Apple ได้พัฒนาความสามารถด้าน AI อย่างเงียบๆ เบื้องหลัง และรายงานล่าสุดระบุว่าบริษัทกำลังก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญในการเปลี่ยน Siri ให้เป็นคู่แข่งที่น่ากลัวสำหรับแชทบอท AI ชั้นนำ แม้จะเผชิญกับอุปสรรคในการเปิดตัวฟีเจอร์ Apple Intelligence แต่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ดูเหมือนจะมุ่งมั่นที่จะยกระดับผู้ช่วยดิจิทัลของตนไปสู่ระดับใหม่ของฟังก์ชันการทำงานและประโยชน์ใช้สอย
ความก้าวหน้าด้าน AI ภายในของ Apple
ตามรายงานล่าสุดของ Bloomberg Apple ได้ทดสอบแชทบอท AI ภายในซึ่งผู้บริหารเชื่อว่าตอนนี้มีความสามารถทัดเทียมกับเวอร์ชันล่าสุดของ ChatGPT แล้ว นี่แสดงถึงความก้าวหน้าที่น่าทึ่งในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา โดยทีม AI ของบริษัทได้ปรับปรุงความสามารถของแชทบอทอย่างมีนัยสำคัญ การพัฒนานี้เกิดขึ้นแม้ว่าในตอนแรก John Giannandrea หัวหน้าฝ่าย AI ของ Apple จะลังเลและตั้งคำถามถึงคุณค่าของการเปลี่ยน Siri ให้เป็นประสบการณ์แบบเดียวกับ ChatGPT
ความก้าวหน้าในการพัฒนา AI ของ Apple
- แชทบอทภายในบริษัทมีรายงานว่า "อยู่ในระดับเดียวกัน" กับเวอร์ชันล่าสุดของ ChatGPT
- มีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา
- กำลังพัฒนาสถาปัตยกรรม "monolithic model" ใหม่ที่ Zurich
- กำลังพิจารณาเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงเว็บเพื่อรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง
ผู้บริหารผลักดันให้แข่งขันด้าน AI
แม้ Giannandrea จะมีข้อสงสัย แต่ผู้บริหาร Apple คนอื่นๆ กำลังผลักดันอย่างหนักเพื่อเปลี่ยน Siri ให้เป็นคู่แข่งที่แท้จริงของ ChatGPT การผลักดันภายในนี้สะท้อนถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของผู้ช่วย AI ขั้นสูงในระบบนิเวศเทคโนโลยี และการตระหนักของ Apple ว่า Siri เวอร์ชันปัจจุบันล้าหลังคู่แข่งอย่างมากทั้งในแง่ของความสามารถในการใช้งานและประโยชน์ บริษัทดูเหมือนจะตอบสนองต่อแรงกดดันจากตลาดและความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับผู้ช่วย AI ที่มีความสามารถมากขึ้น
ความท้าทายในปัจจุบัน
- ความล่าช้าที่ผ่านมาในการเปิดตัวฟีเจอร์ Apple Intelligence
- ความลังเลของหัวหน้าฝ่าย AI จอห์น จิอันนันเดรีย เกี่ยวกับฟังก์ชันแบบ ChatGPT
- สถาปัตยกรรม "ไฮบริด" ปัจจุบันก่อให้เกิดปัญหาในการบูรณาการ
- มีการนำแนวทางที่ระมัดระวังมากขึ้นในการประกาศฟีเจอร์ใหม่
การปรับโครงสร้างสถาปัตยกรรม
Apple ได้จัดตั้งสำนักงาน AI ในเมืองซูริกโดยเฉพาะเพื่อพัฒนาสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับ Siri โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อแทนที่สถาปัตยกรรมแบบผสมผสานในปัจจุบันด้วยสิ่งที่เรียกว่าโมเดลแบบ monolithic ที่สร้างขึ้นทั้งหมดบนเอนจิน LLM (Large Language Model) การสร้างใหม่จากพื้นฐานนี้อาจช่วยแก้ปัญหาการบูรณาการที่ทำให้เกิดความล่าช้าในการนำฟีเจอร์ AI ใหม่ๆ มาใช้กับอุปกรณ์ Apple
ความสามารถในการเข้าถึงเว็บ
หนึ่งในการอัปเกรดที่สำคัญที่สุดที่กำลังพิจารณาคือการให้ Siri มีความสามารถในการเข้าถึงเว็บแบบเปิดเพื่อรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง ความสามารถนี้ซึ่งมีอยู่แล้วใน ChatGPT และระบบ AI ชั้นนำอื่นๆ จะขยายฐานความรู้ของ Siri และความสามารถในการให้คำตอบที่ครอบคลุมต่อคำถามของผู้ใช้อย่างมาก การเพิ่มการเข้าถึงเว็บจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการทำงานของ Siri และประเภทของงานที่สามารถทำได้
กลยุทธ์ด้านไทม์ไลน์และการเปิดตัวฟีเจอร์
แม้จะมีผลการทดสอบภายในที่น่าสนใจ แต่ผู้ใช้ Apple อาจต้องใช้ความอดทน บริษัทกำลังมุ่งเน้นไปที่การนำฟีเจอร์ Apple Intelligence ใหม่มาสู่ iOS เวอร์ชันถัดไปมากกว่าที่จะรีบเปิดตัวประสบการณ์ Siri ที่อัปเกรดแล้ว นอกจากนี้ Apple ได้ใช้วิธีการที่ระมัดระวังมากขึ้นในการประกาศฟีเจอร์ โดยเลือกที่จะรอจนกว่าพวกเขาจะห่างจากการเปิดตัวเพียงไม่กี่เดือนเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความคาดหวังที่พวกเขาไม่สามารถทำได้
ความล่าช้าก่อนหน้านี้และบทเรียนที่ได้เรียนรู้
วิธีการที่ระมัดระวังนี้เกิดขึ้นหลังจาก Apple เผชิญกับคำวิจารณ์จากการเลื่อนการเปิดตัวฟีเจอร์ Personalized Siri ซึ่งเดิมสัญญาว่าจะมาพร้อมกับ iOS 18.4 แต่ไม่เคยปรากฏในอัปเดตนั้น บริษัทดูเหมือนจะได้เรียนรู้จากประสบการณ์นี้และตอนนี้กำลังใช้วิธีการที่รอบคอบมากขึ้นในการประกาศความสามารถด้าน AI โดยมุ่งเน้นที่การส่งมอบฟีเจอร์ที่เชื่อถือได้มากกว่าการประกาศก่อนเวลาอันควร
อนาคตของกลยุทธ์ AI ของ Apple
ในขณะที่ Siri ที่ได้รับการอัปเกรดยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา รายงานเหล่านี้บ่งชี้ว่า Apple กำลังลงทุนอย่างจริงจังในเทคโนโลยี AI และมุ่งมั่นที่จะแข่งขันในพื้นที่ผู้ช่วย AI ที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการสร้าง Siri ขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้นด้วยเทคโนโลยี LLM สมัยใหม่ Apple มีเป้าหมายที่จะสร้างผู้ช่วยดิจิทัลที่สามารถสนทนาได้ มีความรู้ และมีประโยชน์มากขึ้น ซึ่งสามารถแข่งขันกับความสามารถของแชทบอท AI แบบสแตนด์อโลนอย่าง ChatGPT ได้อย่างแท้จริง