ในโลกของปัญญาประดิษฐ์ แม้แต่มารยาทเล็กๆ น้อยๆ ก็มีราคาที่ต้องจ่าย ในขณะที่ผู้ใช้หลายคนมักรวมวลีสุภาพเมื่อโต้ตอบกับผู้ช่วย AI แนวโน้มของมนุษย์ที่มีต่อความสุภาพนี้กำลังส่งผลกระทบทางการเงินที่ไม่คาดคิดต่อบริษัทที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีเหล่านี้
ราคาของมารยาทดิจิทัล
ซีอีโอของ OpenAI Sam Altman เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่าการที่ผู้ใช้พูด ขอบคุณ และ กรุณา กับ ChatGPT ทำให้บริษัทมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานหลายสิบล้านดอลลาร์ การเปิดเผยนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้บน X (อดีต Twitter) เกี่ยวกับว่าการแสดงออกอย่างสุภาพที่มีต่อโมเดล AI นั้นสิ้นเปลืองหรือไม่ แม้ว่าคำตอบของ Altman จะยังคงมีโทนเบาๆ ว่า เงินหลายสิบล้านดอลลาร์ที่ใช้ไปอย่างคุ้มค่า — คุณไม่มีทางรู้ แต่ก็ชี้ให้เห็นถึงการใช้ทรัพยากรที่สำคัญแม้แต่ในการโต้ตอบกับ AI ที่ดูเหมือนไม่สำคัญที่สุด
ทำไมความสุภาพจึงมีค่าใช้จ่าย
ทุกการโต้ตอบกับ ChatGPT รวมถึงการแสดงออกถึงมารยาทที่ดูเหมือนไม่สำคัญ ต้องใช้ AI ในการประมวลผลโทเค็นเพิ่มเติมและสร้างการตอบสนองในเวลาจริง คำเพิ่มเติมเหล่านี้เพิ่มภาระการคำนวณและการใช้พลังงานในศูนย์ข้อมูลของ OpenAI ตามข้อมูลของ Goldman Sachs การค้นหาด้วย ChatGPT-4 แต่ละครั้งใช้ไฟฟ้ามากกว่าการค้นหาด้วย Google มาตรฐานประมาณสิบเท่า ทำให้โทเค็นพิเศษของความสุภาพเหล่านั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในการโต้ตอบนับล้านครั้งต่อวัน
ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้พลังงานของ AI
- การค้นหาด้วย ChatGPT-4: ใช้ไฟฟ้ามากกว่าการค้นหาทั่วไปใน Google ประมาณ 10 เท่า
- สัดส่วนการใช้พลังงานของ AI ในสหรัฐฯ ปัจจุบัน: 4%
- การคาดการณ์สัดส่วนการใช้พลังงานของ AI ในสหรัฐฯ ภายในปี 2030: 25%
- การใช้น้ำ: การสร้างข้อความ 100 คำด้วย GPT-4 ใช้น้ำมากถึงสามขวด
- แม้แต่การตอบกลับเพียง 3 คำ ("ยินดีต้อนรับครับ/คะ") ก็ใช้น้ำประมาณ 1.5 ออนซ์
- ศูนย์ข้อมูล (Data centers) ปัจจุบันใช้ไฟฟ้าประมาณ 2% ของการใช้ไฟฟ้าทั่วโลก
ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมนอกเหนือจากเงิน
ค่าใช้จ่ายไม่ได้เป็นเพียงเรื่องการเงินเท่านั้น ระบบ AI พึ่งพาศูนย์ข้อมูลที่ใช้พลังงานสูงซึ่งคิดเป็นประมาณ 2% ของการใช้ไฟฟ้าทั่วโลก การศึกษาจาก University of California, Riverside พบว่าการใช้ GPT-4 ในการสร้างคำ 100 คำใช้น้ำสูงถึงสามขวดสำหรับการทำความเย็นเซิร์ฟเวอร์ โดยแม้แต่การตอบสนองง่ายๆ สามคำเช่น ยินดีที่ได้ช่วย ก็ใช้น้ำประมาณ 1.5 ออนซ์
รอยเท้าพลังงานที่เพิ่มขึ้นของ AI
ความต้องการพลังงานของ AI คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Rene Hass ซีอีโอของบริษัทเซมิคอนดักเตอร์ ARM Holdings เตือนว่า AI อาจคิดเป็น 25% ของการใช้พลังงานทั้งหมดของอเมริกาภายในปี 2030 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจาก 4% ในปัจจุบัน ข้อมูลจาก Washington Post แนะนำว่าหากคนทำงานในอเมริกาเพียงหนึ่งในสิบใช้ GPT-4 สัปดาห์ละครั้งเป็นเวลาหนึ่งปี พลังงานที่ต้องการจะเทียบเท่ากับไฟฟ้าที่ใช้โดยทุกครัวเรือนใน Washington, D.C. เป็นเวลา 20 วัน
คุณค่าของมารยาทดิจิทัล
แม้จะมีค่าใช้จ่าย แต่อาจมีประโยชน์ในการรักษาการโต้ตอบที่สุภาพกับระบบ AI Kurt Beavers ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบของ Microsoft Copilot แนะนำว่าการใช้ภาษาที่สุภาพช่วยกำหนดโทนสำหรับการตอบสนองของ AI โดยระบบจะสะท้อนความสุภาพที่แสดงต่อมัน ความสุภาพแบบต่างตอบแทนนี้สามารถช่วยกำหนดการโต้ตอบที่มีความหมายและเป็นธรรมชาติมากขึ้นระหว่างมนุษย์และผู้ช่วย AI
การหาสมดุลในการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับ AI
เมื่อ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันมากขึ้น ผู้ใช้เผชิญกับความลำบากที่น่าสนใจ: การสร้างสมดุลระหว่างรูปแบบการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์กับความตระหนักถึงทรัพยากรที่ใช้โดยการโต้ตอบเหล่านี้ ในขณะที่ความเห็นของ Altman แนะนำว่า OpenAI พิจารณาว่าค่าใช้จ่ายนั้นคุ้มค่า แต่ก็ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนในการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับ AI เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้ยังคงขยายตัว
ในตอนนี้ OpenAI ดูเหมือนจะมองว่าต้นทุนของมารยาทดิจิทัลเป็นการลงทุนในความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับ AI ที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น แม้ว่าการลงทุนนั้นจะมาพร้อมกับราคาหลายล้านดอลลาร์ก็ตาม