ภูมิทัศน์ AI สำหรับองค์กรยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็วในปี 2025 โดยบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ได้ผสานความสามารถของ AI อันทันสมัยเข้ากับบริการหลักทางธุรกิจของพวกเขา Oracle ได้เข้าสู่พื้นที่นี้ด้วยการประกาศครั้งสำคัญที่อาจปรับเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจต่างๆ นำ AI มาใช้ในการทำงานอัตโนมัติทั่วทั้งองค์กร
Oracle เปิดตัว AI Agent Studio สำหรับแอปพลิเคชันองค์กร
Oracle ได้เปิดตัว AI Agent Studio แพลตฟอร์มครบวงจรที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้าง จัดการ และนำเอเจนต์ AI แบบกำหนดเองไปใช้งานทั่วทั้งการดำเนินธุรกิจ บริการใหม่นี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นในการสร้างเอเจนต์ AI ตั้งแต่เริ่มต้น หรือต่อยอดจากคลังเอเจนต์ที่มีอยู่แล้วกว่า 50 เอเจนต์ของ Oracle AI Agent Studio จะถูกผสานเข้ากับ Oracle Fusion Cloud Applications Suite และที่สำคัญคือจะมีให้ใช้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Fusion Applications ที่มีอยู่แล้ว
เครื่องมือทรงพลังสำหรับการสร้างและจัดการเอเจนต์
AI Agent Studio มอบเครื่องมือให้ผู้ใช้เหมือนกับที่ Oracle ใช้ภายในองค์กรเพื่อพัฒนาเอเจนต์ของตนเอง เครื่องมือเหล่านี้รวมถึงคลังเทมเพลตเอเจนต์สำหรับการสร้างเอเจนต์ด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมคำสั่งภาษาธรรมชาติ และความสามารถในการประสานงานทีมเอเจนต์ที่ช่วยให้เอเจนต์ AI หลายตัวสามารถทำงานร่วมกับพนักงานมนุษย์ในงานที่ซับซ้อนได้ แพลตฟอร์มนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเอเจนต์ให้เข้ากับความต้องการเฉพาะในการดำเนินงานของตนได้
คุณสมบัติหลักของ Oracle AI Agent Studio:
- ไลบรารีเทมเพลตเอเจนต์สำหรับสร้างเอเจนต์ AI ด้วยเทมเพลตสำเร็จรูป
- การจัดการทีมเอเจนต์สำหรับประสานงานระหว่างเอเจนต์ AI หลายตัว
- ความสามารถในการขยายเอเจนต์สำหรับการปรับแต่งและเพิ่มขีดความสามารถของเอเจนต์ AI
- ตัวเลือกของโมเดล LLM ต่างๆ รวมถึงโมเดลที่ได้รับการปรับแต่งโดย Oracle เช่น Llama และ Cohere
- การผสานรวมโดยตรงกับ Oracle Fusion Applications
- ความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สาม
- กรอบการทำงานด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการปกป้องข้อมูล
- เครื่องมือตรวจสอบและทดสอบสำหรับยืนยันความแม่นยำและประสิทธิภาพของ AI
การผสานรวมกับระบบนิเวศ Oracle ที่มีอยู่
จุดแข็งสำคัญของแพลตฟอร์มใหม่นี้คือการผสานรวมอย่างราบรื่นกับ Oracle Fusion Applications การผสานรวมนี้ช่วยให้เอเจนต์ AI สามารถทำงานร่วมกันไม่เพียงแต่กับเอเจนต์อื่นๆ แต่ยังรวมถึงเอเจนต์จากบุคคลที่สามเพื่อทำงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนให้สำเร็จ Oracle เน้นย้ำว่าเอเจนต์ใดๆ ที่ออกแบบใน AI Agent Studio จะทำงานภายในระบบนิเวศที่มีอยู่ของพวกเขา เพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับการลงทุนในเทคโนโลยี Oracle ของลูกค้าในปัจจุบัน
ตัวเลือก LLM ที่ยืดหยุ่นสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะทาง
