การผจญภัยอันทะเยอทะยานของ Microsoft ในตลาดสมาร์ทโฟนจอพับได้กำลังจะสิ้นสุดลง เมื่อบริษัทปล่อยอัปเดตครั้งสุดท้ายสำหรับอุปกรณ์ Surface Duo 2 นี่เป็นช่วงเวลาสำคัญในกลยุทธ์ด้านมือถือของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งบ่งบอกถึงการสิ้นสุดของการทดลองอุปกรณ์จอคู่
Surface Duo 2 เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2021 เป็นความพยายามครั้งที่สองของ Microsoft ในการสร้างอุปกรณ์ Android จอคู่ที่มีเอกลักษณ์ แม้จะมีการออกแบบที่นวัตกรรมและคุณภาพการผลิตสูง แต่อุปกรณ์นี้ก็เผชิญกับความท้าทายหลายประการที่นำไปสู่การยกเลิกการผลิตในที่สุด
อัปเดตครั้งสุดท้าย
อัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งสุดท้ายสำหรับ Surface Duo 2 เป็นแพ็คเกจขนาดเพียง 54MB ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียร อัปเดตนี้มาถึงก่อนวันสิ้นสุดอายุการใช้งานอย่างเป็นทางการของอุปกรณ์ในวันที่ 21 ตุลาคม 2024 ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ Microsoft
การสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่จำกัด
หนึ่งในแง่มุมที่น่าสังเกตที่สุดของวงจรชีวิต Surface Duo 2 คือการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่จำกัด:
- อุปกรณ์เปิดตัวด้วย Android 11
- ได้รับการอัปเดต OS หลักเพียงครั้งเดียวเป็น Android 12L
- การอัปเดตเป็น Android 12L มาถึงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัวอุปกรณ์
- ไม่มีการอัปเดตที่สำคัญตั้งแต่เดือนตุลาคม 2022
ระดับการสนับสนุนนี้ด้อยกว่าเมื่อเทียบกับผู้ผลิต Android รายใหญ่รายอื่น เช่น Google และ Samsung ซึ่งปัจจุบันเสนอการอัปเดตแพลตฟอร์มสูงสุดถึงเจ็ดปีสำหรับอุปกรณ์เรือธงของพวกเขา
มรดกของ Duo
Surface Duo รุ่นแรกที่เปิดตัวในปี 2020 ได้รับการสนับสนุนด้านซอฟต์แวร์ดีกว่าเล็กน้อย:
- เปิดตัวด้วย Android 10
- ได้รับการอัปเดตเป็น Android 11 และ Android 12L
- ยกเลิกการผลิตในปี 2023
ความท้าทายในตลาด
อุปกรณ์ Surface Duo ทั้งสองรุ่นประสบปัญหาในการเข้าถึงตลาดสมาร์ทโฟนที่มีการแข่งขันสูงเนื่องจากปัจจัยหลายประการ:
- ราคาเริ่มต้นสูง (1,500 ดอลลาร์สำหรับ Duo 2)
- ปัญหาคุณภาพกล้อง
- ความไม่สม่ำเสมอของซอฟต์แวร์
- อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดี
กลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงของ Microsoft
การยกเลิกสายผลิตภัณฑ์ Surface Duo สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของ Microsoft ในการปรับปรุงไลน์ผลิตภัณฑ์ Surface การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากการลาออกของ Panos Panay จากบริษัทเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งเป็นบุคคลสำคัญเบื้องหลังแบรนด์ Surface
ขณะที่ Microsoft ปิดบทนี้ในความพยายามด้านฮาร์ดแวร์มือถือ ยังไม่มีการเปิดเผยว่าบริษัทจะเข้าถึงตลาดสมาร์ทโฟนในอนาคตอย่างไร สำหรับตอนนี้ ผู้ใช้ Surface Duo 2 ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งอัปเดตครั้งสุดท้ายนี้เพื่อรักษาประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของตน
การสิ้นสุดของสาย Surface Duo เป็นการเตือนให้เห็นถึงความท้าทายที่แม้แต่บริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดก็ต้องเผชิญเมื่อพยายามสร้างนวัตกรรมในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนที่มีการแข่งขันสูง