Meta ยกเลิกโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริง หันไปใช้ระบบการกลั่นกรองโดยชุมชน

ในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญด้านกลยุทธ์การกลั่นกรองเนื้อหา Meta ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการตรวจสอบข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบริษัท การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ยอมรับว่าการกลั่นกรองเนื้อหาในอดีตอาจมากเกินไป และส่งสัญญาณถึงทิศทางใหม่ในการจัดการการสนทนาออนไลน์บนแพลตฟอร์มของตน

การยุติโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยบุคคลที่สาม

Meta กำลังทยอยยกเลิกโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยบุคคลที่สาม ซึ่งดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2016 บริษัทวางแผนที่จะแทนที่ด้วยระบบ Community Notes คล้ายกับโมเดลที่ใช้โดย X (อดีตคือ Twitter) การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่ Meta จัดการกับการตรวจสอบและกลั่นกรองเนื้อหาบน Facebook, Instagram และ Threads

ไทม์ไลน์สำคัญ:

• เปิดตัวโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงครั้งแรก: 2016
• ประกาศยุติโครงการ: 7 มกราคม 2025
• การดำเนินการ: ทยอยปรับใช้เริ่มต้นในไตรมาสที่ 1 ปี 2025

ทิศทางใหม่ของ Meta ที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของชุมชนในการตรวจสอบเนื้อหา สะท้อนให้เห็นถึงนวัตกรรมในการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล

แนวทางใหม่โดยอาศัยชุมชน

ระบบใหม่จะพึ่งพาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในการระบุและให้บริบทสำหรับเนื้อหาที่อาจทำให้เข้าใจผิด ต่างจากโมเดลเดิมที่ใช้ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ได้รับค่าตอบแทน ระบบ Community Notes จะอนุญาตให้ผู้ใช้ที่มีมุมมองต่างกันร่วมกันเพิ่มบริบทให้กับโพสต์ โน้ตต่างๆ จะปรากฏให้เห็นก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้ที่มีมุมมองหลากหลาย เพื่อลดอคติในการกลั่นกรองเนื้อหา

ระบบบันทึกของชุมชนมุ่งส่งเสริมมุมมองที่หลากหลายในการสนทนาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและข้อจำกัดด้านเนื้อหา

Meta กำลังทำให้นโยบายด้านเนื้อหาง่ายขึ้นโดยยกเลิกข้อจำกัดต่างๆ โดยเฉพาะในหัวข้อเกี่ยวกับการอพยพและอัตลักษณ์ทางเพศ บริษัทยอมรับว่าแนวทางเดิมอาจมีข้อจำกัดมากเกินไป ซึ่งบ่อยครั้งเป็นการขัดขวางการอภิปรายทางการเมืองที่ชอบธรรมซึ่งสามารถพูดคุยได้อย่างเสรีในสื่ออื่นๆ เช่น โทรทัศน์หรือรัฐสภา

การเปลี่ยนแปลงองค์กร

ในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่สำคัญ ทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Meta จะย้ายจากแคลิฟอร์เนียไปยังเท็กซัส ตามที่ Mark Zuckerberg ซีอีโอกล่าว การย้ายครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อสร้างความไว้วางใจและจัดการกับความกังวลเกี่ยวกับอคติที่อาจเกิดขึ้นในทีมกลั่นกรองเนื้อหา

กำหนดการดำเนินการ

การเปลี่ยนผ่านไปสู่ Community Notes จะเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาในช่วงหลายเดือนข้างหน้า โดยผู้ใช้สามารถลงทะเบียนเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลรายแรกบน Facebook, Instagram หรือ Threads ได้แล้ว บริษัทวางแผนที่จะค่อยๆ ยกเลิกการควบคุมการตรวจสอบข้อเท็จจริงในปัจจุบัน และแทนที่คำเตือนที่รุกล้ำด้วยป้ายกำกับที่ละเอียดอ่อนกว่าซึ่งเชื่อมโยงไปยังบริบทเพิ่มเติม

แพลตฟอร์มที่รองรับ:

• Facebook
• Instagram
• Threads

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและการวิพากษ์วิจารณ์

การประกาศนี้ได้รับการตอบสนองที่หลากหลายจากผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมและกลุ่มผู้สนับสนุน ผู้วิจารณ์ รวมถึง Real Facebook Oversight Board ได้แสดงความกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจนำไปสู่การแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดมากขึ้น อย่างไรก็ตาม Meta ยืนยันว่าแนวทางใหม่นี้จะตอบสนองเป้าหมายในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมออนไลน์อย่างมีข้อมูลในขณะที่รักษาเสรีภาพในการแสดงออกได้ดีขึ้น