Amazon กำลังเตรียมประกาศสำคัญในงานอีเวนต์เกี่ยวกับ Alexa ที่นิวยอร์กซิตี้วันนี้ ซึ่งอาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับเทคโนโลยีผู้ช่วยอัจฉริยะของบริษัท หลังจากเลื่อนการเปิดตัวหลายครั้งตั้งแต่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในเดือนกันยายน 2023 ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ดูเหมือนพร้อมที่จะเปิดเผยวิสัยทัศน์สำหรับผู้ช่วยอัจฉริยะรุ่นถัดไป พร้อมกับการอัปเดตฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้และรูปแบบการสมัครสมาชิก
Alexa 2.0 ที่รอคอยมานาน
ผู้ช่วยอัจฉริยะของ Amazon ถึงเวลาที่ต้องได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Google Assistant, Siri ของ Apple และแชทบอท AI อิสระอย่าง ChatGPT ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วในพื้นที่ AI แบบเจเนอเรทีฟ งานอีเวนต์วันนี้ซึ่งจะเริ่มเวลา 10.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ คาดว่าจะแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของ Alexa ด้วย AI ซึ่งจะช่วยให้สามารถสนทนาได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น เข้าใจบริบทได้ดีขึ้น และสามารถจัดการกับคำขอหลายรายการในคำสั่งเสียงเดียว นี่จะเป็นการประกาศครั้งสำคัญเกี่ยวกับ Alexa ครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนกันยายน 2023 เมื่อ Amazon ได้เปิดตัวเวอร์ชันผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างสั้นๆ
คุณสมบัติที่คาดหวังของ Alexa 2.0:
- ความสามารถในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น
- ความเข้าใจบริบทที่ดีขึ้น
- รองรับคำสั่งหลายรายการในคำสั่งเดียว
- การสนับสนุนกิจวัตรและระบบอัตโนมัติที่ดีขึ้น
- ความแม่นยำในการค้นหาสื่อที่ดีขึ้น
- อาจมีรูปแบบการสมัครสมาชิก (5-10 ดอลลาร์ต่อเดือน)
รูปแบบการสมัครสมาชิกที่อาจเกิดขึ้น
รายงานระบุว่าในขณะที่ Amazon วางแผนที่จะคงไว้ซึ่ง Classic Alexa ฟรี เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI อาจมาพร้อมกับค่าสมาชิกรายเดือนตั้งแต่ 5 ถึง 10 ดอลลาร์สหรัฐ นี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกลยุทธ์บ้านอัจฉริยะของ Amazon ซึ่งแต่เดิมมุ่งเน้นไปที่การขายฮาร์ดแวร์และการล็อกผู้ใช้ไว้ในระบบนิเวศมากกว่าค่าบริการแบบเป็นประจำ การเข้าถึงผู้ช่วยที่อัปเกรดในช่วงแรกอาจมอบให้ฟรีแก่ผู้ใช้จำนวนจำกัด อาจเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและปรับปรุงประสบการณ์ก่อนการเปิดตัวในวงกว้าง
การรีเฟรชฮาร์ดแวร์ที่กำลังจะมาถึง
งานนี้อาจแนะนำลำโพงอัจฉริยะ Echo รุ่นใหม่เพื่อแสดงความสามารถของ Alexa ที่เพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ไลน์ลำโพง Echo หลักไม่ได้รับการอัปเดตที่สำคัญตั้งแต่ Echo รุ่นที่ 4 ในปี 2020 ทำให้ถึงเวลาที่ต้องได้รับการรีเฟรช แม้ว่า Amazon จะเปิดตัวอุปกรณ์ใหม่หลายรายการในช่วงปลายปี 2024 รวมถึง Echo Show 21 และ Echo Spot ลำโพง Echo รุ่นเรือธงใหม่จะเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการสาธิตพลัง AI ใหม่ของ Alexa
