Samsung กำลังศึกษาการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในโมเดลธุรกิจสมาร์ทโฟน โดยพิจารณาสร้างแบรนด์พรีเมียมใหม่แยกจากไลน์ Galaxy ในขณะที่ต้องรับมือกับสภาวะตลาดที่ท้าทายในส่วนธุรกิจโทรศัพท์มือถือ
การวางตำแหน่งแบรนด์เชิงกลยุทธ์
การพิจารณาสร้างแบรนด์สมาร์ทโฟนพรีเมียมใหม่ของ Samsung ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากกลยุทธ์แบรนด์ Galaxy ที่ใช้มานาน 15 ปี การเคลื่อนไหวนี้เป็นการตอบสนองต่อการครองตลาดอย่างต่อเนื่องของ Apple ในตลาดสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภควัยหนุ่มสาว คุณ Lee Young-hee หัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลกของบริษัทยอมรับว่าไลน์ผลิตภัณฑ์ Galaxy ที่มีอยู่หลากหลายอาจทำให้ความรู้สึกพรีเมียมของอุปกรณ์เรือธงลดลง
ผลประกอบการและความท้าทายทางการตลาด
ผลประกอบการล่าสุดเผยให้เห็นพลวัตที่ซับซ้อนของธุรกิจมือถือ Samsung แม้ว่าบริษัทจะมีรายได้โดยรวมดีขึ้นในไตรมาส 3 ปี 2024 แต่ธุรกิจ Mobile Experience (MX) กลับเผชิญกับอุปสรรค โดยมียอดขายเพิ่มขึ้นเพียง 3% และกำไรลดลงถึง 14% บริษัทระบุว่าความท้าทายเหล่านี้มาจากผลกระทบของภาวะเงินเฟ้อทั่วโลกและการเปลี่ยนแปลงของความชอบผู้บริโภค โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ iPhone ครองความนิยมอย่างชัดเจน
แนวโน้มความชื่นชอบของผู้บริโภค
การวิจัยตลาดแสดงให้เห็นเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของ Samsung การศึกษาชี้ว่าวัยรุ่นอเมริกัน 90% เลือกใช้ iPhone แนวโน้มนี้ยังแข็งแกร่งแม้แต่ในตลาดบ้านเกิดของ Samsung อย่างเกาหลีใต้ โดย 64% ของผู้มีอายุ 18-29 ปีชื่นชอบ iPhone และสูงถึง 75% ในกลุ่มผู้หญิงวัยรุ่น สถิติเหล่านี้ตอกย้ำความเร่งด่วนที่ Samsung ต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ตลาดพรีเมียม
มุมมองตลาดในอนาคต
สำหรับไตรมาส 4 ปี 2024 Samsung คาดการณ์การเติบโตของตลาดจากปัจจัยตามฤดูกาล รวมถึงเทศกาล Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday และเทศกาลวันหยุดฤดูหนาวในตลาดตะวันตก อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงระมัดระวังเกี่ยวกับปัจจัยทางภูมิรัฐศาสตร์และการแทรกแซงตลาดที่อาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะเกี่ยวกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีในประเทศของจีนและสหรัฐอเมริกา
แรงบันดาลใจเชิงกลยุทธ์
กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ใหม่ของ Samsung ได้แรงบันดาลใจจากความสำเร็จของ Hyundai ในการเปิดตัวไลน์รถยนต์หรู Genesis ในปี 2015 บริษัทมองว่านี่เป็นโมเดลที่พิสูจน์แล้วในการยกระดับการรับรู้แบรนด์และการครองส่วนแบ่งตลาดพรีเมียม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลที่อาจเกิดขึ้นของกลยุทธ์แบรนด์หรูในการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งทางการตลาด
