ผู้ใช้ Google Pixel จำนวนมากกำลังประสบกับปัญหาที่น่าหงุดหงิดและอาจส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน มีรายงานเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ว่านาฬิกาปลุกที่ตั้งไว้ล่วงหน้ากำลังปิดตัวเองอย่างลึกลับในช่วงกลางคืน ทำให้ผู้คนตื่นสายและไปถึงที่ทำงาน โรงเรียน และนัดสำคัญต่างๆ ล่าช้า ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ Pixel หลายรุ่น แต่พบมากที่สุดในผู้ใช้ Pixel 9 ซีรีส์
ปัญหาเกี่ยวกับนาฬิกาปลุก
ปัญหาปรากฏในรูปแบบที่น่ากังวลเป็นพิเศษ - ผู้ใช้ตั้งนาฬิกาปลุกหลายรายการก่อนเข้านอน แต่พบว่านาฬิกาปลุกเหล่านี้ถูกปิดการใช้งานอย่างเงียบๆ เมื่อถึงตอนเช้า ในบางกรณี การตั้งค่าระดับเสียงถูกลดลงเป็นศูนย์อย่างลึกลับ ทำให้นาฬิกาปลุกที่ยังคงทำงานอยู่ไม่มีเสียง สิ่งที่น่ากังวลเป็นพิเศษคือนาฬิกาปลุกเหล่านี้ไม่ได้เพียงแค่ถูกปิดเมื่อดังขึ้น แต่ถูกปิดการใช้งานโดยสมบูรณ์โดยไม่มีการแทรกแซงจากผู้ใช้ แม้แต่นาฬิกาปลุกที่ตั้งให้ทำงานซ้ำ
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
แม้ว่าข้อร้องเรียนส่วนใหญ่จะมาจากเจ้าของ Pixel 9 ซีรีส์ แต่ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะอุปกรณ์เรือธงล่าสุดของ Google มีรายงานจากผู้ใช้รุ่นเก่ากว่า เช่น Pixel 4a, Pixel 6a และ Pixel 6 ซึ่งแสดงให้เห็นว่านี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายในระบบนิเวศของ Pixel ผู้ใช้หลายคนระบุว่านี่คือนาฬิกาปลุกที่ทำงานได้ดีมาหลายปีจนถึงตอนนี้ ซึ่งเน้นย้ำถึงลักษณะที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันของการทำงานผิดปกติ
รุ่น Pixel ที่ได้รับผลกระทบ:
- ซีรีส์ Pixel 9 (มีรายงานมากที่สุด)
- Pixel 6a
- Pixel 6
- Pixel 4a
สาเหตุที่เป็นไปได้:
- การอัปเดต Pixel Feature Drop เดือนมีนาคม 2025
- การโต้ตอบกับ Gemini AI
- ข้อบกพร่องของระบบที่ไม่ทราบสาเหตุ
วิธีแก้ไขชั่วคราว:
- สลับการตั้งค่านาฬิกาปลุกเปิดและปิด
- ติดตั้งแอป Volume Lock จาก Google Play Store
- รีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงาน (พร้อมการสำรองข้อมูล)
- ใช้นาฬิกาปลุกแบบดั้งเดิมเป็นตัวสำรอง
สาเหตุที่เป็นไปได้
ช่วงเวลาของรายงานเหล่านี้นำไปสู่การคาดเดาเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ ผู้ใช้หลายคนเชื่อว่า Pixel Feature Drop เดือนมีนาคม 2025 ที่แจกจ่ายเมื่อต้นเดือนนี้อาจเป็นสาเหตุ ซึ่งไม่น่าแปลกใจ เนื่องจากการอัปเดตนี้ได้ถูกเชื่อมโยงกับปัญหาอื่นๆ แล้ว รวมถึงปัญหาความสว่าง ข้อบกพร่องด้านเสียง และการสั่นที่ไม่สม่ำเสมอในอุปกรณ์ Pixel 7 ถึง Pixel 9 ซีรีส์
การเชื่อมโยงกับ Gemini
ทฤษฎีที่น่าสนใจอีกอย่างชี้ไปที่ Gemini AI ของ Google ว่าอาจเป็นตัวการ ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นว่าการขอให้ Gemini ปิดตัวจับเวลาหรือนาฬิกาปลุกอาจส่งผลให้นาฬิกาปลุกและตัวจับเวลาในอนาคตทั้งหมดถูกปิดการใช้งาน พฤติกรรมที่ไม่คาดคิดนี้อาจอธิบายได้ว่าทำไมนาฬิกาปลุกที่ตั้งไว้อย่างถูกต้องจึงถูกปิดอย่างลึกลับในตอนเช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับ Gemini เพื่อวัตถุประสงค์อื่นก่อนเข้านอน
วิธีแก้ไขชั่วคราว
ในขณะที่ Google ยังไม่ได้ยอมรับหรือแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ Pixel ได้ค้นพบวิธีแก้ไขชั่วคราวบางอย่าง วิธีหนึ่งคือการสลับนาฬิกาปลุกปิดและเปิด ซึ่งดูเหมือนจะช่วยให้ฟังก์ชันกลับมาทำงานชั่วคราว แม้ว่าปัญหามักจะกลับมาภายในหนึ่งหรือสองวัน อีกคำแนะนำหนึ่งมาจากผู้ใช้ Pixel ที่แนะนำให้ติดตั้งแอปที่ชื่อว่า Volume Lock จาก Google Play Store ซึ่งป้องกันการเปลี่ยนแปลงระดับเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ
ปัญหานาฬิกาปลุกที่เคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่อุปกรณ์ Pixel ประสบปัญหาเกี่ยวกับนาฬิกาปลุก ในปี 2022 ผู้ใช้ Pixel รายงานว่านาฬิกาปลุก เสียงเรียกเข้า และเสียงการแจ้งเตือนเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง ซึ่งเป็นปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในที่สุดผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ ข้อบกพร่องที่คล้ายกันปรากฏบน Pixel Fold ในปี 2023 ลักษณะที่เกิดซ้ำของปัญหาเหล่านี้บ่งชี้ว่า Google อาจมีความท้าทายอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของนาฬิกาปลุกในระบบนิเวศ Pixel
มาตรการที่รุนแรงกว่า
สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากปัญหานี้ วิธีแก้ไขที่รุนแรงกว่ารวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว) หรือเพียงแค่ซื้อนาฬิกาปลุกแบบดั้งเดิมราคาไม่แพงเป็นตัวสำรอง แม้ว่าตัวเลือกเหล่านี้อาจดูเหมือนรุนแรงเกินไป แต่ก็เน้นย้ำถึงความสำคัญของฟังก์ชันนาฬิกาปลุกสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่พึ่งพาโทรศัพท์ของพวกเขาในการปลุกให้ตื่นเพื่อไปทำงานและภาระผูกพันสำคัญอื่นๆ
รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการ
ณ ตอนนี้ Google ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความล้มเหลวของนาฬิกาปลุก เมื่อพิจารณาจากประวัติของบริษัทในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบน่าจะหวังว่าจะมีการแก้ไขในอนาคตอันใกล้ จนกว่าจะถึงตอนนั้น เจ้าของ Pixel ควรตรวจสอบการตั้งค่านาฬิกาปลุกก่อนเข้านอนหรือใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขที่แนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงการตื่นสาย
