OpenAI กำลังก้าวเดินอย่างสำคัญเพื่อขยายขอบเขตการให้บริการและปรับโครงสร้างองค์กร ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการพัฒนาของบริษัท การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ OpenAI ในด้านการเข้าถึงและการเติบโตอย่างยั่งยืนในภาคอุตสาหกรรม AI
การเปิดตัวบริการ ChatGPT ผ่านโทรศัพท์
OpenAI ได้เปิดตัวบริการผ่านโทรศัพท์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง ChatGPT ผ่านการโทรศัพท์แบบง่ายๆ บริการนี้เปิดให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาผ่านหมายเลข 1-800-CHATGPT (1-800-242-8478) โดยให้บริการสนทนาแบบโต้ตอบฟรี 15 นาที สำหรับผู้ใช้ต่างประเทศสามารถใช้บริการผ่านข้อความ WhatsApp โครงการนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการทำให้เทคโนโลยี AI เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์
รายละเอียดบริการทางโทรศัพท์:
- หมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา: 1-800- CHATGPT (1-800-242-8478)
- ระยะเวลาการโทร: สูงสุด 15 นาที
- ค่าบริการ: ฟรี
- การเข้าถึงจากต่างประเทศ: สามารถใช้งานผ่านการส่งข้อความทาง WhatsApp
การพัฒนาโครงสร้างองค์กร
ในการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่วางแผนไว้สำหรับต้นปี 2025 OpenAI จะปรับเปลี่ยนส่วนธุรกิจแสวงหากำไรให้เป็นบริษัทเพื่อประโยชน์สาธารณะ (Public Benefit Corporation หรือ PBC) การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนถึงความจำเป็นของบริษัทในการสร้างสมดุลระหว่างการสร้างผลกำไรกับผลกระทบต่อสังคม โดย PBC จะดูแลการดำเนินงานและกิจกรรมทางธุรกิจของ OpenAI ในขณะที่ส่วนไม่แสวงหากำไรจะมุ่งเน้นไปที่โครงการการกุศลด้านสาธารณสุข การศึกษา และการวิจัยทางวิทยาศาสตร์
การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร:
- สถานะปัจจุบัน: โครงสร้างแบบผสมระหว่างองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและแสวงหาผลกำไร
- โครงสร้างในอนาคต: บริษัทเพื่อประโยชน์สาธารณะ ( Public Benefit Corporation หรือ PBC )
- กำหนดเวลาการเปลี่ยนแปลง: ต้นปี 2025
- ขอบเขตการดำเนินงาน: ด้านปฏิบัติการ (PBC), โครงการเพื่อการกุศล (องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร)
มุมมองการพัฒนา AI ในอนาคต
Sam Altman ผู้นำของ OpenAI ได้แบ่งปันการคาดการณ์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับทิศทางของ AI ในอนาคต เขามองว่าปัญญาเหนือมนุษย์จะเกิดขึ้นภายในเวลาไม่กี่พันวัน ซึ่งบ่งชี้ถึงการเร่งตัวอย่างมากในความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ คาดว่าความสามารถของ AI ขั้นสูงนี้จะผลักดันการค้นพบทางเทคโนโลยีให้เร็วขึ้น 10 เท่าจากอัตราปัจจุบัน ในขณะที่ยังคงรักษาคุณค่าพื้นฐานของมนุษย์ไว้
ผลกระทบต่อภูมิทัศน์ทางธุรกิจ
การผสมผสานระหว่างการขยายการเข้าถึงผ่านบริการทางโทรศัพท์และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างไปสู่รูปแบบ PBC แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ OpenAI ในการพัฒนา AI อย่างรับผิดชอบ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่การผสานรวม AI ในการดำเนินธุรกิจกำลังมีความสำคัญมากขึ้น โดยมีการคาดการณ์ว่าจะมีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในปี 2025
ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล
OpenAI รักษาความโปร่งใสเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล โดยระบุว่าการสนทนาทางโทรศัพท์จะถูกเก็บและตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย แนวทางนี้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่กำลังพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุตสาหกรรมกำลังมุ่งสู่โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero Trust ที่ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้และอุปกรณ์ทั้งหมด