การอัปเดต Fire TV และอุปกรณ์ใหม่ที่อาจเกิดขึ้น
นอกเหนือจากการประกาศเกี่ยวกับ Alexa และ Echo งานนี้อาจรวมถึงการอัปเดตไลน์อัป Fire TV ของ Amazon การค้นพบล่าสุดในหน้าเว็บของนักพัฒนา Amazon บ่งชี้ถึงอุปกรณ์ Fire TV ที่ใช้ Android 14 ซึ่งแสดงว่าอาจมีฮาร์ดแวร์ใหม่กำลังจะมาถึง อาจรวมถึงอุปกรณ์สตรีมมิ่งหรือทีวีอัจฉริยะใหม่ที่ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Alexa ที่เพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ได้อย่างราบรื่นเพื่อการค้นหาคอนเทนต์และการควบคุมบ้านอัจฉริยะที่ดีขึ้น
การแก้ไขข้อจำกัดปัจจุบัน
สำหรับ Amazon การแก้ไขข้อบกพร่องปัจจุบันของ Alexa จะเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของการอัปเดตนี้ ผู้ใช้รายงานความไม่พอใจกับความสามารถในการทำงานประจำของผู้ช่วย ความเข้าใจในบริบท ความแม่นยำในการค้นหาสื่อ และการประมวลผลภาษา การใช้งานปัจจุบันมักต้องการวลีเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ขาดตรรกะเงื่อนไขสำหรับการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อน และมีปัญหากับการโต้ตอบแบบต่อเนื่อง หาก Alexa 2.0 สามารถแก้ไขจุดที่เป็นปัญหาเหล่านี้ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ก็อาจฟื้นฟูความสนใจของผู้บริโภคในระบบนิเวศบ้านอัจฉริยะของ Amazon
ความกังวลเกี่ยวกับการเปิดตัวที่ล่าช้า
แม้จะมีความตื่นเต้นเกี่ยวกับการประกาศในวันนี้ แต่มีสัญญาณบ่งชี้ว่าการเปิดตัวฟีเจอร์ AI ของ Alexa อย่างเต็มรูปแบบอาจไม่เกิดขึ้นในทันที รายงานระบุว่า Amazon ประสบกับความท้าทายเกี่ยวกับความแม่นยำของผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งอาจผลักดันวันเปิดตัวจริงไปถึงวันที่ 31 มีนาคม สิ่งนี้จะสอดคล้องกับความล่าช้าก่อนหน้านี้ที่บริษัทประสบในการนำฟีเจอร์ AI แบบเจเนอเรทีฟออกสู่ตลาด
ไทม์ไลน์ของกิจกรรมที่เกี่ยวกับ Alexa ของ Amazon:
- กันยายน 2023: การเปิดตัวแบบสั้นๆ ของ Alexa ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- 2024: ข้ามงานแสดงอุปกรณ์และบริการแบบดั้งเดิม
- 26 กุมภาพันธ์ 2025: งานที่เน้น Alexa ในปัจจุบันที่นิวยอร์กซิตี้
- อาจเป็น 31 มีนาคม 2025: วันที่เปิดตัวคุณสมบัติ AI ของ Alexa ตามข่าวลือ
ผลกระทบต่อตลาด
การประกาศในวันนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญสำหรับธุรกิจบ้านอัจฉริยะของ Amazon ในขณะที่ Alexa ยังคงเป็นผู้ช่วยเสียงที่ครองตลาดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบของชาวอเมริกันประมาณสองในสามตามรายงาน แต่มีความเสี่ยงที่จะล้าหลังเมื่อคู่แข่งรวมความสามารถ AI ที่ทันสมัยมากขึ้น งานนี้เป็นโอกาสของ Amazon ในการแสดงให้เห็นว่าสามารถก้าวทันในภูมิทัศน์ผู้ช่วย AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็แก้ไขข้อจำกัดในทางปฏิบัติที่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้ Alexa แม้กระทั่งผู้ที่ภักดี
