แพลตฟอร์มจำหน่ายเกมดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดอย่าง Steam กำลังเผชิญแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในเรื่องการกำกับดูแลเนื้อหา หลังจากวุฒิสมาชิก Mark Warner เรียกร้องให้มีการดำเนินการต่อต้านเนื้อหาสุดโต่ง เหตุการณ์นี้ถือเป็นการยกระดับการกำกับดูแลแพลตฟอร์มเกมจากภาครัฐ สะท้อนให้เห็นถึงจุดตัดที่เพิ่มขึ้นระหว่างพื้นที่ความบันเทิงดิจิทัลและความรับผิดชอบต่อสังคม
การแทรกแซงของรัฐบาลและความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม
วุฒิสมาชิก Mark Warner ได้ออกจดหมายเปิดผนึกเตือนไปยัง Gabe Newell ซีอีโอของ Valve เรียกร้องให้มีการเข้มงวดในการกำกับดูแลเนื้อหาบน Steam มากขึ้น แพลตฟอร์มซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านบัญชี ถูกระบุว่ามีเนื้อหาที่เป็นปัญหาจำนวนมาก ตามรายงานล่าสุดของ Anti-Defamation League (ADL)
-
สถิติแพลตฟอร์ม Steam:
- บัญชีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด: มากกว่า 100 ล้านบัญชี
- บัญชีที่พบปัญหา: มากกว่า 1 ล้านบัญชี
- กลุ่มที่มีเนื้อหาสร้างความเกลียดชัง: ประมาณ 100,000 กลุ่ม
- ผู้ใช้ที่ใช้รูปโปรไฟล์สุดโต่ง: ประมาณ 900,000 ราย
- กลุ่มที่มีชื่อสร้างความเกลียดชัง: 40,000 กลุ่ม
-
วันที่สำคัญ:
- กำหนดส่งการตอบสนอง: 13 ธันวาคม 2567
- วันเป้าหมายการปฏิบัติตาม: 15 พฤศจิกายน 2568
สถิติและข้อค้นพบที่น่ากังวล
รายงานของ ADL เผยตัวเลขที่น่าตกใจ: มีบัญชีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านบัญชี และกลุ่มที่สร้างโดยผู้ใช้เกือบ 100,000 กลุ่มที่แชร์เนื้อหาสุดโต่ง การสืบสวนพบว่ามีผู้ใช้ประมาณ 900,000 รายที่ใช้รูปโปรไฟล์ที่สื่อถึงแนวคิดสุดโต่งหรือต่อต้านชาวยิว และ 40,000 กลุ่มที่มีชื่อที่ประกอบด้วยคำแสดงความเกลียดชัง ข้อค้นพบเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการกำกับดูแลที่ยังคงมีอยู่แม้จะมีคำเตือนก่อนหน้านี้
แรงกดดันด้านกฎระเบียบและกำหนดเวลา
Warner ได้กำหนดเส้นตายวันที่ 13 ธันวาคม 2024 ให้ Valve ตอบคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับแนวทางการกำกับดูแลเนื้อหา นโยบายการบังคับใช้ และข้อผูกพันในอนาคต วุฒิสมาชิกขู่ว่าจะมีการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้นจากรัฐบาลกลาง หาก Valve ไม่สามารถดำเนินมาตรการที่เพียงพอภายในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2025
ข้อพิจารณาทางกฎหมายและความท้าทาย
แม้จะมีแรงกดดันจากเจ้าหน้าที่รัฐ แต่สถานการณ์นี้มีความซับซ้อนเนื่องจากการคุ้มครองภายใต้รัฐธรรมนูญแก้ไขเพิ่มเติมฉบับที่ 1 ของสหรัฐอเมริกา สิทธิตามรัฐธรรมนูญเหล่านี้จำกัดความสามารถของรัฐบาลในการควบคุมการแสดงออกที่ถูกกฎหมาย แม้จะถือว่าเป็นการแสดงความเกลียดชังก็ตาม ในฐานะบริษัทเอกชน Valve ยังคงมีดุลยพินิจอย่างมากในการจัดการกับการกำกับดูแลเนื้อหา
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและนัยสำคัญในอนาคต
การตรวจสอบ Steam ครั้งนี้อาจสร้างบรรทัดฐานใหม่สำหรับวิธีที่แพลตฟอร์มเกมควรจัดการกับการกำกับดูแลเนื้อหาในอนาคต เมื่อแพลตฟอร์มเกมดิจิทัลทำหน้าที่เป็นเครือข่ายสังคมมากขึ้น พวกเขาก็ต้องเผชิญกับความท้าทายและความรับผิดชอบเช่นเดียวกับบริษัทโซเชียลมีเดียทั่วไปในการรักษาสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย ขณะเดียวกันก็ต้องรักษาสมดุลระหว่างเสรีภาพและการแสดงออกของผู้ใช้