Amazon กำลังเตรียมเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเทคโนโลยีผู้ช่วยเสียง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวงการสมาร์ทโฮม หลังจากความล่าช้าหลายครั้งและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI งานอีเวนต์ของ Amazon ในเดือนกุมภาพันธ์นี้จะนำเสนอ Alexa รุ่นถัดไปที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบ generative
ผู้ช่วยเสียงรุ่นถัดไป
Alexa 2.0 ของ Amazon เป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ของเทคโนโลยีผู้ช่วยเสียง เวอร์ชันใหม่นี้สัญญาว่าจะมีการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น ความสามารถในการจัดการคำสั่งหลายรายการ และการสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกแทนการตอบสนองแบบตายตัว การอัปเกรดนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญที่ Alexa กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่งที่เสริมด้วย AI อย่าง Google Assistant with Gemini และ Siri ของ Apple ที่มีการใช้ LLM
คุณสมบัติที่คาดว่าจะมีใน Alexa 2.0:
- การพัฒนาระบบประมวลผลภาษาธรรมชาติ
- ระบบจัดการการสนทนาแบบหลายคำสั่ง
- การสร้างเนื้อหาแบบไดนามิก
- ระบบจดจำการตั้งค่าที่ผู้ใช้ชื่นชอบ
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่เพิ่มมากขึ้น
โครงสร้างราคา:
- ค่าสมาชิกรายเดือน: 5-10 ดอลลาร์สหรัฐ
- ระดับฟรี: จำกัดการเข้าถึงในช่วงแรก
- Alexa รุ่นคลาสสิก: ยังคงให้บริการฟรีต่อไป
การเปิดตัวระบบสมาชิก
บริการ Alexa ที่ปรับปรุงใหม่คาดว่าจะใช้โครงสร้างราคาแบบหลายระดับ โดยค่าสมาชิกรายเดือนอยู่ระหว่าง 5 ถึง 10 ดอลลาร์สหรัฐ Amazon วางแผนที่จะเสนอฟีเจอร์ที่เพิ่มขึ้นให้กับผู้ใช้จำนวนจำกัดฟรีในช่วงแรก ในขณะที่ยังคงรักษา Alexa แบบคลาสสิกไว้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการสมัครสมาชิก นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโมเดลธุรกิจผู้ช่วยเสียงของ Amazon
การตัดสินใจครั้งสำคัญก่อนเปิดตัว
Amazon ได้กำหนดการประชุม 'go, no-go' ในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นเวลา 12 วันก่อนงานเปิดตัวที่วางแผนไว้ในนิวยอร์กซิตี้ การประชุมนี้จะเป็นตัวกำหนดว่า Alexa 2.0 มีมาตรฐานตามที่บริษัทต้องการและพร้อมสำหรับการเปิดตัวสู่สาธารณะหรือไม่ จังหวะเวลานี้มีความสำคัญเป็นพิเศษเนื่องจากเป็นการอัปเดต AI ผู้ช่วยครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Amazon หลังจากที่ตามหลังคู่แข่งในการแข่งขันด้าน AI แบบ generative
ความคาดหวังด้านฮาร์ดแวร์
แม้ว่างานนี้จะเน้นไปที่ความสามารถด้าน AI ของ Alexa เป็นหลัก แต่ Amazon อาจแนะนำฮาร์ดแวร์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ด้วย อาจมีการประกาศเปิดตัวลำโพง Amazon Echo รุ่นอัปเกรดหรือจอแสดงผลอัจฉริยะใหม่ที่เหมาะสมกับผู้ช่วย AI ที่เพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นการต่อยอดจากการเปิดตัวฮาร์ดแวร์ล่าสุดของ Amazon รวมถึง Echo Show หน้าจอ 21 นิ้ว และผลิตภัณฑ์ Fire TV ต่างๆ
ผลกระทบต่อตลาด
ด้วยการที่ Alexa ครองตลาดในสหรัฐอเมริกาในปัจจุบัน โดยมีอยู่ใน 25% ของครัวเรือน การอัปเกรดนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระบบนิเวศสมาร์ทโฮม ความสำเร็จของ Alexa 2.0 จะมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Amazon ในการรักษาความเป็นผู้นำตลาดท่ามกลางคู่แข่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น
