แชทบอทปัญญาประดิษฐ์กำลังกลายเป็นเครื่องมือที่นิยมใช้ในการค้นหาข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ โดยความสามารถในการค้นหาเว็บถือเป็นฟังก์ชันที่จำเป็น หลังจากรอคอยมานาน ในที่สุด Anthropic ก็ได้เพิ่มความสามารถในการค้นหาอินเทอร์เน็ตให้กับผู้ช่วย AI Claude ทำให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งอย่าง ChatGPT ของ OpenAI และ Perplexity ได้
การค้นหาเว็บพร้อมให้ใช้งานในโหมดพรีวิว
Anthropic ประกาศเมื่อวันพุธว่าฟังก์ชันการค้นหาเว็บสำหรับ Claude พร้อมให้ใช้งานแล้วในโหมดพรีวิว ปัจจุบันฟีเจอร์นี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้แบบเสียเงินในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่บริษัทวางแผนที่จะขยายการเข้าถึงไปยังผู้ใช้ฟรีและประเทศอื่นๆ ภายในสองสามสัปดาห์ข้างหน้า ตามที่ Scott White หัวหน้าผลิตภัณฑ์ของ Claude ที่ Anthropic กล่าว ผู้ใช้จำเป็นต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในการตั้งค่าโปรไฟล์ หลังจากนั้น Claude จะเข้าถึงเว็บโดยอัตโนมัติเมื่อคำถามต้องการข้อมูลปัจจุบัน
รายละเอียดฟีเจอร์การค้นหาเว็บของ Claude:
- ปัจจุบันให้บริการสำหรับ: ผู้ใช้แบบเสียค่าบริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
- การให้บริการในอนาคต: ผู้ใช้ฟรีและประเทศอื่นๆ เพิ่มเติมใน "อีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า"
- วิธีเปิดใช้งาน: เปิดสวิตช์การค้นหาเว็บในโปรไฟล์ผู้ใช้
- สร้างบน: โมเดล Claude 3.7 Sonnet
- คุณสมบัติสำคัญ: มีการอ้างอิงแหล่งที่มาเพื่อการตรวจสอบ
- ขอบเขตความรู้โดยไม่มีการค้นหาเว็บ: พฤศจิกายน 2024
แก้ไขข้อจำกัดที่สำคัญ
การเพิ่มการค้นหาเว็บช่วยแก้ไขข้อจำกัดที่สำคัญของ Claude ก่อนหน้านี้ ผู้ช่วย AI ถูกจำกัดให้ใช้เฉพาะข้อมูลที่มีอยู่ในชุดข้อมูลการฝึกฝน ซึ่งมีวันที่ตัดข้อมูลความรู้ ข้อจำกัดนี้สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้บางรายมากจนพวกเขาสร้างวิธีแก้ปัญหาของตัวเองเพื่อให้ Claude เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ด้วยการผสานการค้นหาเว็บ Claude สามารถดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์จากทั่วอินเทอร์เน็ต ทำให้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับงานที่ต้องการข้อมูลที่ทันสมัย
การอ้างอิงและการตรวจสอบแหล่งที่มา
คุณสมบัติสำคัญของการค้นหาเว็บของ Claude คือระบบการอ้างอิง แชทบอทจะไฮไลต์แหล่งที่มาควบคู่ไปกับคำตอบ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบที่มาของข้อมูลได้ Scott White เน้นย้ำความสำคัญของฟีเจอร์นี้ โดยกล่าวว่าแม้ว่า Claude จะทำผิดพลาด เราทำให้การตรวจสอบเนื้อหาผ่านการอ้างอิงนั้นเป็นเรื่องง่ายมาก ผู้ใช้สามารถไปยังแหล่งที่มาโดยตรงที่เราดึงเนื้อหามาได้ ความโปร่งใสนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากระบบ AI มีโอกาสสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
