้างความหงุดหงิดเป็นพิเศษเพราะฟังก์ชันค้นหาของ Instagram ทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะหาเนื้อหาที่หายไป โดยเฉพาะวิดีโอ เมื่อมันหายไปจากหน้าจอ
ภูมิหลังทางเทคนิค
Adam Mosseri หัวหน้า Instagram เปิดเผยว่าฟีเจอร์นี้ถูกนำมาใช้ครั้งแรกเพื่อจัดการเวลาในการโหลดเนื้อหาและเพิ่มตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม แอพจะแสดงเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้าในขณะที่กำลังดึงโพสต์ใหม่ในพื้นหลัง เมื่อโหลดเนื้อหาใหม่เสร็จ มันจะแทนที่สิ่งที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่โดยอัตโนมัติ โดยไม่คำนึงถึงการโต้ตอบกับเนื้อหาปัจจุบัน
ผลกระทบต่อผู้ใช้
ฟีเจอร์รีเฟรชอัตโนมัตินี้ส่งผลเสียอย่างมีนัยสำคัญต่อประสบการณ์ผู้ใช้ เมื่อพิจารณาจากจำนวนผู้ใช้งานประจำวันของ Instagram ที่มีหลายร้อยล้านคน ฟีเจอร์นี้ได้สร้างความหงุดหงิดในวงกว้าง ผู้ใช้มักจะสูญเสียเนื้อหาที่น่าสนใจไปตลอดกาล เนื่องจาก Instagram ไม่มีฟีเจอร์ประวัติการรับชมที่ครอบคลุมที่จะช่วยกู้คืนโพสต์หรือ Reels ที่หายไป
การปรับปรุงใหม่
แพลตฟอร์มได้ปรับเปลี่ยนวิธีการรีเฟรชเนื้อหา แทนที่จะอัพเดทฟีดโดยอัตโนมัติเมื่อมีเนื้อหาใหม่ Instagram จะรอให้ผู้ใช้เลื่อนหน้าจอก่อนที่จะแสดงโพสต์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุมประสบการณ์การรับชมมากขึ้นและป้องกันการสูญหายของเนื้อหาที่สนใจโดยไม่คาดคิด
การปรับปรุงในอนาคต
แม้ว่าการอัพเดทนี้จะแก้ไขปัญหาหลักของผู้ใช้ แต่ยังคงมีความกังวลเกี่ยวกับการรีเฟรชเนื้อหาเมื่อสลับระหว่างแอพ ผู้ใช้ Instagram หวังว่าจะมีการปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อรักษาความเสถียรของเนื้อหาในสถานการณ์การสลับแอพ เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมให้ดียิ่งขึ้น