ผู้ช่วย AI สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft กำลังได้รับการอัพเกรดครั้งสำคัญด้วยความสามารถใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรต่างๆ ใช้งานพื้นที่ทำงานดิจิทัล ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้ปรับปรุงแอปพลิเคชัน Microsoft 365 Copilot อย่างสมบูรณ์ โดยแนะนำฟีเจอร์ที่ทรงพลังซึ่งนำความสามารถของ AI สำหรับองค์กรเข้าใกล้ประสบการณ์ของผู้บริโภคมากขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาขอบเขตความเป็นมืออาชีพ
การออกแบบใหม่ตั้งแต่ต้น
Microsoft ได้สร้างแอป 365 Copilot ขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น ตามคำกล่าวของ Jon Friedman รองประธานฝ่ายการออกแบบและวิจัยของ Microsoft แอปที่ออกแบบใหม่นี้เริ่มต้นด้วยอินเทอร์เฟซแชทที่คล้ายกับเวอร์ชันผู้บริโภคของ Copilot แต่ยังคงมุ่งเน้นไปที่การใช้งานในองค์กร อินเทอร์เฟซนี้ตอนนี้มีความสามารถด้านความจำและการปรับแต่งส่วนบุคคล ช่วยให้ AI พัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานและความชอบของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา พาเนลด้านซ้ายได้รับการปรับให้เหมาะกับเนื้อหามากกว่าแอปพลิเคชัน ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องนำทางผ่านเมนูหลายชั้น
คุณสมบัติใหม่ที่สำคัญใน Microsoft 365 Copilot:
- การค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการผสานรวมแอปของบุคคลที่สาม
- Copilot Create สำหรับการสร้างภาพโดยใช้ GPT-4o ของ OpenAI
- Notebooks สำหรับการจัดระเบียบโครงการ
- Agent Store สำหรับการเข้าถึงผู้ช่วย AI เฉพาะทาง
- ความสามารถด้านความจำและการปรับแต่งส่วนบุคคล
- คุณสมบัติ Pages สำหรับงานที่ทำร่วมกันกับเอเจนต์ AI
- ทางลัดใหม่ใน Windows 11 (ปุ่ม Copilot และ Win + C)
การค้นหาระดับองค์กรที่ดีขึ้น
หนึ่งในฟีเจอร์เด่นที่เพิ่มเข้ามาคือฟังก์ชันการค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฟีเจอร์นี้ขยายขอบเขตเกินกว่าระบบนิเวศของ Microsoft ไปยังแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม รวมถึง ServiceNow, Google Drive, Slack, Confluence และ Jira ความสามารถในการค้นหาข้ามแพลตฟอร์มนี้ให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับธุรกิจที่ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหลากหลาย แก้ไขปัญหาทั่วไปในสภาพแวดล้อมองค์กรที่ข้อมูลมักถูกแยกไว้ในแพลตฟอร์มต่างๆ
เครื่องมือสร้างสรรค์ด้วย GPT-4o
ส่วน Copilot Create ใหม่แสดงถึงวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ Designer ของ Microsoft ที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล GPT-4o ของ OpenAI ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างภาพ วิดีโอ แบบสำรวจ และเนื้อหาอื่นๆ โดยตรงภายในแอปเพื่อใช้ในเอกสาร Office ผู้ใช้ในธุรกิจสามารถสร้างภาพที่สร้างขึ้นด้วย AI ที่สอดคล้องกับแนวทางแบรนด์ที่บริษัทอนุมัติ ปรับเปลี่ยนภาพแบรนด์ที่มีอยู่ และพัฒนาสินทรัพย์สำหรับการนำเสนอและโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องออกจากสภาพแวดล้อม Microsoft 365
Notebooks สำหรับการจัดระเบียบโครงการ
