แพลตฟอร์มจำหน่ายเกมดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมเกม Steam กำลังเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นทั้งจากกลุ่มผู้สนับสนุนและเจ้าหน้าที่รัฐบาล เกี่ยวกับแนวทางการควบคุมเนื้อหา การตรวจสอบล่าสุดได้ชี้ให้เห็นถึงความกังวลเกี่ยวกับการปรากฏของเนื้อหาสุดโต่งบนแพลตฟอร์ม นำไปสู่การเรียกร้องให้มีการกำกับดูแลและการบังคับใช้นโยบายที่เข้มงวดมากขึ้น
การวิเคราะห์แพลตฟอร์มอย่างละเอียดโดย ADL
Anti-Defamation League ได้ทำการวิเคราะห์แพลตฟอร์ม Steam อย่างไม่เคยมีมาก่อน โดยตรวจสอบโปรไฟล์ผู้ใช้มากกว่า 458 ล้านโปรไฟล์ และรูปภาพประจำตัว 152 ล้านภาพ การสืบสวนของพวกเขาพบการแพร่กระจายของเนื้อหาสุดโต่ง รวมถึงสัญลักษณ์แสดงความเกลียดชังและภาพที่ไม่เหมาะสม ขอบเขตและผลการศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่สำคัญต่อแนวทางการควบคุมในปัจจุบันของ Valve
สถิติการวิเคราะห์แพลตฟอร์ม:
- โปรไฟล์ผู้ใช้ที่ถูกวิเคราะห์: มากกว่า 458 ล้าน
- รูปภาพอวตารที่ถูกตรวจสอบ: มากกว่า 152 ล้าน
- ความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ถูกตรวจทาน: มากกว่า 610 ล้าน
นโยบายการควบคุมเนื้อหาและการนำไปปฏิบัติ
แม้ว่าเอกสาร Steamworks จะห้ามการใช้คำพูดแสดงความเกลียดชังและเนื้อหาที่เลือกปฏิบัติอย่างชัดเจน แต่ยังคงมีคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการบังคับใช้ ADL ได้อธิบายว่าการควบคุมของแพลตฟอร์มนี้เป็นแบบเฉพาะกิจเป็นส่วนใหญ่ โดยมักจะดำเนินการเมื่อได้รับแรงกดดันจากภายนอกเท่านั้น การอัปเดตกฎชุมชนของ Valve ในปี 2023 ได้ให้แนวทางที่ละเอียดมากขึ้น แต่การนำไปปฏิบัติยังคงเป็นประเด็นสำคัญ
การกำกับดูแลและข้อเรียกร้องจากสภาคองเกรส
จดหมายของวุฒิสมาชิก Mark Warner ถึง Gabe Newell ซีอีโอของ Valve แสดงให้เห็นถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นของรัฐบาลในแนวทางการควบคุมเนื้อหาของแพลตฟอร์ม จดหมายดังกล่าวตั้งคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของ Valve ในการบังคับใช้นโยบายการดำเนินการของตนเอง และขอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับทีมควบคุมดูแลและแผนในอนาคตของบริษัท Warner ได้กำหนดเส้นตายในการตอบกลับภายในวันที่ 13 ธันวาคม ซึ่งบ่งชี้ถึงแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น
ความท้าทายในการกำกับดูแลแพลตฟอร์ม
สถานการณ์นี้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่กว้างขึ้นที่แพลตฟอร์มดิจิทัลต้องเผชิญในการสร้างสมดุลระหว่างเสรีภาพในการแสดงออกกับการควบคุมเนื้อหา ในขณะที่การคุ้มครองตามรัฐธรรมนูญฉบับที่ 1 จำกัดการแทรกแซงของรัฐบาลในการพูดที่ถูกกฎหมาย ขนาดของเนื้อหาที่เป็นปัญหาที่ระบุโดย ADL ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการใช้แนวทางการกำกับดูแลเชิงรุกมากขึ้น ประเด็นนี้เชื่อมโยงกับการถกเถียงที่ดำเนินอยู่เกี่ยวกับความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มและความปลอดภัยทางดิจิทัล
ข้อค้นพบที่สำคัญ:
- สัญลักษณ์สุดโต่งที่พบมากที่สุด: Pepe the Frog (54.6%), สัญลักษณ์กากบาท (9.1%)
- กลุ่มที่ถูกระบุ: มากกว่า 40,000 กลุ่มที่มีเนื้อหาที่เป็นปัญหา
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้าย: บัญชีผู้ใช้มากกว่า 15,000 บัญชีที่มีภาพที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดสุดโต่ง
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม
การตรวจสอบแนวทางการควบคุมของ Steam อาจมีผลกระทบอย่างกว้างขวางต่ออุตสาหกรรมเกม ในฐานะแพลตฟอร์มเกม PC ที่ใหญ่ที่สุด การตอบสนองของ Steam ต่อความท้าทายเหล่านี้อาจกำหนดบรรทัดฐานสำหรับวิธีที่แพลตฟอร์มเกมจัดการกับการควบคุมเนื้อหาและมาตรฐานชุมชนในอนาคต