Microsoft กำลังเปิดตัวการอัปเดตครั้งใหญ่สำหรับเครื่องมือค้นหา Bing โดยนำเสนอบทสรุปที่สร้างขึ้นด้วย AI ควบคู่ไปกับผลการค้นหาเว็บแบบดั้งเดิมในอินเทอร์เฟซแบบแยกหน้าจอใหม่ การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ Google ลดทอนฟีเจอร์ภาพรวม AI ของตนเอง ซึ่งเน้นย้ำถึงการแข่งขันที่ดำเนินอยู่ในประสบการณ์การค้นหาที่เสริมด้วย AI
คุณสมบัติหลักของอินเทอร์เฟซ Bing ใหม่
- เลย์เอาต์แบบแยกหน้าจอ: อินเทอร์เฟซที่อัปเดตแสดงกล่องข้อมูลที่สร้างโดย AI ทางด้านซ้าย พร้อมกับผลการค้นหาเว็บแบบดั้งเดิมทางด้านขวา
- บทสรุป AI ที่ขยายเพิ่มเติม: บทสรุปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดูเหมือนจะครอบคลุมมากกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า โดยนำเสนอภาพรวมโดยละเอียดในหัวข้อต่างๆ
- การเปิดตัวแบบจำกัด: ปัจจุบัน อินเทอร์เฟซใหม่นี้มีให้ใช้งานเฉพาะสำหรับการค้นหาของผู้ใช้จำนวนน้อยเท่านั้น ซึ่งบ่งชี้ถึงแนวทางการนำไปใช้อย่างระมัดระวัง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อระบบนิเวศของเว็บ
Microsoft อ้างว่าข้อมูลเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าไม่มีผลกระทบในแง่ลบต่อการเข้าชมเว็บไซต์หรือรายได้ของผู้เผยแพร่ บริษัทระบุว่า "ข้อมูลเบื้องต้นบ่งชี้ว่าประสบการณ์นี้ยังคงรักษาจำนวนคลิกไปยังเว็บไซต์และสนับสนุนระบบนิเวศของเว็บที่แข็งแรง" อย่างไรก็ตาม ยังคงมีข้อกังวลบางประการ:
- เลย์เอาต์ใหม่ดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับผลการค้นหาอันดับแรก ซึ่งอาจลดการมองเห็นของแหล่งข้อมูลอื่นๆ
- บทสรุป AI อาจลดความจำเป็นที่ผู้ใช้ต้องคลิกไปยังแหล่งข้อมูลต้นฉบับ ซึ่งเป็นข้อกังวลที่ผู้เผยแพร่เว็บมีร่วมกัน
เปรียบเทียบกับแนวทางของ Google
ต่างจาก Google ที่ถอยห่างจากภาพรวมที่สร้างโดย AI เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ดูเหมือนจะมั่นใจในการนำ AI มาใช้:
- บทสรุป AI ของ Bing เผชิญกับความขัดแย้งน้อยกว่านับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2023
- ระบบนี้อาศัยโมเดล GPT-4 ของ OpenAI ซึ่งเชื่อว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดภาพหลอนหรือความไม่ถูกต้องน้อยกว่า
- Bing มีลิงก์แทรกและการอ้างอิงคล้ายกับ Wikipedia ซึ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ประสบการณ์ของผู้ใช้และการยอมรับ
ผู้ใช้บางรายรายงานประสบการณ์เชิงบวกกับการค้นหาที่เสริมด้วย AI ของ Bing:
- บทสรุป AI มักให้ข้อมูลที่ครอบคลุมโดยดึงมาจากหลายแหล่ง
- ฟีเจอร์นี้สามารถประหยัดเวลาโดยนำเสนอภาพรวมของหัวข้อที่กระชับ
อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เฟซใหม่ทั้งหมดยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยหลายคนยังคงเห็นบทสรุป AI แบบจำกัดที่ด้านบนของผลการค้นหาแบบดั้งเดิม
ในขณะที่ AI ยังคงปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์การค้นหา การเคลื่อนไหวที่กล้าหาญของ Microsoft กับ Bing อาจท้าทายความเป็นผู้นำในตลาดการค้นหาที่มีมายาวนานของ Google ได้ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าน่าจะเผยให้เห็นว่าแนวทางใหม่นี้สามารถดึงดูดและรักษาผู้ใช้ที่ต้องการประสบการณ์การค้นหาที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้หรือไม่