Microsoft ได้แนะนำ Notebooks ใน 365 Copilot ซึ่งนำเสนอเครื่องมือจัดระเบียบตามโครงการที่ช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมและจัดการข้อมูลรอบๆ ชุดข้อมูลเฉพาะใน Office Graph สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นคอลเลกชันของหน้า ลิงก์ และไฟล์ที่สามารถแชร์กับ Copilot เพื่อให้ AI มุ่งเน้นการตอบสนองไปที่โครงการเฉพาะ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้มีการโต้ตอบกับผู้ช่วย AI ตามบริบทมากขึ้น ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับงานโครงการเฉพาะและงานพิเศษ
Agent Store และผู้ช่วย AI เฉพาะทาง
หัวใจสำคัญของการอัปเดตนี้คือ Agent Store ใหม่ ที่ให้การเข้าถึงเอเจนต์ AI ที่พัฒนาโดย Microsoft และบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย เอเจนต์ Researcher และ Analyst ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งสามารถทำการวิจัยขั้นสูงและวิเคราะห์ข้อมูลได้ ตอนนี้มีให้บริการผ่านร้านค้านี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Frontier ของ Microsoft นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงเอเจนต์เฉพาะทางเพิ่มเติมจากพาร์ทเนอร์อย่าง Jira, Miro และ Monday.com ผ่านศูนย์กลางนี้ ซึ่งขยายระบบนิเวศของเครื่องมือ AI ที่มีให้กับผู้ใช้ในธุรกิจ
การเกิดขึ้นของ Agent Boss
ดัชนีแนวโน้มการทำงานของ Microsoft ซึ่งอิงจากการสำรวจธุรกิจ เทเลเมตรีของ Microsoft 365 และแนวโน้มการจ้างงานของ LinkedIn บ่งชี้ถึงการเกิดขึ้นของสิ่งที่บริษัทเรียกว่า Frontier Firms ที่สร้างขึ้นรอบเครื่องมือ AI ภายในองค์กรเหล่านี้ Microsoft คาดการณ์ถึงการเติบโตของ agent boss – พนักงานที่สร้าง มอบหมายงานให้ และจัดการเอเจนต์ AI เพื่อขยายผลกระทบของพวกเขา Jared Spataro ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดด้าน AI ที่ทำงานที่ Microsoft แนะนำว่า ตั้งแต่ห้องประชุมไปจนถึงพนักงานแนวหน้า พนักงานทุกคนจะต้องคิดเหมือน CEO ของสตาร์ทอัพที่ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์
การควบคุมของผู้ดูแลระบบ
สำหรับผู้ดูแลระบบ IT Microsoft ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน Copilot Control System เพื่อช่วยจัดการและกำกับดูแลเอเจนต์ AI ทั่วทั้งองค์กร Data Security Posture Management for AI with Purview มอบแดชบอร์ดเดียวเพื่อดูและควบคุมแอป AI และเอเจนต์ ในขณะที่ Agent Management ในศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 อนุญาตให้บล็อกเอเจนต์เฉพาะสำหรับผู้ใช้บางราย รายงาน Copilot Studio Agents ใหม่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่แผนก IT เกี่ยวกับวิธีที่พนักงานใช้เอเจนต์ AI และการเพิ่มประสิทธิภาพที่เกิดจากการใช้งาน
เครื่องมือการจัดการไอทีใหม่:
- ระบบควบคุม Copilot สำหรับการจัดการเอเจนต์ AI
- การจัดการสถานะความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับ AI ด้วย Purview
- การจัดการเอเจนต์ในศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365
- รายงานเอเจนต์ Copilot Studio สำหรับติดตามการใช้งานและ ROI
การเชื่อมโยง AI ระดับมืออาชีพและส่วนบุคคล
ในขณะที่แอป Copilot สำหรับผู้บริโภคและเชิงพาณิชย์ยังคงแยกจากกัน Friedman ระบุว่า Microsoft กำลังทำงานเพื่อมุ่งสู่ประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ความอบอุ่นและเป็นส่วนตัวไปจนถึงประสิทธิภาพและความเป็นมืออาชีพ แนวทางนี้ยอมรับบริบทที่แตกต่างกันซึ่งผู้ช่วย AI ทำงานในขณะที่ยังคงรักษาประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน เวอร์ชันมืออาชีพยังคงรักษาขอบเขตที่จำเป็นไว้ในขณะที่ยังคงมอบความช่วยเหลือส่วนบุคคลที่ทำให้เครื่องมือ AI มีคุณค่าในสภาพแวดล้อมการทำงาน