ในสภาพการแข่งขันของแพลตฟอร์มพัฒนาเกม Unity ได้เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในช่วงปีที่ผ่านมา หลังจากการประกาศค่าธรรมเนียม runtime ที่สร้างความขัดแย้งและทำให้เกิดการต่อต้านอย่างกว้างขวางจากนักพัฒนา บริษัทได้พยายามสร้างความเชื่อมั่นขึ้นใหม่ภายใต้การนำของผู้บริหารคนใหม่ แมตต์ บรอมเบิร์ก ซึ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO เมื่อไม่ถึงปีที่แล้ว ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของบริษัทและแนวทางของเขาในการฟื้นฟูความสัมพันธ์กับชุมชนนักพัฒนา
วิกฤตที่ต้อนรับ CEO คนใหม่
เมื่อ แมตต์ บรอมเบิร์ก ก้าวเข้าสู่บทบาท CEO ของ Unity เขาได้รับมรดกตกทอดที่เขาอธิบายว่าเป็นองค์กรที่กำลังทำสงครามกับลูกค้าของตัวเอง ผู้นำคนก่อนหน้านี้ภายใต้การบริหารของ จอห์น ริชชิเทลโล ได้นำโมเดลราคาค่าธรรมเนียม runtime ที่สร้างความขัดแย้งอย่างมาก ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากนักพัฒนาตามจำนวนการติดตั้งเกมแทนการให้ใบอนุญาตแบบดั้งเดิม การตัดสินใจนี้นำไปสู่สิ่งที่ บรอมเบิร์ก เรียกว่าเป็นสถานการณ์บ้าคลั่งที่นักพัฒนากำลังคว่ำบาตรแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนเกมมือถือประมาณ 70% ทั่วโลก
ผู้คนกำลังคว่ำบาตรเรา พวกเขาไม่พอใจอย่างมากกับวิธีที่เราเรียกเก็บเงินและวิธีที่เราสื่อสาร บรอมเบิร์ก อธิบายในการให้สัมภาษณ์ล่าสุดกับ The Verge สถานการณ์ได้เลวร้ายลงถึงจุดที่นักพัฒนาบางรายบริจาคให้กับเอนจินโอเพนซอร์สคู่แข่งเพียงเพราะความเคียดแค้นต่อ Unity
แนวทางการเป็นผู้นำที่แตกต่าง
ปรัชญาการเป็นผู้นำของ บรอมเบิร์ก แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากผู้นำคนก่อน แทนที่จะมุ่งเน้นที่โครงสร้างองค์กรทันที เขาเน้นพฤติกรรมและวัฒนธรรมเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเปลี่ยนแปลง ผมสนใจโครงสร้างน้อยกว่าพฤติกรรม เขากล่าว ท้าทายความเชื่อทั่วไปที่ว่าการปรับโครงสร้างเพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขบริษัทที่มีปัญหาได้
มุมมองนี้แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างที่น่าสนใจจากคู่มือการพลิกฟื้นองค์กรทั่วไป แม้ว่า บรอมเบิร์ก ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทีมผู้บริหารของ Unity โดยนำ COO, CTO และ CFO คนใหม่เข้ามา เขายังคงยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงบุคลากรเหล่านี้เกี่ยวกับการสร้างความสอดคล้องมากกว่าการจัดเรียงแผนผังองค์กรใหม่เท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงผู้นำที่สำคัญของ Unity
- Matt Bromberg เข้ามาแทนที่ John Riccitiello ในตำแหน่ง CEO เมื่อไม่ถึงปีที่แล้ว
- ทีมผู้บริหารชุดใหม่ประกอบด้วย COO, CTO และ CFO คนใหม่
- บริษัทได้ปลดพนักงานจำนวนมาก (25% ของพนักงานทั้งหมดในเดือนมกราคม 2023)
การยกเลิกการตัดสินใจเรื่องค่าธรรมเนียม Runtime
ที่สำคัญที่สุด บรอมเบิร์ก เปิดเผยว่าเขาได้ตัดสินใจที่จะยกเลิกค่าธรรมเนียม runtime ที่สร้างความขัดแย้งก่อนที่จะรับตำแหน่ง CEO ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม เขาตระหนักว่าวิธีการยกเลิกนี้มีความสำคัญพอๆ กับการตัดสินใจเอง
ผมรู้อย่างแน่นอนว่าผมจะยกเลิกมันก่อนที่ผมจะรับงานด้วยซ้ำ บรอมเบิร์ก ยอมรับ สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าผมจะยกเลิกมัน และไม่ใช่แค่วิธีที่เราจะยกเลิกมัน แต่เป็นวิธีการที่เราจะยกเลิกมัน
