Apple ยกเลิกแผนบริการสมัครสมาชิก iPhone หลังการพัฒนาล่าช้า

ในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของกลยุทธ์ด้านฮาร์ดแวร์ Apple ได้ยกเลิกแผนการเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกฮาร์ดแวร์สำหรับ iPhone ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งการถอยหลังในโครงการด้านการสมัครสมาชิกของบริษัท การพัฒนานี้เกิดขึ้นในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ยังคงสำรวจโมเดลธุรกิจใหม่ๆ สำหรับการเป็นเจ้าของอุปกรณ์และรายได้แบบต่อเนื่อง

วิสัยทัศน์ที่ถูกยกเลิก

โครงการที่ถูกยกเลิกของ Apple มีเป้าหมายที่จะปฏิวัติรูปแบบการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ด้วยการแนะนำโมเดลคล้ายการเช่ารถสำหรับ iPhone บริการนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง iPhone รุ่นล่าสุดผ่านค่าสมาชิกรายเดือน แทนการซื้อแบบดั้งเดิมหรือแผนผ่อนชำระ โครงการนี้ซึ่งถูกรายงานครั้งแรกในปี 2022 เผชิญกับอุปสรรคหลายประการ รวมถึงปัญหาด้านซอฟต์แวร์และความท้าทายด้านกฎระเบียบก่อนที่จะถูกยกเลิกในที่สุด

อุปสรรคด้านเทคนิคและกฎระเบียบ

การพัฒนาโครงการถูกขัดขวางในตอนแรกด้วยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ยากจะแก้ไข นอกจากนี้ ความกังวลด้านกฎระเบียบก็กลายเป็นอุปสรรคสำคัญ แม้ว่ารายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับความกังวลเหล่านี้จะยังไม่ถูกเปิดเผย ปัญหาเหล่านี้นำไปสู่ความล่าช้าหลายครั้งก่อนการตัดสินใจยกเลิกโครงการในที่สุด

ตัวเลือกการซื้อ iPhone ในปัจจุบัน

แม้จะมีการยกเลิกบริการสมัครสมาชิก Apple ยังคงนำเสนอทางเลือกในการซื้อที่หลากหลายสำหรับผู้บริโภค โปรแกรม iPhone Upgrade ยังคงดำเนินต่อไป โดยให้ลูกค้าสามารถแบ่งชำระเป็นระยะเวลา 24 เดือน พร้อมตัวเลือกในการอัพเกรดหลังจากผ่อนชำระไป 12 เดือน ผู้ถือบัตร Apple Card สามารถใช้การผ่อนชำระรายเดือนสำหรับการซื้อ iPhone ซึ่งให้ความยืดหยุ่นในการได้มาซึ่งอุปกรณ์

• ตัวเลือกการซื้อ iPhone ที่มีอยู่:

  • โปรแกรม iPhone Upgrade : แผนการผ่อนชำระ 24 เดือน พร้อมตัวเลือกการอัพเกรดทุก 12 เดือน
  • การผ่อนชำระรายเดือนด้วย Apple Card : สำหรับผู้ถือบัตร Apple Card

• สถิติการรักษาลูกค้า:

  • 70% ของชาวอเมริกันใช้โทรศัพท์นานกว่า 2 ปี
  • 1 ใน 6 ของผู้ใช้ยินดีที่จะใช้โทรศัพท์นานกว่า 5 ปี
  • มากกว่า 50% จะอัพเกรดเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค

การวิจัยตลาดล่าสุดชี้ว่าการยกเลิกนี้อาจสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ตามข้อมูลการสำรวจของ YouGov ในปี 2023 ประมาณ 70% ของชาวอเมริกันชอบที่จะใช้อุปกรณ์ของตนอย่างน้อยสองปี นอกจากนี้ การวิจัยของ Gallup ระบุว่ากว่าครึ่งของผู้บริโภคจะอัพเกรดโทรศัพท์ของตนเมื่อจำเป็นเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นเพราะอุปกรณ์เสียหรือล้าสมัย

ผลกระทบต่อตลาดและนัยสำคัญในอนาคต

การยุติโครงการนี้เกิดขึ้นหลังจากการปิดตัวของ Apple Pay Later ซึ่งอาจบ่งชี้ถึงการประเมินกลยุทธ์ด้านการสมัครสมาชิกของ Apple ใหม่ การตัดสินใจนี้อาจส่งผลต่อวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ จะเข้าถึงโมเดลการสมัครสมาชิกฮาร์ดแวร์ และอาจส่งผลกระทบต่อแนวโน้มการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือในอนาคต