Microsoft ยังคงเผชิญกับความท้าทายในกลยุทธ์การอัปเดต Windows เนื่องจากการแพทช์ล่าสุดสร้างปัญหาที่ไม่คาดคิด ในขณะที่บริษัทพยายามผลักดันให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 ก่อนถึงกำหนดสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ปัญหาทั้งสองนี้สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพซอฟต์แวร์ของ Microsoft และการจัดการการเปลี่ยนผ่านระหว่างเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
การอัปเดตเดือนมีนาคมลบ Copilot โดยไม่ตั้งใจ
การอัปเดต Patch Tuesday ล่าสุดของ Microsoft (KB5053598) สำหรับ Windows 11 ได้นำเสนอฟีเจอร์ที่ไม่คาดคิดซึ่งผู้ใช้หลายคนอาจชื่นชอบ - การลบแอปพลิเคชัน Copilot ออกจากระบบ Windows โดยไม่ตั้งใจ การอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 17 มีนาคม ได้เพิ่มหมายเลขบิลด์ของ Windows 11 เป็น 26100.3476 และมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย 57 รายการ รวมถึงช่องโหว่ zero-day 7 รายการ อย่างไรก็ตาม ในสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นผลที่ไม่ได้ตั้งใจ การอัปเดตได้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Copilot บนอุปกรณ์บางเครื่องและยกเลิกการปักหมุดจากแถบงาน
ปัญหาจากการอัปเดต KB5053598:
- ลบแอปพลิเคชัน Microsoft Copilot โดยไม่ได้ตั้งใจ
- ทำให้ Roblox ไม่สามารถทำงานได้บนอุปกรณ์ Arm
- การติดตั้งล้มเหลวเมื่อมีคอมโพเนนต์ของ Citrix บางตัว
- รหัสข้อผิดพลาดต่างๆ: 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032, 0xC004F211
- ปัญหาหลังการติดตั้งรวมถึงการตัดการเชื่อมต่อ RDP ข้อผิดพลาดเคอร์เนล และหน้าจอสีฟ้า (BSOD)
รายการปัญหาการอัปเดตที่เพิ่มขึ้น
การหายไปของ Copilot เป็นเพียงหนึ่งในหลายปัญหาที่รบกวนการอัปเดตเดือนมีนาคม Microsoft ได้ยอมรับอย่างเป็นทางการถึงปัญหาอื่นอีกสองประการ: Roblox ไม่สามารถทำงานบนอุปกรณ์ Arm และการติดตั้งล้มเหลวบนระบบที่มีคอมโพเนนต์ Citrix บางอย่าง นอกเหนือจากการยอมรับอย่างเป็นทางการเหล่านี้ ผู้ใช้ได้รายงานปัญหาเพิ่มเติมอีกมากมาย รวมถึงรหัสข้อผิดพลาดการติดตั้งต่างๆ (0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032 และ 0xC004F211) การตัดการเชื่อมต่อ Remote Desktop Protocol ข้อผิดพลาดของเคอร์เนล และหน้าจอสีฟ้า (Blue Screens of Death) ในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด ผู้ใช้บางรายพบว่าระบบของพวกเขาไม่สามารถบูตได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต
คำเตือนการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 เพิ่มความเข้มข้น
ในขณะเดียวกัน Microsoft กำลังเพิ่มคำเตือนไปยังผู้ใช้ประมาณ 800 ล้านคนที่ยังคงใช้ Windows 10 โดยเตือนว่าการสนับสนุนจะสิ้นสุดในวันที่ 14 ตุลาคม 2025 บริษัทได้เริ่มส่งอีเมลที่มีหัวข้อว่าการสิ้นสุดการสนับสนุนสำหรับ Windows 10 กำลังใกล้เข้ามา ซึ่งรวมถึงลิงก์โดยตรงเพื่อตรวจสอบความเหมาะสมในการอัปเกรดหรือซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ที่น่าสังเกตคือ คำเตือนเหล่านี้ไม่ได้กล่าวถึงตัวเลือกการสนับสนุนที่ขยายเวลา 12 เดือนที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ ซึ่งจะมีให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียม
ไทม์ไลน์การสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10:
- วันสิ้นสุดการสนับสนุน: 14 ตุลาคม 2568
- ตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติม: 12 เดือนในราคา 30 ดอลลาร์สหรัฐ
- มีผู้ใช้ Windows 10 ประมาณ 800 ล้านคนในปัจจุบัน
- คาดการณ์ว่ามีเครื่องคอมพิวเตอร์ประมาณ 240 ล้านเครื่องที่ไม่รองรับ Windows 11
ความท้าทายด้านความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
จากคอมพิวเตอร์หลายร้อยล้านเครื่องที่ยังคงใช้ Windows 10 มีการประมาณการว่า 240 ล้านเครื่องไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์สำหรับ Windows 11 ส่วนใหญ่เนื่องจากความต้องการโมดูลฮาร์ดแวร์ที่ปลอดภัย (TPM 2.0) ที่ทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ความไม่เข้ากันนี้กำลังสร้างความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมอย่างร้ายแรงเกี่ยวกับหายนะที่อาจเกิดขึ้นกับหลุมฝังกลบขยะ เนื่องจากผู้ใช้อาจถูกบังคับให้เปลี่ยนคอมพิวเตอร์ที่ยังใช้งานได้
ตัวเลือกที่จำกัดสำหรับผู้ใช้ Windows 10
Microsoft ยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 จะไม่หยุดทำงานทันทีหลังจากกำหนดเส้นตายเดือนตุลาคม 2025 แต่พวกเขาจะมีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไป ในขณะที่บริษัทวางแผนที่จะเสนอตัวเลือกการสนับสนุนที่ขยายเวลาในราคา 30 ดอลลาร์สหรัฐ รายละเอียดยังคงมีจำกัด และไม่ชัดเจนว่าผู้ใช้จำนวนเท่าไรจะเลือกวิธีแก้ปัญหานี้ หากไม่มีการอัปเดตความปลอดภัย เครื่องเหล่านี้จะกลายเป็น แหล่งล่า สำหรับผู้ไม่ประสงค์ดี ตามที่ Microsoft เตือน
การเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญของ Microsoft
ปัญหาการอัปเดตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและการจัดการการเปลี่ยนผ่าน Windows 10 นำไปสู่การวิจารณ์ว่า Microsoft ดูเหมือนจะสนใจในการให้บริการระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้น้อยลง นักวิจารณ์แนะนำว่าบริษัทได้เปลี่ยนความสนใจไปที่การขายบริการ AI และการสมัครสมาชิกคลาวด์ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพและความน่าเชื่อถือของระบบปฏิบัติการหลัก การรับรู้นี้ได้รับการเสริมแรงจากการผลักดันอย่างแข็งขันของบริษัทไปสู่การรวม AI ใน Windows แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะได้รับการตอบรับที่หลากหลายจากผู้ใช้ก็ตาม
 |
|---|
| ลักษณะการเชื่อมต่อกันของซอฟต์แวร์และการอัปเดตสะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญของ Microsoft ในภูมิทัศน์เทคโนโลยี |
การเตรียมพร้อมสำหรับกำหนดเส้นตาย
ด้วยกำหนดเส้นตายเดือนตุลาคม 2025 ที่เหลือเวลาอีกประมาณ 19 เดือน ผู้ใช้ Windows 10 กำลังเผชิญกับการตัดสินใจที่สำคัญ: อัปเกรดเป็น Windows 11 หากฮาร์ดแวร์ของพวกเขารองรับ ซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ที่เข้ากันได้กับ Windows 11 จ่ายเงินสำหรับการสนับสนุนที่ขยายเวลา หรือเสี่ยงใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่ได้รับการสนับสนุน เนื่องจากขนาดของการเปลี่ยนผ่านนี้ที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยมีคอมพิวเตอร์หลายร้อยล้านเครื่องที่อาจหยุดรับการสนับสนุนพร้อมกัน ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำไม่ให้รอจนถึงนาทีสุดท้ายในการพัฒนากลยุทธ์การย้ายระบบของพวกเขา