แนวทางของเขาเกี่ยวข้องกับการพบปะกับลูกค้าโดยตรง การรับฟังความกังวลของพวกเขา และการขอความคิดเห็นเกี่ยวกับโมเดลราคาทางเลือก แนวทางการปรึกษาหารือนี้ใช้เวลาหลายเดือน แต่ในที่สุดก็ส่งผลให้เกิดโครงสร้างราคาที่แม้จะยังมี การเพิ่มขึ้นอย่างรุนแรง แต่ก็ได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นจากชุมชนนักพัฒนา
การสร้างคุณค่า vs กลยุทธ์ทางธุรกิจแบบลัดขั้นตอน
บรอมเบิร์ก ให้การประเมินอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดกับค่าธรรมเนียม runtime โดยอธิบายว่าเป็นเพียงกลเม็ดทางโมเดลธุรกิจมากกว่าการสร้างคุณค่าที่แท้จริง ผมเชื่อมั่นอย่างมากว่าวิธีที่เราสร้างคุณค่าคือการส่งมอบคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และจากนั้นผู้คนจะจ่ายเงินให้เราสำหรับคุณค่าที่เราสร้าง เขาอธิบาย
ค่าธรรมเนียม runtime ในมุมมองของเขา เป็นความพยายามที่จะบังคับให้นักพัฒนามีพฤติกรรมบางอย่างผ่านกลไกราคามากกว่าการได้รับธุรกิจของพวกเขาผ่านผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า มันไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างคุณค่า มันเป็นเพียงกลเม็ด... มันเป็นการลัดขั้นตอน เขากล่าวอย่างตรงไปตรงมา
ตำแหน่งของ Unity ในระบบนิเวศของเกม
แม้จะมีความท้าทายในอุตสาหกรรมล่าสุด รวมถึงการเลิกจ้างพนักงานอย่างกว้างขวางและความไม่แน่นอนเกี่ยวกับพื้นที่การเติบโตในอนาคต บรอมเบิร์ก ยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับแนวโน้มของวงการเกม เขามองว่าการหดตัวของอุตสาหกรรมในปัจจุบันเป็น การทำลายอย่างสร้างสรรค์ ที่จะนำไปสู่นวัตกรรมในที่สุด
Unity ยังคงรักษาตำแหน่งที่โดดเด่นในการพัฒนาเกมมือถือ โดยขับเคลื่อนเกมมือถือประมาณ 70% ทั่วโลกและประมาณ 30% ของเกม PC ยอดนิยม 1,000 อันดับแรก บริษัทยังขยายไปสู่ธุรกิจแนวตั้งอื่นๆ โดย บรอมเบิร์ก ระบุว่า Unity ขับเคลื่อนประสบการณ์หน้าจอในรถยนต์ส่วนใหญ่และมีการประยุกต์ใช้ในการค้าปลีกเสมือนจริงและการผลิต
ตำแหน่งทางการตลาดของ Unity
- เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการพัฒนาเกมมือถือประมาณ 70% ทั่วโลก
- เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการพัฒนาเกม PC ชั้นนำประมาณ 30% จาก 1,000 อันดับแรก
- เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการพัฒนาเกม AR ที่ดีที่สุด 7 จาก 10 เกม
- 8 จาก 10 เกมอินดี้ชั้นนำที่ได้รับรางวัลจาก GDC ถูกพัฒนาบน Unity
มองไปข้างหน้า: AI และอนาคตของการพัฒนาเกม
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อการพัฒนาเกม บรอมเบิร์ก ใช้แนวทางที่รอบคอบ เขาไม่เชื่อว่าการเลิกจ้างในอุตสาหกรรมปัจจุบันเกิดจากการนำ AI มาใช้ และมองว่า AI เป็นเครื่องมือที่จะเสริมผู้สร้างสรรค์ที่เป็นมนุษย์มากกว่าจะแทนที่พวกเขา
สิ่งที่เราเชื่อว่าจะเกิดขึ้น... คือจะมีผู้สร้างสรรค์ที่เป็นมนุษย์นั่งอยู่ตรงกลางของกระบวนการสร้างเกมเหล่านี้ โดยใช้แพลตฟอร์มในการสร้างมัน และพวกเขาจะมีตัวแทน AI ในแนวตั้งที่ช่วยพวกเขาทำเช่นนั้น เขาอธิบาย
ในขณะที่ Unity ทำงานเพื่อสร้างความเชื่อมั่นขึ้นใหม่กับชุมชนนักพัฒนา แนวทางการเป็นผู้นำของ บรอมเบิร์ก เน้นความเป็นพันธมิตร การสื่อสาร และการสร้างคุณค่า เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าความพยายามเหล่านี้จะเพียงพอที่จะฟื้นฟูสถานะของบริษัทในตลาดเอนจินเกมที่มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นหรือไม่