OpenAI ยังคงครองความเป็นผู้นำในวงการ AI ด้วยพัฒนาการสำคัญทั้งในด้านการเติบโตของจำนวนผู้ใช้และการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นบทใหม่ของการยอมรับ AI ในกลุ่มผู้บริโภค
การเติบโตของฐานผู้ใช้
ChatGPT ได้บรรลุเป้าหมายสำคัญด้วยจำนวนผู้ใช้งานรายสัปดาห์ 250 ล้านคน ซึ่งใกล้เคียงกับจำนวนสมาชิกแบบชำระเงินของ Netflix ที่มี 282.7 ล้านคน ความสำเร็จของแพลตฟอร์มในการแปลงผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินอยู่ที่ 5-6% แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อบริการของ OpenAI
โครงสร้างรายได้และโมเดลธุรกิจ
Sarah Friar ประธานเจ้าหน้าที่การเงินของ OpenAI เปิดเผยว่า 75% ของรายได้บริษัทมาจากการสมัครสมาชิกของผู้บริโภค มากกว่าลูกค้าองค์กร แม้จะเน้นความสำเร็จด้านผู้บริโภค บริษัทก็มีผู้ใช้แบบชำระเงินสำหรับเวอร์ชันองค์กรและทีมถึงหนึ่งล้านราย โดยมีสถาบันใหญ่ๆ อย่าง Morgan Stanley นำโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ ChatGPT ไปใช้ในบริการให้คำปรึกษาทางการเงิน
การเปิดตัวแอปพลิเคชันบน Windows
OpenAI ได้ขยายการเข้าถึงแพลตฟอร์มด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชันสำหรับ Windows ต่อจากการเปิดตัวบน Mac, iOS และ Android ก่อนหน้านี้ แอปบน Windows ซึ่งเปิดให้ใช้งานเฉพาะสมาชิกพรีเมียมก่อน (ChatGPT Plus, Enterprise, Team และ Edu) นำเสนอการเข้าถึงฟีเจอร์หลักของบริการได้อย่างราบรื่น รวมถึงโมเดล o1 ใหม่ที่เน้นการให้เหตุผลระดับมนุษย์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปได้อย่างรวดเร็วด้วยปุ่มลัด ALT + Space แต่ยังไม่มีฟังก์ชันสั่งงานด้วยเสียง
การกำหนดราคาและการพัฒนาในอนาคต
บริษัทกำลังประเมินกลยุทธ์ด้านราคา โดยเวอร์ชัน o1 ใหม่เสนอบริการที่ราคา 60 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง เทียบกับบริการทนายความที่ราคา 1,000 ถึง 2,000 ดอลลาร์ต่อเดือน OpenAI กำลังศึกษาช่องทางรายได้อื่นๆ รวมถึงการผสานโฆษณาในกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น การค้นหาเกี่ยวกับการช็อปปิ้ง
แนวโน้มปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป
มองไปข้างหน้า OpenAI ยังคงมีมุมมองที่เป็นบวกต่อการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ตามที่ Friar กล่าว การผสมผสานระหว่าง o1 กับโมเดล GPT บ่งชี้ว่า AGI อาจใกล้เคียงความเป็นจริงมากกว่าที่หลายคนคาดการณ์ โดยอาจให้ผู้ใช้เข้าถึงความฉลาดระดับปริญญาเอกได้
จุดเน้นเชิงกลยุทธ์
การขยายตัวของบริษัทไปสู่หลายแพลตฟอร์มและนวัตกรรม AI อย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ OpenAI ในการรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรม AI พร้อมกับการรักษาสมดุลระหว่างการเข้าถึงของผู้บริโภคและการนำเสนอบริการพรีเมียม