มาช้ากว่าคู่แข่ง
การนำฟีเจอร์ค้นหาเว็บมาใช้ของ Anthropic เกิดขึ้นช้ากว่าคู่แข่งอย่างมีนัยสำคัญ OpenAI เปิดตัวความสามารถในการค้นหาสำหรับ ChatGPT ในเดือนกรกฎาคม 2023 ในขณะที่เครื่องมือค้นหา AI เฉพาะทางอย่าง Perplexity ได้ทำให้นี่เป็นฟังก์ชันหลักตั้งแต่เริ่มต้น แม้แต่ Google ก็กำลังทดลองใช้วิธีการค้นหาที่ใช้ AI เป็นหลัก เมื่อถูกถามถึงความล่าช้า White อธิบายว่าการพัฒนาฟีเจอร์นี้มีความซับซ้อนเนื่องจากต้องผสานรวมกับโมเดลพื้นฐานอย่างลึกซึ้ง และ Anthropic กำลังทำงานกับหลายฟีเจอร์ไปพร้อมกัน
ความท้าทายทางเทคนิค
การรวมโมเดลภาษาขนาดใหญ่กับการค้นหาเว็บนำเสนอความท้าทายทางเทคนิคที่ไม่เหมือนใคร ไม่เหมือนกับระบบที่กำหนดไว้แน่นอนซึ่งให้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกันสำหรับข้อมูลนำเข้าที่เหมือนกัน โมเดลภาษาสร้างการตอบสนองตามความน่าจะเป็นทางสถิติ ซึ่งอาจนำไปสู่ระดับความแม่นยำที่แตกต่างกัน เมื่อจับคู่กับการค้นหาเว็บ บางครั้งอาจส่งผลให้เกิดความล้มเหลวอย่างน่าตกใจ เช่นที่เห็นจาก AI Overviews ของ Google ที่แนะนำให้ใส่กาวบนพิซซ่าหลังจากรวบรวมเนื้อหาล้อเล่น ระบบการอ้างอิงของ Anthropic ดูเหมือนถูกออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงดังกล่าวโดยทำให้การตรวจสอบแหล่งที่มาเป็นเรื่องง่าย
การพิจารณาราคาในอนาคต
เมื่อถูกถามว่าฟีเจอร์การค้นหาเว็บ—ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการสูงกว่าเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม—จะเพิ่มต้นทุนสำหรับผู้ใช้หรือไม่ White ระบุว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคาในทันที อย่างไรก็ตาม เขาแนะนำว่า Anthropic อาจมีวิธีการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับฟีเจอร์ใหม่ในอนาคต ซึ่งบ่งชี้ถึงรูปแบบการกำหนดราคาแบบเป็นชั้นที่อาจเกิดขึ้นเมื่อความสามารถด้าน AI ของบริษัทขยายตัว
สร้างบนโมเดลล่าสุด
ฟังก์ชันการค้นหาเว็บถูกสร้างขึ้นบน Claude 3.7 Sonnet ซึ่งเป็นโมเดลล่าสุดและฉลาดที่สุดของ Anthropic ที่มีการตัดข้อมูลความรู้ถึงเดือนพฤศจิกายน 2024 ด้วยการเพิ่มการค้นหาเว็บ Claude สามารถเสริมความรู้ที่มีอยู่แล้วด้วยข้อมูลเรียลไทม์จากอินเทอร์เน็ต ที่นำเสนอในรูปแบบการสนทนาที่เป็นเอกลักษณ์
ในขณะที่แชทบอท AI ยังคงพัฒนาเป็นเครื่องมือข้อมูลที่ครอบคลุม ความสามารถในการค้นหาและตีความเนื้อหาเว็บจะกลายเป็นฟีเจอร์มาตรฐานในทุกแพลตฟอร์ม การนำมาใช้ของ Anthropic แม้จะเข้าสู่ตลาดช้า แต่ดูเหมือนจะมุ่งเน้นที่ความแม่นยำและความโปร่งใสของแหล่งที่มา—ปัจจัยสำคัญเมื่อผู้ใช้พึ่งพาผู้ช่วย AI สำหรับข้อมูลที่ทันสมัยมากขึ้น