AI Agent Studio มอบให้ผู้ใช้เข้าถึงโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) หลากหลายรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะด้าน เหล่านี้รวมถึงโมเดลที่ปรับให้เหมาะกับ Oracle Fusion Applications โดยเฉพาะ เช่น Llama และ Cohere รวมถึงความสามารถในการเพิ่ม LLMs เฉพาะอุตสาหกรรมจากภายนอกสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะทาง ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกพื้นฐาน AI ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของตนได้
การต่อยอดจากคลังเอเจนต์ AI ที่มีอยู่ของ Oracle
การเปิดตัวนี้ต่อยอดจากการประกาศของ Oracle ในเดือนกันยายนเกี่ยวกับเอเจนต์เฉพาะทางมากกว่า 50 ตัวที่ออกแบบมาสำหรับฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ เอเจนต์สำเร็จรูปเหล่านี้ครอบคลุมด้านต่างๆ รวมถึงการจัดการทุนมนุษย์ ห่วงโซ่อุปทานและการผลิต การวางแผนทรัพยากรองค์กร และประสบการณ์ลูกค้า ด้วย AI Agent Studio ใหม่นี้ ผู้ใช้สามารถปรับเปลี่ยนและขยายเอเจนต์ที่มีอยู่หรือสร้างเอเจนต์ใหม่ทั้งหมดได้
หมวดหมู่ของเอเจนต์สำเร็จรูปของ Oracle:
- การบริหารทรัพยากรบุคคล: ผู้ช่วยจัดตารางกะทำงาน, ที่ปรึกษาการจัดตารางพนักงาน, นักวิเคราะห์สวัสดิการ
- ห่วงโซ่อุปทานและการผลิต: ผู้ช่วยพนักงานขาย, ที่ปรึกษาการแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษา
- การวางแผนทรัพยากรองค์กร: เอเจนต์จัดการเอกสาร, เอเจนต์บัญชีแยกประเภท, เอเจนต์การคาดการณ์ขั้นสูง
- ประสบการณ์ลูกค้า: ผู้ค้นคว้าบัญชีลูกค้า, ผู้ค้นคว้าสัญญา, คู่มือแผนค่าตอบแทนจูงใจ
มุมมองของนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม
นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมได้ตอบรับเชิงบวกต่อการประกาศนี้ Holger Mueller รองประธานและนักวิเคราะห์หลักที่ Constellation Research เรียกมันว่าเป็นก้าวต่อไปที่น่าประทับใจสำหรับกลยุทธ์ AI ของ Oracle โดยสังเกตว่าความสามารถในการปรับแต่งเอเจนต์ให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบของพวกมัน Mickey North Rizza จาก IDC เน้นย้ำว่าการเสนอฟังก์ชันนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมถือเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับลูกค้าของ Oracle
การวางตำแหน่งในตลาด AI สำหรับองค์กร
ด้วยการเปิดตัวนี้ Oracle วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้เล่นสำคัญในสิ่งที่นักวิเคราะห์บางคนเรียกว่าเป็นปีแห่ง AI สำหรับองค์กร หลังจากการแนะนำ AI แบบเจเนอเรทีฟในปี 2023 และการนำไปใช้อย่างรวดเร็วตลอดปี 2024 ปี 2025 กำลังเห็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Oracle และ SAP แนะนำบริการ AI ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งสำหรับโซลูชันองค์กรของพวกเขา AI Agent Studio แสดงถึงการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ของ Oracle ในการมอบเครื่องมือที่ทรงพลังและยืดหยุ่นสำหรับการนำ AI ไปใช้ให้กับลูกค้า ในขณะที่ยังคงรักษาประโยชน์ด้านความปลอดภัยและการผสานรวมของระบบนิเวศ Oracle ที่มีอยู่
มองไปข้างหน้า
ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงสำรวจศักยภาพของเอเจนต์ AI ในการทำงานอัตโนมัติและเพิ่มผลิตภาพ AI Agent Studio ของ Oracle นำเสนอแพลตฟอร์มที่น่าสนใจสำหรับการทดลองและการนำไปใช้ ด้วยการให้บริการเครื่องมือเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ Oracle กำลังลดอุปสรรคในการเข้าถึงการนำ AI มาใช้ในองค์กรและอาจเร่งการผสานรวมของเอเจนต์ AI เข้ากับการดำเนินธุรกิจประจำวันในหลากหลายอุตสาหกรรม