ในขณะที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง OpenAI กำลังดำเนินการเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ ChatGPT ในขณะที่ต้องเผชิญกับการตรวจสอบเกี่ยวกับความสามารถในการค้นหา การพัฒนาเหล่านี้สะท้อนให้เห็นทั้งความก้าวหน้าและความท้าทายในการนำเครื่องมือ AI ไปใช้ทั้งในด้านธุรกิจและการใช้งานส่วนบุคคล
ฟีเจอร์ Projects ใหม่ช่วยจัดระเบียบได้ดีขึ้น
OpenAI ได้เปิดตัว Projects ระบบโฟลเดอร์อัจฉริยะสำหรับ ChatGPT ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการการสนทนากับ AI ของผู้ใช้ ฟีเจอร์ใหม่นี้ซึ่งพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Plus, Pro และ Teams ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างโฟลเดอร์แบบระบุสี เพิ่มคำแนะนำเฉพาะ และจัดการไฟล์ภายในพื้นที่โครงการที่กำหนด ระบบนี้ถือเป็นการอัพเกรดที่สำคัญจากวิธีการจดบันทึกแบบดั้งเดิม โดยนำเสนอแนวทางที่มีโครงสร้างมากขึ้นในการจัดการการสนทนากับ AI และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
การให้บริการฟีเจอร์ Projects ของ ChatGPT:
- ผู้ใช้ Plus: พร้อมใช้งานแล้ว
- ผู้ใช้ Pro: พร้อมใช้งานแล้ว
- ผู้ใช้ Teams: พร้อมใช้งานแล้ว
- ผู้ใช้ฟรี: อยู่ระหว่างรอการเปิดตัว
- ผู้ใช้ Enterprise: ต้นปี 2025
- ผู้ใช้การศึกษา: ต้นปี 2025
ความกังวลเรื่องความแม่นยำในการค้นหา
ผลการวิจัยล่าสุดจาก Tow Center for Digital Journalism ของมหาวิทยาลัย Columbia เผยให้เห็นข้อจำกัดที่สำคัญในความสามารถด้านการค้นหาของ ChatGPT การตรวจสอบพบกรณีการอ้างอิงคำพูดผิดและการอ้างอิงแหล่งที่มาไม่ถูกต้อง ซึ่งมักนำเสนอด้วยความมั่นใจที่นักวิจัยเรียกว่าเป็นความมั่นใจที่ผิดพลาด การค้นพบนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ ChatGPT แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์ม AI อื่นๆ เช่น Gemini, Copilot, Claude และ Perplexity ที่แสดงให้เห็นข้อจำกัดคล้ายกันในความแม่นยำของการค้นหา
ผลกระทบต่อธุรกิจและการนำไปใช้
แม้จะมีข้อจำกัดด้านการค้นหา แต่ธุรกิจต่างๆ กำลังเพิ่มการนำ AI แบบสร้างสรรค์มาใช้ในการดำเนินงานมากขึ้น จากผลสำรวจสถานะธุรกิจขนาดเล็กประจำปี 2024 ของ Gusto พบว่า 57% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังทดลองใช้เทคโนโลยี AI อย่างไรก็ตาม อัตราการนำไปใช้ยังอยู่ในระดับปานกลาง โดย 43% ของธุรกิจขนาดเล็กยังลังเลเนื่องจากช่องว่างด้านความเข้าใจหรือข้อจำกัดด้านทรัพยากร
สถิติการนำ AI มาใช้:
- 57% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังทดลองใช้ AI
- 25% ได้นำ GenAI เข้ามาใช้ในการดำเนินงาน
- 43% ยังไม่เคยพิจารณาใช้ GenAI
- 45% ของผู้ใช้ AI รายงานว่ากระบวนการจ้างงานง่ายขึ้น
การพัฒนาในอนาคตและการเข้าถึง
OpenAI มีแผนที่จะขยายฟีเจอร์ Projects ให้กับผู้ใช้ฟรีโดยเร็วที่สุด โดยผู้ใช้ Enterprise และ Edu จะสามารถเข้าถึงได้ในต้นปี 2025 การเปิดตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ 12 days of ship-mas ซึ่งได้แนะนำการอัพเดตที่สำคัญหลายรายการ รวมถึง Sora video generator และ Canvas view ความมุ่งมั่นของบริษัทในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ควบคู่ไปกับการแก้ไขปัญหาด้านฟังก์ชันการทำงาน แสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของเครื่องมือ AI ในแวดวงวิชาชีพ